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karopresta

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Posts posted by karopresta

  1. Bonjour,

    J'ai eu la mauvaise surprise de découvrir une commande pour 4.05 euros, alors que celle-ci était normalement de 17.30 euros.

    Le paiement via Paypal a bien été de 4.05 euros. J'ai annulé la commande et remboursé mon client.

    Mais je ne sais pas comment ce client a pu arriver à ce résultat !!!

    Voir PJ

    Dans Paypal on voit des "GiftWraping" à -13.25 euros..... (voir PJ 2)

    GiftWraping est bien à Non dans "Proposer des emballages cadeaux"

     

    Dans la facture on voit un emballage cadeau (que je propose via un autre module mais qui fonctionne très bien et seulement à 0.25 euro le paquet cadeau) mais qui n'est même pas ajouté...

    et ces "Frais emballage cadeau" à 13.25 euros qui se soustraient au reste...

    Je suis en 1.6.1

    Si quelqu'un a une idée ou a déjà rencontré ce big bug ? Merci d'avance.

     

     

    bug-panier.jpg

    bug-panier02.jpg

    bug-panier03.jpg

  2. Bonjour,

    En cas de retour de produit, je rembourse toujours les frais de livraison que j'avais facturés à mon client.

    Mes clients sont parfois étonnés (contents bien sur, mais étonnés).

    Il me semble que cela est obligatoire mais je vois énormément de sites (dont ceux à qui je commande moi-même) qui ne remboursent pas les frais de livraison.

    Ex :

    mon client achète pour 10 € de marchandise + 2 € de frais de port.

    Il me retourne la marchandise (il paie "ses" frais de port) et je rembourse 12 €.

    Donc, dans l'affaire, j'ai perdu 2 €.

     

    Suis-je dans la légalité ? Est-ce que je fais une grosse bêtise (car cela ne serait pas obligatoire ?) ?

     

    Voilà, si vous pouvez me donner vos avis, façons de procéder etc... Merci d'avance.

  3. Bonjour,

    J'ai fait quelques publicités FB.

    Pour faire simple et court :

    Le nombre de clics effectués est très très très inférieur à celui estimé.

    Le montant prélevé, lui est conforme (malgré le nombre de clics bien inférieur).

    Je n'ai JAMAIS réalisé la moindre vente via ces pubs FB.

    Voilà voilà :-D

  4. Bonjour à toutes et à tous,

    Depuis plusieurs semaines, je constate dans google analytics (en temps réel) des connexions venant de partout dans le monde sur une page qui n'existe absolument pas dans mon site : /h/912878.html

    En me connectant au back-office, je vois des adresses ip, je les ai donc mise en deny dans mon htaccess.

    Mais cela continue avec tout plein de nouvelles connexions, nouvelles ip et toujours sur cette même url qui n'existe pas.

    S'agit-il de spam ou bien s'agit-il des moteurs de recherche qui sont en train d'indexer mon site ?

    Y-a-t-il un moyen de savoir cela ?

    En cas de spam, peut-on bloquer l'accès à cette "fausse" page ? Créer un répertoire "h" et mettre cette page blanche dedans ? Ou avec une redirection ?

    Bref, que veulent ces "gens" (robots ?) ? Est-ce "grave" ou bien peut-on "laisser courir"... ?

    Merci à vous si vous avez une idée à ce sujet.

       
  5. J'ai eu droit aussi aux emails et également au courrier papier. Et je continue à ne rien toucher car cela fonctionne.

    Ce qui est quand même incroyable, c'est que "PrestaShop" ne fasse pas une annonce officielle sur ses pages ou par mailing pour donner des infos à ce sujet et dire quoi faire ou pas. Et s'il faut faire quelque chose, l'expliquer pas à pas. Je veux bien que PrestaShop soit gratuit, mais avec tous les modules que nous achetons, ils pourraient faire l'effort d'être attentifs à leurs clients.

    • Like 1
  6. J'ai appelé PayPal il y a une heure car j'ai reçu une lettre de leur part (courrier papier donc) m'indiquant que si je ne mettais pas à jour  mon intégration avant le 30 juin 2018 je ne pourrais plus traiter aucune transaction par PayPal ou par carte bancaire.

    Un lien (celui que je vous ai donné) permet de tester son "navigateur".

    La personne que j'ai eu au téléphone (et qui vient de me rappeler pendant que je tapais ce message, ils sont bien chez PayPal pour ça), vient de me confirmer que si "je" vois ce message, c'est que "mon navigateur" (et pas mon site) est à jour pour PayPal.

    Si une personne a le message d'erreur dont vous parlez, c'est que "son navigateur" (et pas votre site) n'est pas à jour.

    Donc, il est possible que nous ayons "tous" un jour ce problème si un client "n'a pas son navigateur à jour".

     

    Je viens de passer "2" commandes sur mon propre site :

    une première avec cheminement normal : ok, commande validée et paiement reçu

    une seconde avec le bouton rapide PayPal : ok, commande validée et paiement reçu

     

    Pour résumer, cela n'a rien à voir avec Prestashop ou votre module. C'est une histoire de "navigateur" (dixit PayPal).

    Avez-vous passé vous-même une commande sur votre site ? Pour ma part j'ai créé un article à 0.01 € avec frais de port gratuit.

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