Tmotion

А что это даст? Я менял пароль и через базу данных. Это не помогло. Преста не доходит до сравнения пароля. Ошибка вылазит при проверке именно самого e-mail. Она не пишет "неверный пароль" или "пользователя с таким паролем и логином не существует", а пишет именно "неверный e-mail адрес". Нужны идеи именно по настройке php. Проблема возникла после переустановки хостером php? до этого все работало нормально. Я не силен в программировании на php и не очень хорошо знаь код престы, может кто-нибудь подскажет как вывести строку содежрания поля e-mail? которые он использует для проверки. К примеру, вместе с ошибкой он бы печатал значение поля e-mail, который он получил при авторизации.

Обновление по теме. Проблема осталась, уже совсем не знаю что делать. Я скачал весь сайт себе на комп и запустил через денвер (PHP 5.3.13, MySQL 5.1) - все работает. Могу спокойно логониться под любым пользователем. Но на хосте этого сделать так и не могу. Все время пишет одну и ту же ошибку - неверный e-mail адрес. Еще выяснил, что хостер сменил версию php с 5.2 на 5.3.3 и именно после этого вылезла эта ощибка. Но у меня под 5.3.13 работает, значит проблема не в версии, а в каких-то настройках. Я взял все настройки с хостера через phpinfo и поставил такие же у себя на локалке. У меня все-равно все работает. Уже не знаю что предположить. У кого есть еще какие идеи?

I checked it again. When I try to create new user it says - Invalid e-mail address

No. I cannot create new account. When I try to create one it comes to the same error - user does not exist or password is incorrect

settings.inc.php - prestashop version 1.4.8.2 I checked ps_employee all users are there. Actualy my first step was to check database. I even change admin password in database to be sure that site is not hacked. I think that problem might be in source code. Somehow it does automatic update and there might be some incompatabilities. Or database problem but not in ps_employee. Somewhere in shop settings. Maybe there was some fault. I don't know and wonder if somebody could help.

Hi everyone, My site is working for more that year but few days ago manager call me and report that she can't access back-office. I tried to logon as 4 different employees but non of then work. Even more - when I try to create new account in front-office I get same error - user does not exist or password is incorrect. I try to reset password through database and it does not work. What else should I do? It look like some bug it database or some setting but I can't figure out what. Please help/

I have almost the same problem and decide not to open my own topic. My site is working more that an year but few days ago manager call me and report that she can't access back-office. I tried all users logon and pass but non of then work. Even more - when I try to create new account in front-office I get same error - user does not exist or password is incorrect. I try to reset password through database and it does not work. What else should I do?

Спасибо Вам за ответ, но это я уже делал. Проблема не в неправильности пароля, а какая-то проблема в самой системе. Не могу залогониться ни под каким логином/паролем (пробовал под 4 различными пользователями). И еще проблема в том, что даже создание нового пользователя из фронтофиса выдает туже ошибку.

Уже все перешерстил и на этом форуме и в других местах, но так ничего и не нашел. Проблема: Сайт с магазином уже работает больше года. На днях позвонила менеджер и пожаловалась что не может зайти в административную панель. Сегодня и я целый день пытаюсь это сделать, но безуспешно. Выдает ошибку "Неверный адрес e-mail". Версия ps 1.4.8. Причем эта ошибка при любом способе залогониться: и при покупке товара, и при входе через фронтофис, и через бакофис. Пробовал менять пароль и через базу данных - ничего, и через систему восстановления пароля - выдает ту же ошибку. Я так подозреваю что проблема либо с правами доступа, либо в самих файлах. А может менеджер нажала на какое-нибудь автоматическое обновление, но все-равно все сводится к файлам на серваке. У кого есть идеи как это можно починить?