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Kazei

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  1. J'ai trouvé d'ou venait le problème, et si ça peut aider certains. Il suffit d'aller dans administration/préférences” et vérifiez les valeurs concernant le cookie dans “PARAMÈTRES GÉNÉRAUX”. Si vous avez une IP dynamique décoché “Vérifiez l’adresse IP du cookie” Dans mon cas j'avais coché, la case : vérifier l'adresse ip des cookies. (oui, alors qu'il vaut mieux laisser non) Tout est rentré, en ordre. Voila
  2. Bonjour, Depuis quelques jours, je ne parviens pas à rester connecter, plus d'1 minute, à mon back office prestashop 1.7 (oui je sais, c'est pas une bonne idée)...Hébergée, chez ovh, ils me confirment que tout est ok, de leur coté. Est ce que quelqu'un sait pourquoi ce phénomène a lieu et comment y remédier. Je précise que j'ai déjà vide le cache pc plusieurs fois. Merci de votre aide kazei
  3. Bonjour, Une cliente a passer commande sur mon site, mais la facture correspondant ne correspond pas. J'ai tenté de créer cette commande à partir de la BO, mais un message d'erreur s'affiche lorsque j'ai tout enregistré. Si quelqu'un a une solution....je prends ... Merci
  4. Bonjour, Depuis quelques jours, je rencontre des difficultés lors de la connexion, pour effectuer une commande rapide. J'ai vidé le cache, désactivé et réactivé le module compte client, et rien ne se passe. Il faut faire 3 tentatives avant de pouvoir se connecter (ce qui est trop). Quelqu'un pourrait il m'aider ? Merci Julie
  5. Bonjour, Je rencontre le même problème depuis quelques jours. Lorsque l'on tente de se connecter pour passer commande, une boite de dialogue affiche : Technical error. Après avoir désactiver et activer le module compte client, rien ne se passe. Quelqu'un pourrait il m'aider ? Merci
  6. j'accepte de vous communiquer les acces, mais comment aller en MP ?
  7. Je dois avouer que je ne maîtrise pas vraiment tout ça ...en faisant F12 je regle la luminosité, comme acceder à la console navigateur autrement ? Pour les CCC et js, je sais même pas ou les trouver, mais oui j'ai un soucis avec paypal semble t'il puisqu'il apparaît sur la page d'accueil créant une colonne et réduisant ma page centrale.
  8. Bonjour Eolia, Je viens de vider le cache et rien... http://www.kazei.fr/fr/
  9. HELP... Bonjour, après avoir installer un module gratuit "social facebook module", et avoir fait un test, je ne parviens pas à me deconncter et ma page d'accueil à subi des modifications. Est ce que quelqu'un sait comment revenir à ma page initiale et me deconnecté ? Merci !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! julie
  10. Ah bon ? J'ai demandé l'aide de service client gandi...peut être qu'en annulant la manipulation et en chargeant les données du 3 décembre 2014 (avant ma boulette), je pourrai tout récupéré...Si c'est possible sous ovh, ca doit l'etre sous gandi.
  11. Bonjour Je suis dans la panade !! En voulant créer une redirection www.kazei.fr vers kazei.fr (mon nom de domaine), j'ai tout perdu. Plus rien ne s'affiche. Le site est actuellement inutilisable... Est ce que quelqu'un sait comment fonctionne gandi ou comment rattraper ma boulette ? Merci
  12. Dans mon cas, il a suffit de rentrer le bon identifiant API, et tout était ok...
  13. Problème résolu...je n'avais pas bien rentrée les identifiants..
  14. Bonsoir, Encore un nouveau problème ! Mon paypal affiche un message d'erreur lors du paiement.Le message suivant apparaît ! <b>PayPal response:</b> TIMESTAMP -> 2014-11-29T21:26:15Z L_ERRORCODE0 -> 10002 L_SHORTMESSAGE0 -> Security error L_LONGMESSAGE0 -> Security header is not valid L_SEVERITYCODE0 -> Error Si quelqu'un sait ce que cela veut dire ... Merci
  15. J'ai bien accès au serveur mais je suis incapable de l'utiliser (gandi) je pense meme à revenir sous ovh.
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