elegutierrez

Se me olvidó comentarlo, tengo la versión 1.5.2.0

Buenos días, Estoy teniendo problemas al intentar aplicar dos cupones descuento diferentes. Este es el caso: quiero que, si el cliente compra el artículo X (las unidades que sean) se le aplique un x% de dto sobre la compra de dicho/s productos y si compra el artículo Y, se le aplique un y% de dto sobre la compra de dicho/s productos. Es decir, el objetivo es aplicar descuentos diferentes para ambos productos. He generado dos cupones descuento diferentes: uno para el artículo X y otro para el artículo Y. Los he probado y funcionan perfectamente si no mezclo ambos en el carro de la compra. El problema viene cuando añado ambos tipos de productos al carro e intento aplicar los dos cupones descuento, para que se calcule el descuento correspondiente a cada producto. No funciona, lo que hace es aplicar el mismo cupón dos veces. Por ejemplo, primero añado el cupón correspondiente al producto X y lo hace bien pero, cuando le doy a añadir el cupón del producto Y, se muestran como descuentos dos cupones del producto Y (es decir, duplica uno de los cupones descuento), He probado aplicando otros cupones descuento que ya tengo generados (transporte, etc.) y en todos me hace lo mismo: duplica el cupón descuento.. ¿Alguien puede ayudarme? No creo que sea tan raro poder aplicar en la misma cesta varios cupones descuento simultáneos. Gracias

Buenos días, Llevo varios días intentando vincular mi tienda Prestashop con ebay sin éxito. He instalado el módulo ebay (la última versión que hay ahora mismo disponible) y todo ha sido correcto (instalación, configuración, etc.). He probado a publicar algunos productos con el módulo y en principio no me da ningún error, de hecho, tras publicarlos con el módulo el mensaje que me sale es "Configuración actualizada (Opción B : 5 / 5 producto(s) en línea en eBay)". Pero luego me voy a mi tienda ebay (una tienda básica) y ahí no tengo ningún producto publicado. No sé si es un problema de Prestashop o algo de la configuración de ebay. ¿Alguien puede ayudarme? Tengo la versión 1.5.2.0 de Prestashop. Gracias!

Muchas gracias a todos por vuestras respuestas. Yesiam, como bien te comenta Kine, las facturas siempre deben seguir una misma nomenclatura y esa es la que no tiene sentido cambiar. Pero, a partir de ahí, puedes reiniciar cada año las facturas a 0 siempre y cuando tengas forma de diferenciarlas entre año y año (y siempre y cuando sean correlativas las de la misma serie). Por ejemplo, en el año 2013 tus factuas pueden ser 130001, 130002 y en el 2014 140001, 140002. Kine, muchas gracias por tu explicación. Efectivamente y después de ver que Peestashop no te deja reiniciar las facturas aunque el prefijo, me decidí a hacer algo similar a lo que has hecho tú. En mi caso, he dejado en el prefijo las siglas de la empresa (esas no van a cambiar nunca) y he metido el año en el número de factura como bien comentas. Mi problema es que todas las facturas generadas hasta ahora tienen como prefijo las siglas de la empresa y el 13 del año, luego ahora que he cambiado el prefijo, todos los números de facturas que he generado en el 2013 se han modificado. Conclusión: me voy a meter en la BD y voy a cambiar el número de todas las facturas a mano para que me coincida con el número que se han generado durante todo el año (antes de haber cambiado el prefijo). Es un poco trabajo de chinos pero bueno, de aquí en adelante ya no tendré más este problema. ¡Qué pena no haberlo sabido cuando empezamos! Muchas gracias a los dos

En primer lugar, ¡Feliz Año Nuevo a todos! Bueno, como ya estamos en 2014 es necesario que modifiquemos el contador de facturas de Prestashop para que comiencen en 0, de tal forma que la primera factura que se emita en 2014 sea 140001 o algo así. En definitiva, una numeración que indique que corresponde a 2014 y que además, comience en 1. He intentado modificar desde el backoffice las opciones de facturas pero no lo he conseguido. Desde pedidos-> facturas he cambiado el prefijo de facturas para que ponga algo relacionado con 2014 (en base a la nomenclatura de mis facturas) y luego, en número de factura, le he puesto un "1". La explicación dice claramente "La siguiente factura se iniciará con este número, y luego aumentará con cada factura adicional. Establecer en 0 si desea mantener el número actual (#XXX).". Yo suponía que, al cambiar el prefijo de facturas, Prestashop entendería que puede reiniciar el contador de facturas a 0. Cual es mi sorpresa cuando, al hacer las modificaciones anteriores, me da error y me dice que "Número de factura no válido (debe ser superior a XXXX)". Es decir, no te permite reiniciar el contador de facturas y la siguiente factura debe tener el número que le corresponde de forma correlativa. ¿Cómo habéis solucionado este problema otros años? ¿Hay que tocar en la base de datos o hay alguna forma que desconozco desde el backoffice? Por favor necesito ayuda para solucionar este problema. Pensé que sería trivial pero ya veo que no Gracias y saludos

Hola, Me ha surgido un problema con la web. Ahora, cuando ya has mandado algún producto al carrito y le das a confirmar para iniciar la compra, las pantallas de validación siguientes (resumen, login, dirección, transporte, etc.) no se expanden hacia el lado izquierdo de la pantalla. Por tanto, todo el contenido se concentra en el medio de la pantalla y queda fatal (os adjunto una captura de pantalla, por aquello de que una imagen vale más que mil palabras). Antes no ocurría esto. Es decir, cuando confirmabas un carrito las pantallas de validación ocupaban la parte central de la pantalla y también la parte de la izquierda (adjunto otra captura de pantalla con la instalación que tengo en local, que sí lo hace bien). Lo que sí que se mantenía es todo el margen derecho. Utilizo la plantilla por defecto de Prestashop ¿Alguien puede ayudarme? Estoy completamente perdida Gracias!

No te puedo concretar nada porque de momento aun no he introducido la opción de pago con tarjeta en la tienda. Lo quiero hacer en breve y por eso estoy investigando las diferentes opciones. En resumen, no sé si trabajaré con CECA o no (pero te diría que no) y aun no tengo ni idea de cómo voy a gestionar esto. Te cuento si averiguo algo

gsc online, ¿conseguiste encontrar una manera para enviar por email al cliente el enlace para el pago con tarjeta? Estoy interesada en esa misma opción pero no encuentro gran cosa. Gracias!

Hola Dtheater, Todos los correos que se envían desde mi tienda llegan perfectamente. El único problema lo tengo cuando un cliente intenta recuperar su contraseña (lo típico de que se le ha olvidado). La configuración que has puesto tú en la imagen, yo la tengo puesta por defecto (es decir, tengo marcado "Usar la función mail() de PHP. Recomendado en la mayoría de los casos"). Y esto me funciona perfectamente, de hecho, envío el email de prueba y llega sin problemas. Como te digo, el problema sólo lo tengo a la hora de recuperar contraseñas.

Hola Dtheater, ¿Tu tienda de momento sólo la tienes en local? Lo digo porque veo que la captura de pantalla es de localhost. Yo todavía no he conseguido solucionar el problema de recuperar las contraseñas olvidadas, porque al intentar enviar el email me da error. ¿Has probado tu solución con una tienda funcionando ya en un hosting o sólo en local? Gracias!

Gracias Canido29. Aun no hemos seguido tu recomendación, pero lo tenemos pendiente. Gracias en cualquier caso!

Con las 3 cuentas que tengo de prueba

¿A nadie se le ocurre ninguna idea? Es que no tengo ninguna pista por la que poder empezar a investigar

Buenos días, Tengo un problema a la hora de intentar recuperar la contraseña de un cliente. Es decir, si a un cliente se le olvida una contraseña y quiere recuperarla, al darle a "¿Olvidaste tu contraseña?" y, posteriomente a "Recuperar", me sale el siguiente error: Hay 1 error Se produjo un error al enviar el correo electrónico. Acabo de abrir la web, es decir, los clientes que tengo creados ahora mismo son de prueba. La cuestión es que este asunto es importante, sobre todo porque en breve voy a tener clientes de verdad. ¿A alguien se le ocurre de qué puede ser? He probado a poner las plantillas por defecto de los emails password y password_query y nada. Recalcar que utilizo la versión 1.5.2 y que no he migrado desde una versión anterior (es una instalación nueva). Además, el resto de emails llegan perfectamente, sólo hay problemas con éste. Por otro lado, aun en el caso de que no pueda solucionar esto, ¿hay alguna otra manera, aunque sea manual, de darle a un cliente su password? Porque he visto la BD y está encriptada, así que por ahí parece que no. Muchas gracias de antemano

Gracias por la respuesta. He cambiado el nombre de mi tienda, tal y como comentas, y nada. Voy a crear un nuevo hilo, a ver si alguien me puede ayudar.