Jump to content

lvandeweerd

Members
  • Posts

    5
  • Joined

  • Last visited

Everything posted by lvandeweerd

  1. Ik heb dit topic destijds mede gestart om tevens een discussie over het principe factoring te hebben. Wij zijn lid van de Thuiswinkel.org die met onderzoek aangetoond heeft dat een afterpay-optie additionele conversie genereert. Dus een opmerking dat Klarna 'te laat' is omdat iDEAL en/of PayPal er al zijn is hetzelfde als te beweren dat Henry Ford te laat was omdat de mens al had ontdekt dat het paard prima als vervoersmiddel gebruikt kan worden en anders de fiets wel: Klarna biedt een oplossing voor het probleem dat een groot aantal online-shoppers simpelweg enkel en alleen op rekening willen kopen. Die mensen hebben daar (doorgaans) € 3,- extra voor over! Tot voor Klarna was er NIETS in de markt dat maar dicht in de buurt kwam. Ik heb ze allen onderzocht. Denk niet dat Klarna-concurrenten hun API zonder slag of stoot zullen kunnen integreren in je shop. Een implementatie van een dergelijke module kost altijd veel meer tijd en ergenis dan verwacht (en idd meer tijd dan Klarna deed / doet geloven). Maar de API is GRATIS en de opstartkosten een fractie van die van de concurrentie. - Zeg eens eerlijk: kon je PS in één keer installeren onder het motto plug-and-play? Op het moment dat je niet werkelijk de conversieverhogende functie én het achterliggende principe doorgrond van factoring adviseer ik je verre te blijven van enige afterpay-oplossingen. Ben je happy met je omzet zonder de afterpay, hou het zo. Maar wil je én een afterpay-oplossing integreren in je webshop én geen extra (m.n. opstart) sores dan vrees ik dat je nog even een tijdje moet wachten tot alles perfect gefinetuned is. Tuurlijk hebben wij ook veel tijd gespendeerd in de API-module van Klarna (met de uitstekende hulp van DataCT, wat is er trouwens mis mee om ontwikkelhulp van buiten in te huren? Dat doet toch elk bedrijf?). Wij waren de eerste webwinkel met PS in NL die Klarna installeerde (Klarna Factuur, Klarna Account nog niet). Maar wat ik al eerder schreef: het werkt inmiddels al vele maanden zonder problemen. Ik ben geen werknemer of aandeelhouder van Klarna en heb geen enkel belang bij een positief bericht over Klarna. Ik wil als forum-lid alleen eerlijk en opjectief andere PS-ers laten delen in mijn eigen ervaringen met Klarna en ik ben er gewoon ronduit positief over zonder mijn kritische blik te verliezen. Vergeet ook niet dat de hele online krediet-check en de afwikkeling een enorm ingewikkeld vraagstuk is, zowel softwaretechnisch als procesmatig. Het heeft mij ook aardig wat tijd gekost om interne procedures te ontwikkelen. Verder acteren we met z'n allen nu eenmaal in een vrij nieuwe bedrijfstak: de e-commerce. Daar verlopen processen simpelweg stukken chaotischer dan in een groentenwinkel. Er wordt heel wat gefraudeerd op internet, daar moet het factoringbedrijf zich tegen wapenen. Ik ben de vele - uiterst frustrerende - mails / brieven & telefoontjes aan wanbetalers van voor het Klarna-tijdperk niet vergeten. Dus enig geduld is wel op zijn plaats (Klarna is nog geen jaar actief in NL). Maar de achterliggende techniek, het concept en de internationale customerbase zullen er zeker voor zorgen dat de opstartproblemen, kinderziektes en groeistuipjes er binnenkort wel uit zijn. Daarvoor is Klarna gewoon te groot met partijen als Yahoo, Google en PayPal. Overigens niet bedoeld om problemen van een ander te bagatelliseren maar ik denk dat enige nuance hier op zijn plaats is.
  2. We zijn nu enkele maanden bezig. De PrestaShop-module is verder ge-finetuned en werkt prima. De Klantenservice van Klarna werkt snel en efficient, we krijgen altijd snel en vriendelijk antwoord. Feitelijk functioneert een afterpay-optie het beste als je er niets van merkt (behalve de uitbetalingen dan ). En dat is het geval. Ik kan Klarna bij iedereen aanbevelen als een goede toevoeging van de betaalmogelijkheden. Vrijwel dagelijks krijgen we nu bezoekers / klanten binnen die in Google gezocht hebben op "Klarna winkels". Dus dan doen je het volgens mij goed.
  3. Welke webwinkelier gebruikt er voor zijn administratie de software van SnelStart en heeft hier een koppeling voor gemaakt? en wil die (tegen vergoeding) delen? of wil die samen met mij laten ontwikkelen?
  4. Iedere webwinkelier weet dat de conversie hoger is als je de klant op rekening kunt laten betalen. Daarom hebben wij deze after-pay betaaloptie ook toegevoegd (na een online kredietcheck). Probleem is dan de administratie, klanten betalen (veel) te laat of helemaal niet. Om dat allemaal te managen krijg je - naast het betaalrisico - er een flink pak werk bij. In eerste instantie gaat het nog wel, gewoon handmatig: mailen & bellen en een apart contract met een incassoburo. Nu het groeit loopt je tegen een limiet. Factoring is dan de oplossing maar na flink wat rondneuzen op de markt blijkt al snel dat er vele honderduizenden euro's omzet wordt geeist als min. omzet "om factoring lonend te maken". Kortom, je hoeft niet eens heel klein te zijn een kleine webwinkel gevonden te worden. Oftewel, factoring toepassen is dus écht een probleem. Nu lees / hoor ik hier weinig over van anderen. Hebben jullie hetzelfde probleem? Ik ga morgen het contract opsturen naar Klarna, een groot Zweeds bedrijf (6.000 webshops draaien al met deze dienst) dat enkele weken geleden een NL-kantoor heeft geopend. Zij kijken niet naar min. omzetten, rekenen lagere premies en nemen de hele after-pay administratie over: na 14 dgn gegarandeerd uitbetaald. API's / softwareplug-ins van alle bekende shoppingcard-software (dus ook PrestaShop!) gratis van hun site beschikbaar (bij een concurrent kostte me dat € 6.000,-). Draait net als PayPal naast je PSP, ze bieden verder gelijktijdig gespreide betaling aan (13% rente voor de klant dus goedkoper dan een creditcard), staat wel leuk naar je klant toe "betaal ons in termijnen". Het lijkt mij dat we hier meer van gaan horen. Ik ben benieuwd naar jullie reacties, ervaringen en feedback op factoring en/of Klarna (werkt er al iemand met Klarna?)
  5. Kijk op: www.FashionForTheFamily.com Nu ruim 3 mnd live, er wordt nog aan gewerkt (m.n. home-page editing).
×
×
  • Create New...

Important Information

Cookies ensure the smooth running of our services. Using these, you accept the use of cookies. Learn More