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chicoj46

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  1. FUNCIONANDO. Comento lo que he realizado por si pudiera valerle a alguien que le pase lo mismo. En primer lugar, he procedido a cambiar la contraseña de la base de datos a través del proveedor de internet. Posteriormente, a través del administrador de archivos FTP , en config/settings.inc.php he actualizado la contraseña que anteriormente había modificado. Con eso he solucionado otro problema que me había surgido ya que daba error en la contraseña de la base de datos. Para cambiar la contraseña del backoffice, he seguido las instrucciones del siguiente enlace: https://www.hoswedaje.com/knowledgebase/recuperar-o-cambiar-contrasena-backoffice-prestashop.html Una vez seguido todos los pasos, la página vuelve a estar totalmente operativa y yo tengo total acceso al Back Office. Gracias a JuanjoG por tus consejos Saludos
  2. Hola JuanjoG. Desde el hosting me han restaurado una copia de seguridad de hace una semana, haciendo que la página al menos se vea. Fallaba al introducir los productos en el carro de la compra y he seguido tu consejo, he bajado la version de php y he conseguido que la pagina esté operativa, pero sigo sin tener acceso al back office. Para colmo de los colmos, ayer, al no dejarme entrar en el back office, probé en la opción de contraseña perdida por si hacia algo y ponía que daba fallo al enviar el correo. Hoy he probado y según la página me manda correo electronico de recuperacion de contraseña, pero ese correo nunca ha llegado, y ahora intento entrar con el usuario y contraseña de siempre y me dice que la contraseña es incorrecta. ¿hay alguna forma de corregir o de entrar a través de hosting o de los archivos para ver la nueva y probar a entrar?¿cómo puedo hacerlo? ¿sabéis alguna forma? no sé mandando un correo o algo a la plataforma. La verdad es que estoy un poco desesperado ya, porque además, ahora está la posibilidad de que entren pedido y ni me entere. Gracias
  3. Pues la verdad es que no tengo ni idea. Si fuera ese el caso, ¿cual podría ser la solución?
  4. Buenas noches, llevo toda la tarde intentando solucionar un problema con mi pagina. La página web está operativa y correcta, pero es imposible entrar en el backoffice. Me sale lo de cuenta de correo y contraseña, pero cuando los introduzco y pulso sobre iniciar sesión, ahí se queda, no hace absolutamente nada. He borrado la cache del navegador, he probado varios navegadores, varios equipos y en todos me pasa lo mismo. Desde el proveedor del hosting me han restaurado la ultima copia de seguridad, pero la pagina sigue bien y el backoffice sin acceso. Ya no se que más hacer, por favor ayudarme a ver si alguien le ha pasado o puede orientarme. Gracias He leido en una web cómo activar el modo depuración, y lo que me sale al intentar entrar es lo que os pongo en la captura de pantalla, pero ya ahí me pierdo completamente y no tengo ni idea de cómo hacerlo o modificarlo
  5. Hola, tengo el mismo problema que comentas. ¿conseguiste solucionarlo?, gracias
  6. Tengo una pagina de venta por prestashop, y desde hace unos días, a los clientes que intentan darse de alta en la página, les sale el siguiente error: TECHNICAL ERROR: unable to load form. Details: Error thrown: [object Object] Text status: error No tengo ni idea de como corregir el mismo, así que agradecería que si ha alguien le ha pasado lo mismo o sabe como corregir dicho error, me lo comentara. Gracias de antemano por su colaboracion
  7. Hola, he sustituido el archivo via FTP como decías y vuelve a funcionar, pero ahora me da tambien el fallo en módulo StatsData. ¿Suelen dar tantos problemas los módulos?
  8. Buenas tardes, mi caso es que tenía que actualizar el módulo PSCLEANER, y al hacerlo me ha dado un error. el caso es que ahora no me deja acceder a los módulos. Cada vez que clico en MODULOS me da el siguiente error: [PrestaShop] Fatal error in module pscleaner: syntax error, unexpected '[' De ahí no sale, todo el resto de prestashop funciona correctamente excepto cuando intento acceder a módulos. He estado mirando por internet y no encuentro una posible solución. Necesito vuestra ayuda. Gracias de antemano y saludos
  9. Buenas tardes, llevo varios dias intentando entrar en mi pagina web realizada por prestashop, y me sale fallo en el servidor (ERR_CONNECTION_RESET) Puesto en contacto con el proveedor de internet, me contestan lo siguiente: El problema está en el código del sitio, puede deberse a la configuración colocada en tu archivo .htaccess o en algún plugin que hayas colocado a tu CMS. el problema es que no tengo manera de acceder al panel de prestashop de mi página ni sé de que manera puedo entrar en la misma para comprobar qué es lo que puede fallar. ¿Alguien puede ayudarme? Gracias de antemano. Un saludo
  10. Llevo utilizando Prestashop aproximadamente 1 año, pero desde unos días, me aparece en el menu de inicio, donde salen las estadísticas, un mensaje de advertencia que me dice lo siguiente: Usted está conectado con el siguiente nombre de dominio telecondononline.es Este es diferente al dominio configurado en la sección: "SEO y URLs". Este es su dominio principal, por favor cámbielo enseguida. El caso es que la página aparentemente funciona correctamente. Os agradecería si alguien supiera como puedo corregir dicho error, gracias
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