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socotran

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  1. Merci pour cette precision j’ai contacté o2switch qui ont été réactif et m’ont remis une version de php antérieure et mon problème semble résolu mais je ne comprends pas pourquoi le soucis est arrivé d’un coup en tous les cas merci beaucoup vous êtes géniaux bonne soirée
  2. Bonjour Antoine,, merci de vous être donné la peine de me répondre En fait, je viens d'avoir un nouveau webmaster qui me déconseille de repartir sur une sauvegarde du site ! En même temps, il préfère certainement me prendre entre 3 et 500 € pour résoudre le problème par lui même ! Ce qui m'ennuie le plus c'est que ce site a été fait en octobre dernier et j'ai déjà payé cher pour celui-ci donc, remettre 500 €, ça ne m'enchante vraiment pas :( Je suis hébergé chez o2switch et je pense avoir de telles sauvegardes mais je n'ai encore jamais mis les pieds dans cet endroit et j'ai un peu peur de faire des bêtises Comme indiqué dans le sujet, ma version est la 1.7.6.7 et Version de PHP : 7.3.28 Je n'ai pas de messages d'erreur c'est seulement l'interface du BO qui a des menus déroulants qui sont devenus inopérants, certaines pages s'affichent tronquées et je ne parviens pas à lire les données comme sur l'exemple de ma capture d'écran et dans la description que j'ai renseignée dans les catégories, je me retrouve avec du texte qui ne sait pas lire les accents et les remplace par des caractères du style "&xecute". J'ai voulu recharger les traductions dans "international" " traductions" mais impossible de faire dérouler le menu pour accéder aux langues (seconde capture) En utilisant Storecommander, j'ai pu remettre le texte dans mes catégories mais, en accédant à l'interface, je dois, maintenant, sélectionner la langue à chaque fois (donc le français) ce qui n'était pas le cas auparavant Merci pour votre aide
  3. Bonjour tout allait bien dans le meilleur des mondes sur mon site créé par un webmaster professionnel en octobre 2020 mais, comme ce dernier m’a lâché, je suis très embêté depuis cette semaine, j’explique : je met toujours un descriptif de mes catégories et j’ai voulu apporter une modification de date de réouverture car mon site est en mode vitrine depuis 15 jours. En me connectant, je réalise que tout mon BO est désorganisé au niveau de la traduction : des parties sont en français et d’autres en anglais. De plus, tout le descriptif de mes catégories sont, également avec les accents non présents et, en bas du texte, un message comme quoi j’aurais dépassé le nombre de caractères (ce qui n’était pas le cas quand tout fonctionnait mais les accents français n’étaient alors pas représentés par des &). Bref, je recopie mon texte d’origine et je le sauvegarde mais ça ne veut pas prendre le texte en compte (par contre ça fonctionne si je passe par store commander ! En fait le BO a d’autres erreurs comme des menus déroulants qui ne se déroulent plus …. Comme je n’ai absolument touché à rien depuis plus de 15 jours, si quelqu’un peut m’aider ça serait sympa ! J’ai voulu réinstallé le pack de traduction en français mais ça me met un message d’erreur merci
  4. bonjour j'ai un soucis identique : Fatal error: Uncaught Unknown column 'module_shop.enable_device' in 'on clause'<br /><br /><pre>SELECT h.`name` as hook, m.`id_module`, h.`id_hook`, m.`name` as module, h.`live_edit` FROM `psi_module` m INNER JOIN psi_module_shop module_shop ON (module_shop.id_module = m.id_module AND module_shop.id_shop = 1 AND module_shop.enable_device & 1) INNER JOIN `psi_module_shop` ms ON ms.`id_module` = m.`id_module` INNER JOIN `psi_hook_module` hm ON hm.`id_module` = m.`id_module` INNER JOIN `psi_hook` h ON hm.`id_hook` = h.`id_hook` LEFT JOIN `psi_module_group` `mg` ON mg.`id_module` = m.`id_module` WHERE (h.name != "displayPayment") AND (hm.id_shop = 1) AND (mg.id_shop = 1 AND mg.`id_group` IN (1)) GROUP BY hm.id_hook, hm.id_module ORDER BY hm.`position` </pre> thrown in /htdocs/public/www/classes/db/Db.php on line 791 ​en faisant la mise à jour de 1.5 vers 1.6 (pour corrigé bug de sécurité) j'ai ce message ! comment faire si quelqu'un peut m'aider car mes clients me demandent comment commander merci d'avance
  5. Bonjour, je suis nouveau et je viens tout juste de mettre en place mon nouveau site de vente avec prestashop 1.5 (avant la dernière maj) J'ai déjà eu plusieurs commandes sans problème mais aujourd'hui j'ai un soucis une cliente m'informe que malgré que le minimum de commande soit atteint, elle a un message lui indiquant qu'il ne l'est pas. je viens de vérifier en me passant la même commande et, effectivement, j'ai le même soucis simplement sur le montant des articles J'ai donc vérifié chaque produit un à un mais aucun signe de paramètre erroné J'ai du baisser mon montant mini dans les paramètres pour que cela fonctionne qu'est ce qui peut clocher ? merci
  6. je peux répondre à Typiac concernant prestapricing sur Mac, mais, déjà, un petit commentaire. J'ai tout d'abord acheté Store commander que je trouvais pas mal jusqu'à un bug concernant l'affichage des images. je suis sur MAc et tantôt elles s'affichaient, tantôt pas. Tout d'abord, la hot line s'est montrée réactive puis, quand ils n'ont pas su traiter mon problème, ils ont commencé à ne plus avoir l'esprit très commercial ! J'étais dans l'attente d'un test qu'ils m'avaient proposé de faire via un accès sur mon ordinateur puis, étant sans nouvelle après 2/3 mails envoyés sur une semaine, j'ai commencé à devenir (raisonnablement) "plus insistant" du fait de me laisser sans nouvelle. Leur réponse tomba alors (comme quoi, des fois il faut s'énerver pour qu'on daigne vous répondre !!!) et alors, seulement, on me signale que la personne qui devait me contacter avait eu un décès. ce qui, bien évidemment était une raison valable pour que je puisse être dans l'attente mais il aurait fallu que je le devine et quand on me répond " nous ne comprenons donc pas ce type de message désagréable en effet de votre part." je ne peux l'admettre car j'estime ne pas être un client chiant mais un client qui est dans l'attente d'avoir un produit qui fonctionne. ils m'ont donc tout simplement lâchés et ils pourront vous donner leur version à eux, mais elle ne sera pas objective ! Seul point "positif" ils m'ont remboursé. Donc SC, comme je leurs ai signalé, c'est comme les écoles privées qui ont 100% de réussite, ils y parviennent en virant les mauvais et Sc c'est la même chose leurs 100% de clients satisfaits sont réels puisque les mauvais ne sont plus clients ! J'ai donc décidé de m'intéresser à la solution prestapricing qui a l'inconvénient d'être une application windows. Déjà, la personne de la hot line est vraiment, à la fois, disponible et sympathique et n'hésite pas à prendre un temps incalculable pour pour aider à tout paramétrer par téléphone via un numéro NON SURTAXE (je n'aime pas les n° payants). Etant donc sur Mac, je possède Parallel Desktop qui me permet de lancer windows et je dois dire que l'application fonctionne plutôt bien et même si, parfois, elle peut montrer des petits signes de lenteur épisodique (tout comme SC), le gain de temps est plus qu'appréciable. Je pense toujours fortement que le meilleur moyen de juger une entreprise est par la qualité de son SAV ou de sa Hot-line et, avec Prestapricing, je suis pleinement satisfait en plus avec un produit mieux fini, plus précis ET, moins cher !
  7. Bonjour, moi j'ai une petite question à propos de Store Commander que les services techniques ne semblent pas pouvoir résoudre pour moi ! Je suis sur un Imac fin 2012 avec 24 Go de RAM et toute mon installation est sur un SSD Lacie externe. Donc, j'ai un système plutôt hyper rapide et mes softs sont TOUS à jour Quand j'utilise SC depuis Safaris je constate une lenteur avec beaucoup de difficulté à cliquer sur les lignes car ça passe à une autre ligne et quand j'ai réussi à saisir un nouvel article, si je veux rajouter une image, je suis obligé de sélectionner un autre produit et de revenir sur ma saisie pour pouvoir insérer cette image, bref et tout est comme ça. La Hot Line de SC me dit que de son côté tout est fluide sur ma plateforme (ils ont testé avec mes codes d'accès) donc, le soucis ne vient pas du serveur. Ils me recommandent d'utiliser Chrome à la place de Safaris MAIS, sous chrome, les mini images ne s'affichent pas et j'ai même carrément la plupart des produits qui n'apparaissent pas. J'ai tout essayé : vidé les caches, j'ai même réinstallé Chrome, rien n'y fait ! Je viens d'avoir l'idée d'ouvrir une session invité sur le MAc et là, SURPRISE, en testant SC sur le Safaris de cette session je rencontre EXACTEMENT le même problème qu'avec Chrome ! Donc là, je ne pige absolument plus rien du tout ! Pourquoi le Safaris de la session invité marche moins bien que celui de ma session ???? Ci-joint la capture qui explique mon soucis Si quelqu'un a une réponse... je suis preneur ! Merci
  8. bonjour j'ai le même soucis que veebee et je trouve regrettable qu'une telle question soit restée sans réponse depuis si longtemps bref, si quelqu'un à une réponse..... je suis preneur car je vends 2 types de produits avec 2 manutentions TOTALEMENT différents j'ai donc un minimum de commande de 30 € pour le "lourd" mais pas de minimum pour le "léger" que j'envois dans une simple enveloppe ! tout se passe dans UNE catégorie précise ! Donc, comment faire ? merci
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