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Buenas tardes, Escribo a ver si alguien ha tenido el mismo problema y sabe cómo solucionarlo. En una tienda con Prestashop 1.6 hay un usuario con muy poco permisos, básicamente, consultar productos y consultar y modificar pedidos. En los pedidos, cuando este empleado hace un cambio de estado, queda registrado que ha sido él el que ha hecho el cambio de estado. Pero cuando vamos al apartado Registros/Logs de Prestashop, no hay registrada ninguna actividad del empleado. ¿A alguien más le ha pasado esto? ¿Hay alguna solución? ¡Gracias de antemano!

¡Buenos días! Tengo un cliente que quiere que en el backoffice en la pantalla con la lista de las combinaciones que tiene un producto tenga una columna más que sea la referencia de la combinación. ¿alguien sabe si es posible añadir esa columna? ¡Gracias!

Gracias por tu respuesta, era esto lo que estaba haciendo que fallara el carrito. ¡Muchas gracias!

Buenas tardes, tengo un problema con la tienda de un cliente en Prestashop 1.7.6.5 Al finalizar la compra, metes los datos del cliente sin problemas, pero en el paso 2, al ir a meter la dirección, se vacía el carrito y se sale del proceso. Es más, si es un cliente logueado, cierra la sesión del cliente. ¿A alguien más le ha pasado? ¿Cómo se puede solucionar? Muchas gracias de antemano

No puedo hacerlo porque la cabecera y el pie tienen un diseño distinto al del cuerpo de la tienda y necesito que el menú salga en la parte superior del cuerpo de la tienda

Buenos días, estoy realizando una tienda que sólo va a tener una columna y necesito desplazar el menú superior horizontal al center column. He creado un nuevo hook y en el menú de posiciones he puesto que el menú horizontal salga en el hook que he creado, pero sigue saliendo en el header, ¿alguien sabe cómo puedo hacerlo? muchas gracias!

Ya lo he hecho, pero sigue con la misma estructura.

Buenas tardes, he activado el tema para móvil que trae por defecto Prestashop, pero cuando una categoría contiene subcategorías, al darle, dice que no hay productos en lugar de mostrar las subcategorías y, además, no sale el selector de idiomas, lo cual es un problema, porque la mayoría de los clientes de la tienda son ingleses y alemanes, y la tienda sólo se ve en español. ¿Alguien sabe cómo se solucionan estos 2 problemillas? Muchas gracias!

Buenos días, tengo el siguiente problema, a ver si alguien me puede echar un cable. En los productos de mi tienda hay un campo personalizado (un campo de texto) para que los clientes especifiquen algún detalle de los mismos. Cuando los clientes hacen el pedido, en el panel de control de prestashop y en la factura que recibe el cliente aparecen los datos de ese campo, pero en el mail que recibe el administrador de la tienda para notificarle que se ha hecho un nuevo pedido no aparece, ¿alguien sabe cómo hacer que aparezcan los campos personalizados en el mail que recibe el administrador? Muchas gracias!

Buenos días, necesito poner a un par de productos de mi tienda un precio de envío sin que se sume al que ya tiene por defecto al que hay definido para el transportista, es decir, que si el precio de envío para ese producto es X, no sea X+gastos de envíos definidos la ficha del transportista. ¿alguien sabe cómo se puede hacer esto? Muchas gracias.

Buenas tardes, cuando un cliente hace un pedido el mail que recibe el administrador de la tienda con el nuevo pedido no recoge las observaciones que ha hecho los clientes al comprar el producto, he mirado la configuración del módulo "Alerta por e-mail", pero no hay ninguna opción para esto, ¿alguien sabe cómo solucionar esto? muchas gracias!

Solucionado! Gracias por tu ayuda Rubalcaba

Conseguí moverlo, pero no me muestra el desplegable de los idiomas, sólo el idioma actual. ¿Alguna idea?

sigue igual

creo que no puse el return. voy a probar de nuevo