kiba

Bon, apparemment personne ne peut m'aider, je vais donc aller poster ce problème dans la section bug.

Bon je viens de tester sur une install toute fraiche, et le problème persiste. Donc cela ne vient pas de mon template mais bien d'un bug sur la 1.4. Pour ceux qui ont installé la 1.4 pourriez vous me dire si ca vous le fait aussi?

Bonsoir tous le monde, Personne ne peut m'aider? S'il vous plait je suis vraiment bloquer sur ce problème.

Bonjour à tous, Tout d'abord, j'utilise la version 1.4 de prestashop. Le site est en dev et je ne suis pas encore passer a la 1.4.1. voici mon problème. Un client ajoute par exemple 3 produits a son panier. Une fois sur la page panier avec le récapitulatif de la commande, il décide de supprimer deux de ces produits (avec l’icône corbeille ou l’icône "moins"). Jusqu'ici tout va bien. Il ne reste donc plus qu'un seul produit dans le panier. C'est ici que cela se complique. En effet, si le client décide de supprimer ce dernier produit de sont panier, au lieu d’être rediriger vers la page "votre panier est vide", il se retrouve avec un site où toute la div id ="center_column" est complétement vide. Tout le contenu disparait. Si l'on recharge cette meme page vide, alors la div column_center réapparait, avec le message "votre panier est vide". Je ne sais absolument pas d’où cela peut provenir. J'utilise le récapitulatif de commande adresse transport etc en une seule page et pas en étape. J'ai un peu modifier la mise en page avec les fichiers order-opc.tpl, shopping-cart-product-line.tpl et shopping-cart.tpl. Je me suis dis "t'as du faire une c***** !" Donc pour vérifier, j'ai repris les trois tpl d'origine, même si ça supprimait toute ma mise en forme, pour vérifier que le problème venait bien de mes modifs (ce qui m'aurait arrangé au final car j'aurai identifié la source). Mais non, avec les fichiers d'origines du zip prestashop, le problème reste exactement le même. Au lieu de m'afficher la pages votre panier est vide, je me retrouve avec un gros trou dans le site. tout mes éléments flottant a droite (en float left, mais bloquer par le center_column) se retrouvent a gauche etc. Si quelqu'un pouvait me donner une piste et m'aider à résoudre ce problème je lui en serait très reconnaissant. Merci. EDIT : Je viens d'essayer en reactivant les 5 étapes, cela ne change rien. Donc le probleme ne vient pas du "one page checkout".

Bonjour, Désolé mais je ne viens pas t'apporter de solutions miracles... Je voudrais juste compléter ton post avec un problème qui rejoint le tien. De mon coté, je n'obtient pas de méchante insulte ^^lorsque je supprime un produit. Si j'ai par exemple trois produit dans mon panier, et que je supprime les deux premier tout va bien. Mais quant au dernier, c'est une autre histoire. S'il ne reste qu'un seul produit dans le panier, que le client le supprime, au lieu d’être rediriger vers la page "votre panier est vide", j'ai tout le contenu de la div id = "center-column" qui se vide. Il n'y a plus rien dedans. Je ne sais pas du tout ce qui produit cela. Si quelqu'un à des piste, peut être que cela aidera a la résolution de nos deux problèmes.

Ouai c'est le chat qui se mort la queue au final... parce que pour prouver que le 3DSecure a fait baisser ton chiffre d'affaire, il faudrait pouvoir montrer que sans le 3DSecure, ton CA aurait été plus important... Donc d'avoir une boutique sans le 3DSecure... Alors en effet, il parait que les logs pourraient montrer combien de ventes ont été abandonné sur la page de paiement. Perso je ne sais pas comment on fait ou ce qu'il faut regarder pour obtenir les chiffres. Mais quand bien même, qu'est ce qui prouverait que les vente ont été abandonnées a cause de 3DSecure, et non pas pour une raison X ou Y? Donc au final on peut rien prouver... Donc il faudrait pouvoir évaluer si vraiment 3DSecure est si genant en recueillant les témoignage de la communauté de ce forum, a savoir s'il se sente géné, freiné dans leur vente a cause de 3DSecure. Sinon, as tu les taux de commission que tu as reussi à négocier avec la BPop ? je suis tomber sur un formulaire pour leur nouvelle formule VAD je presume ici : http://www.cyberpluspaiement.com/html/Partenaires.html Télécharge les condition tarifaires, ils parlent d'une affiliation de 150€/an et de commissions avec un taux de 0% jusqu'à 12000€ de CA, puis de qui passe à 2,95% après 12000€ (ce qui parait enorme par rapport au 0,65% annoncé par ma conseillère). Mais je n'ai peut être rien compris a ce document, je ne sais pas vraiment si c'est ca le contrat VAD ou non car sur cette page : http://www.cyberpluspaiement.com/html/FicheNet.html on a la description du service CyberPlus paiement NET. Alors que la page que je donne plus haut mene vers CyberPlus Paiement et American Express. Si quelqu'un pouvait m'éclairer la dessus et sur les taux cela ne serait pas de refus ^^.

Merci pour ta réponse (moi c kiba pas beginner ^^), je reviens de mon rdv avec la banque populaire. La personne que j'ai vu n'était pas spécialement plus calé et m'a encore renvoyé vers quelqu'un d'autre qui doit m'appeler. Cependant, elle m'a renseigné sur certains points. Au niveau du compte pro, c'est 12,5€/mois TTC contre 17€ au credit agricole. En ce qui concerne les commissions, il n'y a pas de minimum (intéressant pour les petits paniers moyens) et le taux est de 0,65% mais il n'y a pas de taux fixe en sus, donc du coup pour un panier à 10€ on touche réellement 9,94 euros. Donc 6 cts contre 60 cts au crédit agricole. En ce qui concerne les commissions sur les vente dont le payement à été fait a l'étranger, donc sur carte étrangère, le taux est fixe et de 1,28 %. Je n'ai pas le taux fixe du crédit agricole. Par contre, elle m'a proposé, pour tout les payements venant de l'étranger, de proposer le virement SEPA, coutant 3€ au client. Cela permet d’être sur que le payement soit encaisser en 2/3 jours, et évite les taux fort sur carte étrangère. Qu'en pensez vous? Elle n'a pas su me dire le tarif de la souscription au service cyberplus. Quelqu'un le connait-t-il? est il essentiel de souscrire a ce service pour pouvoir utiliser le module systempay? Quoi qu'il en soit, j'ai obtenu le tarif chez le crédit agricole qui est de 7€/mois. Donc jusque la, hormis le fait que potentiellement 3DSecure n'est pas désactivable, la banque populaire propose un service tout de même bien plus intéressant que le crédit agricole, moins cher et plus moderne au niveau des technologies mises en œuvres. Sans compter les 300€ minimum d’économie sur le module. Ces différences de tarifs pèsent sacrément lourd dans la balance car rien qu'avec le module, cela couvrirait largement les 0,2% de fraude. D'ailleurs, pourrais tu donner tes sources quant aux statistiques que tu donnes, pour les 0,2% et le manque a gagner sur le CA de 20 à 40%. J'aimerais avoir le max de doc. pour forcer la désactivation de 3DSecure en prouvant sont inutilité et le manque a gagner. Merci.

Salut à tous, très intéressante discussion. Je suis actuellement dans le même cas que certain, je cherche vers quel banque me tourner. Actuellement au crédit agricole, leur politique ne me convient pas. En effet, en plus de l'ouverture obligatoire d'un compte pro (Étant auto-entrepreneur, je n'ai pas d'obligation légale d'ouvrir de compte pro pour mes transactions, selon les termes de ce statut spécifique, donc pourquoi m'obliger à ouvrir un compte pro, même si les tarifs sont moins cher pour un AE? alors que je n'en n'ai pas l'obligation légale...). Donc je disais, en plus d'ouvrir un compte pro avec des frais d'inscriptions et une mensualité de 17€/mois, nous avons les frais de commission (pour 10€ environ 60 cts pour la banque), plus l'achat obligatoire d'un module vieillissant ATOS ou Paybox a hauteur de 394,68€ si l'on prend les mises à jour pour 1 an... Au final non avons 204 euros / an pour les frais de compte + Achat du module 395€ + la commission par transaction. Ce qui fait quand meme 600€ !!! et l'année suivante rebelotte, 204€ de frais de compte, et surement 30€ HT de mise a jour du module. De plus il me semble que d'autre frais de souscription au service E-transaction 3DSecure sont à prévoir, a ne pas confondre avec les frais du compte pro de 17€/mois. La banquière n'a pas su me dire de combien sont ces frais... Mais j'ai lu sur un autre poste quelqu'un qui parlais de 150€... Qu'en est il vraiment? Auriez vous des renseignements à ce sujet? Je me tourne donc de plus en plus vers la solution systempay, qui semble, selon les dires de ce forum, etre la solution la plus moderne et la mieux adaptée aujourd'hui au e-commerce. Mais qu'en est il vraiment? De ce que j'ai pu lire de la part des dev du module sur ce meme fil, il semble securisé, facile à installer et sans bug. Si des utilisateurs de systempay nous apportait leur témoignage quand à l'utilisation de ce nouveau module (dispo en 1.4.1 qui plus est) cela nous permettrai d'avoir une plus large visibilité de son bon fonctionnement. Je ne remet pas en cause les propos des dev ici présent, je cherche juste à en savoir un peu plus pour etre certain de faire le bon choix. Enfin, si certains ont des informations quant à leur experience avec la banque populaire, elles sont les bienvenues. En effet, j'ai appelé la Banque populaire de ma ville, mais la personne n'a pas su répondre à mes questions étant visiblement en totale méconnaissance de la procédure exacte, et surtout des frais à engager pour souscrire à une offre de vente en ligne chez eux. Elle m'a donc conseiller de prendre rendez vous avec le directeur de l'agence. En attendant, peut être que certain membre du forum pourront me renseigner sur les procédures et les couts avec la banque populaire. J'ai écrit une série de questions que je vais poser lors de mon rendez vous, je les partages ici, si vous pouvez y répondre cela m'aiderai . De plus si j'ai oublié des points important car novice dans le domaine, je serais ravi que vous m'aidiez à compléter et étayer cette liste : Le module de payement est gratuit, premier point très positif face à la concurence, mais : 1) Est on obliger de prendre un compte pro? même en Auto Entrepreneur? Si oui (de quel droit??), quels sont les frais Annuelle de ce compte? 2) La souscription à la formule cyberplus pour activer les transactions est elle payante? Si oui à quelle hauteur s'élèvent les frais? 3) Les frais de transactions sont de combien? Plus cher ou moins cher que chez la concurrence? (en l’occurrence le crédit agricole dans mon cas). 4) Y a t-il des différences de frais de transaction en fonction de la banque prélevée, ou du pays d'origine d'où est effectué la transaction vers ma banque? Ou encore de la monnaie en cours dans le pays d'origine de la transaction? 5) Y a t-il une assurance liée aux transactions? en cas de payement frauduleux, de non payement, de piratage d'informations bancaires etc...? 6) Cette assurance est elle un service gratuit compris avec cyberplus ou payant? à quelle hauteur s'élève la note? 7) A quelle hauteur et dans quelles mesures des remboursements clients, ou marchants sont ils effectués? 8) Quels types de carte bancaires sont pris en charge? 9) Y a t-il des différences de frais de transaction en fonction de la carte de payement utilisée? 10) Enfin, 3DSecure c'est quoi exactement? dans quelles mesures cela fonctionne-t-il? Et pourquoi Alain56 veux tu désactiver 3DSecure? quels sont tes motivations? tu penses que cela freine les ventes? Si oui, pourrais tu m'expliquer pourquoi? Je vous remercie tous pour les réponses que vous pourrez apporter à mon post, en espèrent que cela fera également avancer les choses pour d'autres.

Bonjour, merci pour la réponse. Je viens de joindre Le crédit agricole. Avec eux je dois obligatoirement ouvrir un compte pro ( elle m'envoi dans la journée les frais liés à ce compte), il ya a des frais supplémentaires de 17€/mois + des frais de transactions à hauteur de 0.50% avec un mini. de 0.38cts + 0.20cts fixe par transaction. En gros, pour une vente de 10€, 9,37€ sont réellement crédités. Donc entre les frais de compte et le module à acheter on frôle vite les 400/500€... Ca fait cher, d'autant plus que ma banquière m'a préciser qu'il ne financerait ni l'intégralité ni une partie du module... Je vais contacter les autres banques pour connaitre leur frais.

Bonjour, Désolé de remonter ce post mais je tiens quand meme a préciser que les modules de payement pour prestashop ne sont pas payant avec toutes les banques... Je suis moi meme chez le crédit agricole et je me suis aperçu qu'il ne fournissent pas de module pour prestashop, donc obliger de debourser 200 euros. J'ai donc chercher pour d'autre banque et je suis tombé sur banque populaire qui fournissent un module pour de nombreux cms comme prestashop, dont prestashop. Le module est gratuit et il y a meme des tutos video... Donc je crois que je vais aller ouvrir un compte dans une autre banque si le credit agricole ne peut pas fournir un module pour ma boutique... Après je ne sais pas quels sont les frais de banque pour la souscription a un service de vente en ligne. Ou avez vous vu qu'il faut payer 150 euros à la banque? Auriez vous un lien ou je pourrai consulter les tarifs? car sur le site e-transaction du crédit agricole il ne me semble pas avoir vu de grille tarifaire. Merci.

ho my god wtf with presta??? i don't know why i have this probleme everything was ok, i go to the preferences > products > active JqZoom : yes (for testing) > save. I reaload my product page, i saw JqZoom, i don't like the effect (template was always good) and i return to the product pref to disable Jqzoom and save again. I reload my product page and now the div with id "right column" is out the div with id "column"... and the div with all of the product content is out of the div column too. Why? i don't... it's a bug of prestashop? with the original prestashop theme, everything is ok, but i have not change my global.css, product.css, header.tpl at this moment... I'm in a black hole now O_o

Hi, i have exactly the same issue... T_T i don't know why... but the right column and all of the product content are not in the div with id "columns"... but on the home page, all is ok... Have you found a solution? i'm on 1.4 and you? Thanks.

En réponse a ton message, par instance je veux simplement dire que tu as grefer ton module dans plusieurs hook. un "block" ou "instance" dns le hook left, un block ou instance dans le hook right etc. donc tu peux avoir plusieurs instances d'un meme module greffer plusieurs fois. Une instance en gros c'est une copie d'un élément, ce terme est applicable dans de multiple domaine. bref, si tu as essayé de le mettre dans le header of pages et que tu ne voi toujours pas les élément manquant s'afficher je ne sais pas ce que tu peux faire, a part comme moi, faire une installe clean de la 1.4 sans importer ta base de données, et de tout refaire... Perso je suis deg de cette maj car j'avais fait comme toi la mise a jour et plus rien ne fonctionnait, je me suis dit le problème vien de mon theme, mais non car avec le theme de base les problèmes sont resté. Je comprend qu'il faille faire évoluer prestashop, mais s'il vous plait, ne proposez pas une version de mise a jour quand celle ci ne fonctionne pas... Ou sinon, soyez réactif et proposez nous des solutions pour résoudre les problèmes récurant du forum.

Salut, J'ai eut le meme souci, as tu essayé de greffer une instance du module cms dans le header of pages en plus de l'instance déjà greffée dans le hook que tu as choisi pour afficher ton bloc cms?

Salut, J'aimerais également savoir ou l'on doit placer ce code et dans quel fichier. merci.