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Cédricexpo

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  1. Merci pour vos réponses, Je suis en version 1.5.4.1 et j'utilise le thème "Metrofas" (je ne sais pas si ça peut aider)... L'apostrophe est dans le nom de la société, il est clair qu'il doit y avoir quelques milliers d'adresses avec une apostrophe !
  2. Bonjour à tous, merci pour vos réponses ! Effectivement, j'ai mis le site en place mais seulement en ce qui concerne le BO (je ne suis qu'infographiste) en ce qui concerne les parties techniques nous avons fait appel à un développeur indépendant, du coup je suis perdu avec le DUMP ! je suis allé voir les adresses des deux clients qui ont ce problème, et il s'avère que le premier n'a pas du tout rentré d'adresse apparement, et le second, basé au Royaume-Uni, a une apostrophe dans le nom de sa société. Les erreurs peuvent-elles donc venir de là ? A votre avis, y aurait-il un moyen à ma mesure de régler ça ? Sinon peut être indiquer quelque part que les gens doivent impérativement entrer une adresse valide sans caractères interdits ? D'avance merci, très bonne journée et bonne semaine à vous. Cédric EDIT : Effectivement, j'ai testé les deux cas de figure, et à chaque fois j'ai eu ce message d'erreur ! Merci vous êtes trop forts ! EDIT2 : Autre point qui créait le bug, en fait nous avons un système de "Code Salon" (module que nous avons fait développer en externe), dans le processus de commande, les clients doivent cocher le salon sur lequel ils veulent être livrés, en faisant les tests j'ai rempli à l'arrache les différents champs et le bug est apparu quand j'ai mis des lettres dans le champs "Numéro de Téléphone", alors qu'en y mettant des chiffres au pif ça a de nouveau marché.
  3. Bonjour à tous, Ce matin une cliente m'appelle car elle n'arrive pas à valider sa commande, pas de problème je traite sa commande par e-mail et lui demande de m'envoyer le code de l'erreur. Je me suis permis de faire le processus de commande mais chez moi tout marche bien, donc je me suis dit que ça venait d'elle, seulement après l'appel d'un nouveau client à l'instant je prends peur ! J'ai essayé de trouver avant de vous importuner en ouvrant un topic mais je n'ai rien trouvé de concluant. Ci-joint une capture d'écran de l'erreur, cela se passe pendant le processus de commande, avant le paiement... A noter que nous avons fait réaliser un module par des devs, pendant le processus les clients doivent cliquer sur quel événement ils veulent être livrés (nous fournissons du mobilier pour événements) Mais cela fait plusieurs années et ça a toujours bien marché... A votre avis, pouvez-vous m'aider ? D'avance merci pour votre aide ! Cédric
  4. Oui je vais faire ça aussi, là je fais la sauvegarde totale de mon ftp et je pense aussi mettre à jour prestashop car il est en 1.5.4.1 actuellement !
  5. Tout est rentré dans l'ordre !!! Mille mercis !!! Quelle frayeur, je change tous mes mots de passe.
  6. Bonjour Oron, Merci pour votre réponse rapide, j'ai une vielle sauvegarde, je transfère tout ce que j'ai sans écraser les fichiers déjà existant, il se trouve qu'effectivement certains dossiers sont vides, des fichiers manquent un peu partout (ce qui me parait étrange, car les dossiers eux sont toujours présents), je vais aussi changer les identifiants et le dossier admin. Je vous tiens au courant de la suite, Merci encore, Cédric
  7. Bonjour à tous, Je suis en panique, aujourd'hui le site prestashop de ma société ne s'affiche plus... On dirait qu'il a été supprimé ! Je suis seul à gérer le site et je n'ai rien fait de particulier, hier il marchait très bien ! Il peut être consulté à cette adresse : [Par sécurité je supprime le lien vu que je vous ai répondu et expliquer] Je suis complètement perdu et j'ai vraiment peur qu'il le soit lui aussi. Que ce passe-t-il ? J'implore votre aide... Cédric
  8. Bonjour à vous, @Manu, je viens d'essayer et le problème avec le filemanager est toujours le même avec le thème de base... Le dev du thème m'a dit qu'il y avait une erreur par rapport au chemin, l'image s'uploaderai dans : monnomdedomaine/boutique/adminXXXX/img/cms/monimage.jpg Alors qu'elle devrait s'uploader dans : monnomdedomaine/boutique/img/cms/monimage.jpg Il ne comprend pas pourquoi... et mon non plus ! @Cyssoo, j'avais déjà mes chmod à 755 récursif et les ai passé en 777 comme on me l'a conseillé, était-ce une erreur ?
  9. Merci Manu, je vais essayer tout ça, j'ai passé la main au développeur du thème qui a réussi à me régler le problème du footer (en faisant une mise à jour du thème) mais ne m'a pas réglé le problème des images, voici sa réponse : About the pictures you have a problem with the configuration server or prestashop Maybe you have settings that I do not know and pictures are loaded in not correct folder . It does not work correctly even on a standard template in the CMS Je vais donc essayer, avec toutes ces infos de trouver la solution... Je tiens au courant.
  10. Oui j'etais justement en train de vérifier ça ! Mais visiblement ça bug toujours, j'essais de rectifier l'image de la fenêtre "Chaises PEDRALI" mais ça ne marche pas visiblement (je m'y prend peut être mal ceci dit, mais je ne penses pas...) Aussi on peut voir le footer, dès que j'ai entré mon adresse postale, il est parti dans tous les sens, il n'y a pourtant pas d'images là.
  11. Bonjour à tous, merci pour vos réponses, Effectivement l'erreur pourrait venir du thème car j'ai depuis rencontré bon nombre d'erreurs ! Je suis en contact avec le développeur du thème j'espère qu'il pourra m'aider car pour le moment rien de ces conseils ne m'a aidé... L'adresse de développement pour mon site ultra buggé est http://one-line.fr/boutique/index.php? Merci
  12. Pour info la methode de Boubou (http://www.prestashop.com/forums/topic/316348-preta-16-probleme-avec-filemanager-v933/?hl=%2Bfilemanager&do=findComment&comment=1601802) A fonctionné pour moi. Pour ce qui est CMS ça peut être une bonne alternative... - Mais mon problème n'est pas résolu car le bug est aussi dans le slider... (Nouvelle capture d'écran) Et là je ne trouve aucun moyen de contourner le bug
  13. Bonjour à tous, Je fais des recherches depuis un moment et je trouve pas la source de mon problème. Voila j'ai installé Prestashop 1.6.0.9 il y a quelques jours, hier soir encore j'ai inséré des images sans le moindre problème et ce matin en me connectant sur mon BO je n'arrive plus à mettre d'images ! Par exemples : - Ajouter un logo "Carte Bleue" dans le footer, il y a un "?" dans mon back office (et dans le file manager de Prestashop aussi), et rien dans le front office... - Ou encore uploader une image pour un slider (module compris dans un thème) et pareil... Dans mon BO j'ai des points d'interrogations et sur ma boutique rien ne s'affiche... Par contre les images qui se sont bien uploadées hier sont encore sur mon FO mais ne s'affichent pas dans le file manager (Capture d'écran, seule l'image "Papatya-index" a été uploader hier et est affichée sur mon FO, mais elle ne s'affiche plus dans le file manager) Je ne suis pas pointu dans le domaine alors je ne comprends plus rien... ça marchait parfaitement hier, je n'ai rien changé ! Espérant que vous pourrez m'aider... Merci
  14. Bonjour, J'espère tout d'abord que je poste dans la bonne catégorie, si non veuillez m'excuser je pourrais recréer un topic là où il faut ! Alors voila mon problème, je réalise un site Prestashop pour ma société, nous avons un système de vente particulier que je vais essayer de vous expliquer, et qui me fait chercher un type de module particulier : Notre société loue du mobilier pour des événements (salons, foires etc.) et nous avons chaque année énormément d'événements différents, ce qui est relativement complexe au niveau de l'organisation. Lors des commandes (internet ou non), les clients doivent renseigner un Code Salon qui nous permet en suite de faire le suivi et gérer plus aisément les dossiers, d'où ma question ! - Existe-t-il un module empêchant les gens de valider leur commande tant qu'ils n'ont pas entrer un Code ? - L'idéal serait un système où on aurait un tableau, avec tous les Codes, et le client pourrait cliquer sur le code au moment de la validation de la commande et ainsi être livré dans les meilleurs conditions. :-) En espérant que ma question est assez claire et que vous avez des idées pour m'aider dans ma recherche ! Merci d'avance ! Cordialement, Cédric
  15. Bonjour, Je suis aussi dans le flou mais peut être que votre client pourrait télécharger Chrome ou Firefox ? Les documents expliquant qu'il faut boycotter IE 8 ne manquent pas sur internet, faites lui en passer un :-) Grâce à ça il pourra même apprécier les joies du HTML 5 !
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