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  1. Bonjour, Je me suis décidé à tenter la mise à jour de 1.6 vers 1.7 dernière version. J'ai donc fait une copie du site pour éviter les catastrophes et j'ai suivi la procédure suivante: https://www.prestashop.com/fr/blog/mettre-a-jour-ma-boutique-prestashop-1-6-vers-1-7. Tous s'est bien passé, aucune erreur mais je constate : - le template par défaut n'affiche rien - La plupart des modules ne sont plus présent ( il en reste 27, et uniquement des modules du back office) Ma question est la suivante, comment puis-je retrouver les modules natif non disponible sur la boutique pour le front? Une copie des fichiers de la V1.6 > 1.7 puis une mise à jour suffira t-il? En vous remerciant pour votre aide.
  2. Bonjour à tous, Question que je me pose depuis pas mal de temps et les sons de cloches sont différents sur Internet. Même mon comptable hésite dans sa réponse. En Belgique, lorsqu'on envoi un colis via la poste, la TVA est de 0% (Particulier à particulier) En tant que professionnel, B-post nous facture à 21%, doit-on répercuté la TVA sur le consommateur final? Quels sont les règles en se qui concerne les transports? MErci à tous
  3. Oui, Du coup, j'ai repris le fichier de la 1.6.1.0 pour ne plus avoir le soucis. Mais je pense que le problème était censé être réglé avec la 1.6.1.3
  4. Bonjour à tous, C'est repartit une nouvelle fois, depuis la dernière mise à jour, j'ai de nouveau les articles qui disparaissent dans les commandes... Ils n'ont pas fixé le bug?
  5. Tu as retesté après modification et plus de soucis? Je me posais la question, avec la mise à jour 1.6.1.2, ça n'aurait pas été corriger? Je n'arrive pas à reproduire le problème en mode débug... ou alors je m'y prend mal...
  6. Bon... Je n'arrive pas à reproduire ce qui s'est passé avec le client, toutes mes commandes sont arrivées sans problèmes... Bizarre autant qu'étrange.... Nous avons eu un soucis de Javascript avec un module qui a été résolu ce matin, peut être qu'il en était la cause... Si ca se reproduit, je rouvrirai le post. Merci pour votre aide :-)
  7. J'avais effectivement eu une erreur comme celle là quand j'essayais de rectifier le panier. Je ne l'ai plus depuis que j'ai desactivé l'option "Désactiver toutes les surcharges" dans performance. Cause à effet? Je vais tester pour voir, refaire la même commande que le client et en activant debug.
  8. Le plus bizard c'est que c'est aléatoire, je n'ai pas ca sur toutes les commandes....
  9. Merci de votre réponse, Que dois-je regarder dans le dossier Override? Je suis un peu perdu...
  10. Bonjour à tous, Depuis quelques jours, nous avons des commandes vides. Le processus à l'air de bien se passer, le payement est effectuer mais nous recevons une commande vide avec un montant total. Je suis sous prestashop 1.6.1.2 et le module de paiement c'est Hipay. Merci d'avance de vos réponses
  11. Bonjour, Non je travaille avec Hi-Pay Voici plusieurs cas ou je me retrouve avec une commande sans aucune données sauf les totaux. - Ajout d'une commande en back - Lorsqu'on désire payer par virement, une erreur 500 s'affiche, la commande est créée mais vide - Certains client lorsqu'il paie par carte, la commande est enregistrée mais le détail n'est pas présent et les données de livraison sont manquantes, seul les totaux sont indiqués. S'il y avait moyen de transfèrer la base de donnée (Facturation, produit et image ainsi que la clientèle) sur une nouvelle installation, ça serait l'idéal. Maintenant je suis pas un pro... Et alors en back, plus moyen d'avoir accès aux paniers (Aucun soucis en front)
  12. Bonjour à tous, Nous avons quelques soucis avec notre Prestashop, nous l'avons depuis maintenant plus de 4 ans et certaines choses ne tourne plus très rond malgré les mises à jours régulières. Nous recherchons une société près à nous aider pour des problèmes spécifiques. Quelques soucis rencontrés: - Erreur 500 lors de paiement par virement - Retour de vers le site après paiement eronné (La commande est enregistrée mais elle est vide et le certaines données comme le mode de livraison sont manquants - Plus d'accès aux paniers en cours Dans la foulées, nous aimerions revoir le design du site et avoir un prestataire pour nous suivre lors des mises à jours futurs. Il nous faut dans un premier temps chiffrer le coût pour acceptation du budget. Si vous êtes intéressé de nous aider, merci de me contacter par message ou via le site www.librairiesapio.com Merci à tous,
  13. Bonjour à tous, Depuis la dernière mise à jour, je ne parviens plus à créer une commande depuis le backoffice. Il m'indique ceci et crée une commande vide: J'ai cherché mais rien trouvé avec ma version... Pouvez-vous m'aider? merci :-) [PrestaShopException]Property StockAvailable->id_product is empty at line 909 in file classes/ObjectModel.php 904. } 905. 906. $message = $this->validateField($field, $this->$field); 907. if ($message !== true) { 908. if ($die) { 909. throw new PrestaShopException($message); 910. } 911. return $error_return ? $message : false; 912. } 913. } 914. ObjectModelCore->validateFields - [line 246 - classes/ObjectModel.php] ObjectModelCore->getFields - [line 652 - classes/ObjectModel.php] ObjectModelCore->update - [line 406 - classes/stock/StockAvailable.php] - [1 Arguments] StockAvailableCore->update - [line 127 - Core/Business/Stock/Core_Business_Stock_StockManager.php] Core_Business_Stock_StockManager->updateQuantity - [line 472 - classes/stock/StockAvailable.php] - [4 Arguments] StockAvailableCore::updateQuantity - [line 473 - classes/order/OrderDetail.php] - [3 Arguments] OrderDetailCore->checkProductStock - [line 638 - classes/order/OrderDetail.php] - [2 Arguments] OrderDetailCore->create - [line 678 - classes/order/OrderDetail.php] - [7 Arguments] OrderDetailCore->createList - [line 364 - classes/PaymentModule.php] - [7 Arguments] PaymentModuleCore->validateOrder - [line 1160 - controllers/admin/AdminOrdersController.php] - [9 Arguments] AdminOrdersControllerCore->postProcess - [line 178 - classes/controller/Controller.php] ControllerCore->run - [line 367 - classes/Dispatcher.php] DispatcherCore->dispatch - [line 58 - admin/index.php] Version de PrestaShop 1.6.1.1 URL de votre boutique http://www.librairiesapio.com/ Nom du thème utilisé default-bootstrap
  14. Bonjour à tous, Merci pour vos remarques, a la suite de celle-ci on constate que vu le nombre de visite et le peu de commande, il y a certainement un soucis. Le Million de visite est une projection vu que sur 6 mois on passe les 500.000 visites. Pour limité les frais, on opte pour un stratégie "évolutive". On a opté dans un premier temps pour un hébergement "mutualisé" et on va surveiller les ressources utilisées par le site car on doute maintenant des statistiques fournies par Prestashop. Suite à tout vos commentaires on a pu émettre ceci: 1. On opte pour un mutualisé de qualité et fluide 2. On va surveiller de près les ressources utilisée et vérifier les statistiques serveurs pour voir s'ils correspondent à ceux de Prestashop. 3. En cas de ralentissement du site ou de ressource insuffisante, on optera pour un VPS ou serveur dédié info géré.. Ce qu'on a pu constaté: Les offres OVH en mutualisé ne sont pas absolument pas adaptée à Prestashop et le partenariat tient plus d'une stratégie marketing que d'un offre réellement utilisable sauf dans le cas d'une nouvelle boutique ou de test. Loin de moi de taper du sucre sur OVH car ils sont très correct car ils ont acceptés (3 jours d'attente tout de même pour une réponse) ma demande suite à mon insatisfaction. Je n'ai pas pu tester toutes les offres, je me suis arrêté à une seule qui a su m'écouter et me conseiller. Merci également à mon amis google Pour l'instant le site tourne bien, une rapidité et pas de soucis... 1.75 seconde pour le chargement, c'est pas mal. Merci à tous pour vos avis, cela nous a permis d'y voir clair. Ceux qui m'ont envoyés des liens, nous avons pris note pour plus tard lorsque qu'on aura des moyens plus conséquent. Bonne journée à tous,
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