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France

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Everything posted by France

  1. Bonjour Auriez-vous une p'tite idée pourquoi ma page Contactez-nous est très très très longue avant de s'afficher ? Si vous voulez faire le test, allez dans le pied de page de mon site https://aux-arts-de-la-table.com/ Si vous savez comment régler ce problème, ne vous gênez pas. 🙂 Merci
  2. Bonjour J'utilise le terminal virtual de Paypal et normalement je peux enlever les données de carte de crédit dans la commande une fois celle ci validée. Je ne sais pas pourquoi mais j'ai une commande que cette option n'apparait pas. De quelle façon je pourrais supprimer les données de la carte de crédit de cette commande ? Merci
  3. Je l'ai mis à 20 et ça ne change pas grand chose. C'est toujours long. Pas grave. Il y a des choses pires que ça dans la vie. 😄 Merci Divine
  4. Merci Divine J'ai supprimé tous les vieux paniers non commandés de 2015 à juin 2019 ce qui faisait environ 8000 paniers. Malgré cela c'est long avant que les paniers s'affichent. J'en ai plus de 65000. Est-ce qu'il existe un moyen pour faire en sorte que ça s'affiche plus rapidement car cela n'ira pas en s'améliorant. Merci
  5. Bonjour J'aimerais savoir s'il est possible de supprimer les paniers en backoffice d'un client en particulier. Si oui, comment s.v.p. ? Merci
  6. Bonjour Eolia Super ! Merci beaucoup beaucoup ! 🙂 Pour les personnes qui ne sauraient pas de quel module il s'agit 👉 Module Allblocks
  7. Bonjour J'ai des produits qui ne sont pas éligibles à la livraison alors j'ai fait en sorte qu'il n'y ai pas de transporteur disponible lorsque le produit est dans le panier. Le problème que je rencontre est que seul la "cueillette en magasin" apparait à l'étape transporteur et les clients pensent qu'on ne fait pas de livraison du tout. J'aimerais avoir un message à l'étape Transporteur dans ce style "Si l'option Livraison par Postes Canada n'apparait pas comme choix de transporteur, vous devez avoir un produit qui n'est pas éligible à la livraison dans votre commande ( exemple boite à gâteau, grand carton plateau etc... ) Retirez de votre panier ces items si vous désirez faire livrer votre commande. " À quel endroit je peux ajouter ce message et dois-je écrire le message avec des petits codes avant et après le message ? Je vais mettre le message en permanence car je n'ai aucune connaissance en php pour mettre du code et une condition. Merci pour votre aide.
  8. Bonjour J'ai essayé aussi mais ils sont fermés la fin de semaine. Ce matin j'ai essayé encore mais ils dorment encore... Ils sont à l'heure du pacifique.
  9. Bonjour J'ai un litige à régler et depuis le 12 décembre il est impossible de répondre au litige car Paypal affiche une page d'erreur. Je suis allée sur le forum de Paypal afin d'obtenir une réponse et 0 réponse. J'ai essayé d'envoyer un courriel à Paypal et là aussi ça donne une erreur lorsque l'on envoie le message. Avez-vous un moyen de contacter Paypal ? Pour ceux qui ont un litige, avez-vous ce problème ? Merci
  10. Non le client n'avait pas payé plus cher avant ( facture vraiment d'origine ). Lorsque j'ai mis le nouveau montant des frais de transport en laissant la réduction j'ai coché le update de paiement alors mais le montant n'était pas bon et je ne m'en étais pas aperçue tout de suite. Le montant total de sa commande d'origine était $99.65.
  11. Je vois que les taxes ne sont pas correctes mais bon, je peux corriger la facture et mon fichier comptable sauf que, je ne sais pas pourquoi, cela a créé un 2e numéro de facture pour le même numéro de commande. Le premier numéro de facture est FA055578 et le 2e numéro est FA055636 ( après modifications dans les entrailles de Presta ). Pas besoin de corriger mais au moins tu sauras que cela a créé un 2e numéro de facture. Je vais garder la première et la corriger à la main. Edit: Les taxes marchent. 🙂 Merci beaucoup
  12. Allo Bon là maintenant c'est l'inverse mon problème. 😞 Le client me demande d'envoyer sa commande par Express Post alors je modifie le transporteur pour augmenter les frais mais je veux garder les frais de transport gratuits que je paye normalement afin de charger au client que la différence. Dans le BO la réduction est devenue $14.52 alors qu'elle devrait être $13.78 tx incluses et sur la facture aucune réduction apparait. Ce que je voulais c'est $22.93 frais de transport taxes incluses moins $13.78 tx incluses ( la partie des frais de transport que je paye ) donc le client paye $9.15 tx incluses en surplus. Je ne suis pas capable de modifier la réduction qui apparait dans le BO ni de l'enlever. L'option "Supprimer la réduction" est disparue. En plus cette même réduction n'est pas sur la facture. À part espérer que mon sauveur soit dans le coin, comment je peux régler mon problème ? Merci
  13. Oui c'est bien cette commande là. Ouin... Je me disais bien aussi que l'erreur venait de moi. 😩 Et maintenant je fais quoi ?
  14. Bonjour J'offre le transport gratuit sauf dans certains cas et j'ai un client qui n'y avait pas droit. J'ai modifié les frais de transport grâce au module de Eolia qui permet de modifier le transporteur https://eoliashop.com/modules-prestashop/Prestashop15-16/carriermodify Le problème que j'ai au niveau du BO c'est que dans le total il remet toujours les frais de transport gratuit. La facture cependant s'affiche correctement. Je ne suis pas capable non plus de changer le statut de cette commande. J'ai une erreur ( voir image ) . Comment je peux régler mon problème ? Merci
  15. Bonjour Les états pour les transporteurs sont principalement inscrit en français dans le BO cependant si mon client inscrit son état en anglais ( ex: British Columbia au lieu de Colombie Britannique ) il n'y a pas de transporteur qui s'affiche. J'ai voulu créé l'état British Columbia mais comme le code ISO est le même qu'en français je ne peux pas le créer car il ne peut être utilisé 2 fois. Comment je peux régler mon problème ? Merci
  16. Super ! Merci! Merci ! Merci ! Je vais me faire une capture d'écran du code. 😄
  17. Bonjour Comme je ne sais toujours pas comment mettre le cadre rouge autour de mon texte qui serait en noir j'ai essayé d'ajouter ceci mais ça fout tout le bordel sur le site 😞 <p style="text-align: center;"><a style="color: #ff0000;"><b>Samedi 25 août</b></a></p><br/> <p style="text-align: center;"><a style="color: #ff0000;"><b>La boutique pignon sur rue sera fermée</b></a></p><br/> <p style="text-align: center;"><a style="color: #ff0000;">( funérailles de mon père )</a></p><br/> <p style="text-align: center;"><a style="color: #ff0000;">Merci de votre compréhension</a></p><br/> Qu'est-ce qui n'est pas correct ? Merci
  18. Bonjour J'aimerais ajouter un autre bout à mon message mais je n'ose toucher au code. Voici le code <p> <script> // <![CDATA[ jQuery(document).ready(function() { if (!$.cookie('cookieInfo')) { $.fancybox("<h2>INFORMATION IMPORTANTE</h2><br /><p>Horaire de la boutique pignon sur rue</p><br /><p>Veuillez prendre note qu'exceptionnellement la boutique ouvrira à 10hrs am du samedi 10 août au dimanche 25 août inclusivement. L'horaire habituel reprendra le lundi 26 août.</p><br />", { 'autoSize' : false, 'width' : '600', 'height' : 'auto', 'transitionIn' : 'none', 'transitionOut' : 'none' }); var expire = new Date(); expire.setTime(expire.getTime() + (30 * 60 * 1000)); var CookieSet = $.cookie('cookieInfo', 1, {expires: expire}); } }); // ]]> </script> </p> J'aimerais ajouter un rectangle en rouge afin que les gens le voit bien. Quelque chose comme sur l'image et qui serait en dessous du premier texte. Que dois-je faire ? Merci beaucoup.
  19. Il fallait ancrer le message dans Top et ajouter un petit bout de code. Merci à mon "fantôme". 🙂
  20. Bonjour J'utilise le module All Block de @Eolia et j'aimerais faire en sorte que la fenêtre pop-up que j'ai créé puisse apparaitre peu importe par quelle page le client arrive. Présentement je l'ai mis en point d'accroche Home mais si le client arrive sur le site par une autre page et qu'il ne va pas sur la Home il ne verra jamais le message. Qu'est-ce que je dois faire pour avoir ce que je veux ? Merci
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