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narelien

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  1. Ok je te remercie pour ces infos, je contacte mon hébergeur et je dirai si le problème est résolu. Bonne journée
  2. Bonjour, depuis plusieurs mois j'ai ce message qui apparaît quand je me connecte à mon back-office: Accès interdit voir photo: http://i.imgur.com/qqCGsgv.png* Ceci n'est pas gênant mais pas normal. Quelqu'un sait comment éviter ce problème? Merci
  3. Bonjour, depuis quelques jours il m'est impossible d'envoyer des e-mails, ainsi que l'ors de l'envoi des liens pour les numéros de suivi je reçois ce message: Une erreur est survenue lors de l'envoi de l'e-mail au client. Dans paramétrages e-mails, j'ai laissé cocher sur: Utiliser la fonction mail() de PHP (recommandé ; fonctionne dans la majorité des cas) puis j'ai testé l'envoi d'email et je reçois ce message: Erreur : veuillez vérifier votre configuration Sending failed using mail() as PHP's default mail() function returned boolean FALSE. J'ai ensuite essayé de paramétrer les e-mails en cochant pour: Utiliser mes propres paramètres SMTP (pour les experts uniquement) j'ai ensuite validé et l'envoi de l'e-mail test fonctionne mais il m'est toujours impossible ensuite d'envoyer ou de répondre aux messages des clients et d'envoyer les liens de suivi, par contre je reçois bien les messages des clients. Pouvez vous m'aider à résoudre ce problème? J'ai fais une mise à jour il y a 2 jours vers Prestashop 1.6.0.11 mais le problème était présent sur la version précédente. Je suis chez Hostgator.com depuis plus d'un an et je n'ai jamais eu ce problème, j'ai pris le "business plan", si jamais ça peux aider... Merci
  4. Bonjour, j'ai voulu mettre à jour le module eBay et maintenant ce message apparait: [PrestaShop] Fatal error in module EbayFormParametersTab: syntax error, unexpected T_FUNCTION, expecting ')' Que faire svp? merci
  5. Bonjour, j'ai un soucis avec votre module eBay 1.8.1. (un problème que je n'avais pas rencontrer sur une version antérieure du module eBay, mais je ne me souviens plus laquelle). J'aimerai que lors de la mise à jour de mes produits sur mon backoffice prestashop, que seules la quantité des produits, le prix et les photos des produits soit synchronisés vers eBay... Je m'explique: en fait je vends des produits en dropshipping ce qui fait que je vend sur ebay.fr des produits qui sont stockés et donc expédiés à partir d'autres pays comme par exemple la chine. Alors quand je créer un produit sur mon backoffice, je dois ensuite aller sur eBay pour modifier les "CONDITIONS" et "LE LIEU OU SE TROUVE L'OBJET", mais lorsque ensuite je fais une vente (ce qui synchronise la quantité de l'objet) ou que je met à jour le produit via mon backoffice, le pays du lieu où se trouve l'objet se remet à "LIEU OU SE TROUVE L'OBJET: FRANCE" alors que j'expédie de Chine, aussi les conditions changent (Conditions de paiement et Conditions de retour). J'aimerai s.v.p que lors des synchronisations, seules la quantité produit, les images et le prix se synchronisent. pour que sur ebay: "les conditions" et "le lieu où se trouve l'objet" ne soit pas modifiés. Pouvez vous m'aider s.v.p? c'est très urgent car à chaque vente, un nouveau acheteur peut m'acheter un produit en croyant qu'il est expédié de france alors qu'il est expédié de Chine (par exemple). Je me demande si dans le backoffice il n'y a pas un problème au niveau du module eBay dans l'onglet de la configuration: "6 Synchronisation de produits" alors que j'ai bien coché: "Uniquement synchroniser le prix et les quantité". J'ai réinitialisé, désinstallé et réinstallé le module mais le problème persiste.
  6. Bonjour, il te faut envoyer un formulaire en cliquant sur le message de 202 ecommerce ci-dessus et d'expliquer le problème, ils te demandront tes accès du backoffice et du ftp pour pouvoir arranger le problème, tu n'a rien à craindre ils sont là pour t'aider. Bonne continuation.
  7. Je viens de m'apercevoir qu'en fait les images de mes produits sur prestashop sont seulement envoyées sur ebay pour mes produits avec des déclinaison. Avant la mise-à-jour du module ebay c'était l'inverse, seules les images des produits sans déclinaison pouvaient être envoyées sur ebay, bizare. J'aimerai bien que les images des produits soient envoyées sur ebay dans les deux cas (déclinaisons ou pas). Avez vous une idée comment réparer ce problème? Bonne journée
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