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claudiaquitpillo

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Everything posted by claudiaquitpillo

  1. Hola! sí, ya lo he hecho... pero no veo los cambios, he borrado cookies, historial, la caché de prestashop... ya no sé si es culpa de mi navegador, si los demás lo ven bien o qué... he leído que cuando se cambia la resolución, aunque solo sea 1 px en el tamaño el sistema al hacer eso empasta la imagen. Pero sigo sin entender por qué hace esto Prestashop
  2. Hola a todos! estoy actualizando mi tienda online, y la estoy creando en un nuevo subdominio en versión 1.7.6. He creado las imágenes de cabecera de las categorías al tamaño que indica en la configuración de imagen pero cuando las subo se ven pixeladas. He intentado averiguar qué sucede y la verdad es que no entiendo por qué si la imagen es de 910x282 y yo la creo y la subo a ese tamaño, prestashop la cambia y le resta un pixel por cada lado, haciendo que pierda calidad. Os adjunto pantallazos para que veáis lo que digo y la imagen original para que veáis la diferencia. La verdad es que me estoy volviendo loca, espero que me podáis ayudar, porque queda fatal, y es una tienda online en la que vendo cosas con diseños personalizados, queda fatal que se vean mal las imágenes Gracias!!!
  3. Hola! yo tengo unos clientes a los que les pasa esto mismo, y según he observado el comportamiento lo achaco al servidor. Si el servidor se colapsa y tiene muchas peticiones a la base de datos la web contacta con el TPV, hace el cobro bien, pero cuando el TPV devuelve a la tienda "cobro OK", el servidor está colapsado y no le llega la respuesta a tiempo. Por lo que el banco hace el cobro pero tú no ves qué ha comprado el cliente. Observa si esto te sucede en momentos en los que tengas muchas visitas, o habla con tu proveedor de host por si ellos ven que tengas picos de conexiones de usuarios. Un saludo!
  4. Hola! Estoy intentando ajustar el menú horizontal de mi web. Cuando hago clic en un botón el desplegable sale alineado a la izquierda, no debajo del botón que le corresponde: He probado a modificar la posición del ul, por ejemplo a inherit, lo que hace es que mueve todos botones superiores hacia la derecha. Pongo una imagen: ¿Alguien podría ayudarme? Llevo días con esto y me estoy volviendo loca. Gracias!!!
  5. Funciona perfecto! Muchísimas gracias por el aporte!! era justo lo que andaba buscando
  6. Hola! yo lo he solucionado creando una tarea cron que borra cada día el contenido de la caché. Ya sé que no es la mejor solución, pero de momento...
  7. Hola! ¿Alguien ha sabido cómo solucionar esto? tengo una tienda que hace lo mismo. Otras no, pero hay una que satura su espacio asignado en el hosting hasta que no cabe nada más y entonces la web no funciona. He probado mil cosas y estoy un poco desesperada porque si desactivo el uso de caché, la velocidad de carga es muy lenta, y si la activo, prestashop empieza a generar archivos sin parar... Espero que podáis ayudarme. Gracia!
  8. Hola! he instalado el módulo en prestashop 1.6.1 y me está dando un error de que las firmas no coinciden. No sé qué es lo que estoy haciendo mal... ¿Alguien me puede ayudar? Mil gracias!
  9. Hola! Llevo tiempo con un módulo social instalado y hasta hace unos días no me he dado cuenta de que si no tienes el facebook abierto, o en la caché del ordenador, el módulo no es visible en la tienda. He probado con otro, le cambié cosas para poder cambiarlo en el hook, porque sólo era visible en la columna derecha, y tampoco funciona. Los módulos en cuestión son: Facebook like Box y Fanpage Like Box Gratis. La tienda es: http://www.aquitpillo.es ¿Alguien sabe cómo puedo hacer para que la información de facebook sea visible para todo el público estén o no registrados en facebook? ¡Muchas gracias!
  10. Hola de nuevo, SÍ!!! ya está solucionado, ellos me han enviado un patch para que funcione. Era un tema de la plantilla que estaba utilizando. Muchas gracias por el interés y la ayuda. Un saludo!
  11. Hola Raúl, he probado con el tema por defecto y sí que funciona, así que debe de ser un fallo del tema que compré. Me he puesto en contacto con ellos a ver si me pueden ayudar. Ah! la tienda es www.tartaparabebes.es/shop Os contaré cuando me contesten a ver si lo puedo solucionar.
  12. Hola a todos! estoy intentando que las condiciones generales de mi tienda se abran en una ventana nueva o en un pop-up. He estado leyendo aquí: http://www.prestashop.com/forums/topic/288350-solucionado-al-clicar-leer-condiciones-se-abre-en-la-misma-ventana-no-en-ventana-emergente/ Y aquí: http://www.prestashop.com/forums/topic/271999-abrir-en-nueva-ventana-condiciones-generales-vta/ He hecho lo que se dice y no he conseguido que funcione. No sé si puede ser un problema de la plantilla que estoy utilizando o de qué. La versión de prestashop que estoy utilizando es 1.5.6.1 y la plantilla PureZen1.5 En fin, si alguien puede echarme algo de luz sobre esto se lo agradeceré
  13. Si!!! Pero no he sabido dónde cambiar el título del tema para marcarlo como solucionado Ahora funciona todo, he borrado ese directorio y he vuelto a subir el original que me descargué con Prestashop y funciona todo, la transferencia bancaria, puedo ver todos los apartado en el backoffice... todo!!
  14. Bueno creo que por fin, lo he conseguido. El problema efectivamente era de la caché, pero no podía eliminar los archivos que se habían generado porque no tenía derechos SSH. He hablado con el hosting y me han dado derechos para poder eliminar el directorio cache/smarty/compile que era la que estaba dando problemas. Muchas gracias a todos por vuestras respuestas y vuestra ayuda.
  15. Hola de nuevo a todos. No tengo acceso ssh, tengo el mismo problema que desde mi programa ftp para poder eliminar esos archivos. En cualquier caso la web ahora funciona, pero en el backend me sale un mensaje de error en la parte superior, carga todo bien, pero arriba del todo me dice esto: Warning: file_put_contents(/var/www/vhosts/tartaparabebes.es/httpdocs/shop/config/xml/default_country_modules_list.xml): failed to open stream: Permission denied in /var/www/vhosts/tartaparabebes.es/httpdocs/shop/classes/controller/AdminController.php on line 1543 Warning: file_put_contents(/var/www/vhosts/tartaparabebes.es/httpdocs/shop/config/xml/default_country_modules_list.xml): failed to open stream: Permission denied in /var/www/vhosts/tartaparabebes.es/httpdocs/shop/classes/controller/AdminController.php on line 1543
  16. Muchas gracias a todos por vuestras respuestas. Os cuento cómo está el tema: Revisados todos los permisos (ahora sí que TODOS, TODITOS, TODOS) directorios 755 y ficheros 644. Cambiado el modo a FastCGI Comprobado que mi hosting tiene espacio suficiente Limpiada la cache desde el panel de rendimiento de Prestashop --> Me salen un montón de errores Intentado limpiar la cache/smarty de forma manual desde el programa FTP Me ha sucedido que no me deja borrar los ficheros creados, también he intentado desde el panel de administración del hosting, me da error y me dice que el usuario de esos ficheros es apache. Así que he probado a volver al modo Apache a ver si así me dejaba eliminarlos, tampoco lo he conseguido. ¿Sabéis cómo puedo eliminarlos? Muchísimas gracias!!!!!
  17. Hola Raúl! Muchas gracias he hecho lo que comentas y el backend va perfecto. Pero OH! DIOS MIO! el front no se ve, ahora sí que me reporta el error. Os lo copio aquí porque sigue diciendo algo de la línea 44 de un archivo. Fatal error: Uncaught exception 'SmartyException' with message 'unable to write file /var/www/vhosts/tartaparabebes.es/httpdocs/shop/cache/smarty/cache/blocksearch_top/3/1/6/16/4d/5d/wrt52ab0f067127b8.32958782' in /var/www/vhosts/tartaparabebes.es/httpdocs/shop/tools/smarty/sysplugins/smarty_internal_write_file.php:44 Stack trace: #0 /var/www/vhosts/tartaparabebes.es/httpdocs/shop/tools/smarty/sysplugins/smarty_internal_cacheresource_file.php(102): Smarty_Internal_Write_File::writeFile('/var/www/vhosts...', '
  18. Server API Apache 2.0 Handler PHP Version 5.3.26 De todas formas Nadie, me he dado cuenta mirando y remirando los permisos... que los tenía bien en el directorio Controllers, pero no en el de modulos... y los estoy cambiando ahora, a ver si funciona. Cuando te he dicho que he mirado y remirado los permisos, es que les he dado tantas vueltas, los he cambiado y vuelto a cambiar que en ese directorio se me habían quedado en 777 y quizá por eso no funciona ¿no?
  19. Los permisos los tengo bien también. Los he revisado 100 veces, ahora cuando lo has dicho tu la 101. Lo de trabajar en modo FastCGI no sé dónde lo tengo que configurar. El módulo de transferencia es el que viene por defecto en prestashop. Como vi que no funcionaba busqué otro, lo descargué, lo instalé y también aparecía la pantalla en blanco. El que viene por defecto lo reinicié por si acaso, pero sigue pasando lo mismo. Y perdón por no expresarme bien, cuando digo que no puedo ver los clientes, es que la pantalla efectivamente aparece en blanco, esa y las otras que os he comentado. Os copio lo que me reporta el log, por si os da más luz que a mi, porque yo he llegado al punto de colapso mental y creo que ya no entiendo nada var/www/vhosts/tartaparabebes.es/httpdocs/shop/classes/Hook.php(475): BankW in /var/www/vhosts/tartaparabebes.es/httpdocs/shop/tools/smarty/sysplugins/smarty_internal_write_file.php on line 44, referer: http://www.tartaparabebes.es/shop/es/module/bankwire/payment [Fri Dec 13 11:31:58 2013] [error] [client 199.30.20.74] File does not exist: /var/www/vhosts/tartaparabebes.es/httpdocs/SiteAssets [Fri Dec 13 11:31:58 2013] [error] [client 199.30.20.74] File does not exist: /var/www/vhosts/tartaparabebes.es/error_docs/not_found.html [Fri Dec 13 11:34:23 2013] [error] [client 83.36.208.101] File does not exist: /var/www/vhosts/tartaparabebes.es/httpdocs/favicon.ico [Fri Dec 13 11:34:23 2013] [error] [client 83.36.208.101] File does not exist: /var/www/vhosts/tartaparabebes.es/error_docs/not_found.html [Fri Dec 13 11:56:08 2013] [error] [client 88.12.108.181] PHP Fatal error: Uncaught exception 'SmartyException' with message 'unable to write file Es que por lo que yo entiendo, está buscando estos ficheros fuera del directorio de la tienda...
  20. con la plantilla por defecto también me pasa, acabo de probar. el módulo de pago de paypal sí que funciona, pero como ya os digo, en el back tampoco puedo ver los clientes registrados, los pedidos o las reglas de precios... Es muy raro y no sé qué tengo que hacer con el archivo que se supone que da el error...
  21. Los he revisado. Por lo que entiendo hay un error con los archivos de la caché que no tienen permitida la escritura. He mirado el archivo que dice, smarty_internal_write_file.php, según los errores del servidor tiene un error en la línea 44. $_tmp_file = $_dirpath . DS . uniqid('wrt', true); if (!file_put_contents($_tmp_file, $_contents)) { error_reporting($_error_reporting); throw new SmartyException("unable to write file {$_tmp_file}"); return false; }
  22. Buenos días, llevo varios días con esto y ya me estoy empezando a volver loca. Estoy configurando una tienda online y me están apareciendo fallos que cuando configuré la otra que tengo no me surgieron y no sé que puede ser. He activado la notificación de errores pero la pantalla sigue saliendo en blanco. La tienda en cuestión es http://www.tartaparabebes.es/shop Estoy utilizando la versión 1.5.6.1 de prestashop y compré un theme en prestashop addons, Pure Zen, aunque después lo he modificado al estilo de la web de mi cliente. El tema es que si quieres pagar con transferencia bancaria, el pedido se tramita, y todo bien, pero al cliente la pantalla se le queda en blanco sin saber si el pedido se ha generado o no. También en el Backend la pestaña pedidos se queda en blanco, así como las Reglas de precios. Ya os digo que he puesto en ON la notificación de los errores pero nada me da una pista de lo que puede estar pasando. Os agradecería cualquier ayuda, porque tengo que terminar esta web lo antes posible y las cosas fundamentales no funcionan!!!! Muchas gracias!!!
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