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janaina

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Everything posted by janaina

  1. Olá Jorge, Neste momento o addon que você comprou é compatível até a versão 1.4.9.0... O que você pode fazer é falar diretamente com o desenvolvedor para ver se tem uma forma de adapção. Outra opção é ver se vai sair uma nova versão do addon que seja compatível com a versão do PrestaShop que você usa... Como os produtos da loja de addon são desenvolvidos por terceiros e não pelo PrestaShop, sobre a devolução do dinheiro é possível, mas tem que ser um motivo que esteja dentro do contrato do desenvolvedor do addon. Neste caso, a página do v1.4.6.2-mobile-store-smart-mobile menciona as versões do PrestaShop que são compatíveis. Você pode entrar em contato com o desenvolvedor e conversar as formas de adapção, se isso realmente existe. O link de contato é: https://addons.prestashop.com/en/write-to-developper?id_product=4490 Por favor, depois de contatar o desenvolvedor, envie um email para mim [email protected], gostaria de saber do resultado mesmo que você consiga resolver com o desenvolvedor. Caso não consiga, envie os detalhes por email que eu lhe ajudarei. Abs, Janaina
  2. Não tenho certeza se entendi a sua última pergunta. Mas a primeira opção trata-se de uma tentativa de subir (upload) os arquivos da versão antiga do PrestaShop e restaurar seu database antigo.... Abraço, Janaina
  3. Olá Paulo, obrigado pelas boas vindas! Sobre o problema que você está enfrentando... Como você não está conseguindo acessar o painel de administração, você tem 3 opções: 1º) Caso tenha feito um backup da versão 1.4.9 no seu computador, você pode subir os arquivos novamente direto pelo seu servidor. Certifique-se que os arquivos são realmente da versão mais atualizada que você tinha. 2º) Outra opção é mudar seus dados de acesso do painel administrativo direto no painel de controle da sua hospedagem. Aqui tem um link explicando como fazer isso: http://www.templatemonster.com/help/es/how-to-reset-prestashop-admin-details.html 3º) Se você está usando o nosso módulo grátis 1-Click Upgrade - AutoUpgrade (http://addons.prestashop.com/pt/administration-tools-prestashop-modulo/5496-autoupgrade.html). Depois de mudar seus dados de acesso no painel administrativo da sua hospedagem e acessar o seu painel administrativo do PrestaShop você poderá clicar o botão rollback, que voltará a versão anterior. Já tivemos algumas pessoas reportando o mesmo problema e a causa encontrada foi que o database do site não estava atualizado. Então os arquivos do site são novos, mas o database é antigo. Espero que essas dicas ajudem. Fique a vontade para entrar em contato caso necessite Abs, Janaina
  4. Oi Lauren! Obrigado pelas boas vindas! Poderia enviar o link para que eu possa visualizar o problema que você está encontrando? No aguardo, Abs, Janaina
  5. Olá! Uma dúvida comum entre comerciantes que desejam trabalhar com plataformas de e-commerce é a questão de receber pedido de orçamento online, já que os softwares de comércio eletrônico se dedicam à criar poderosas ferramentas de carrinho de compra para efetuar a venda e não somente o pedido. Com o PrestaShop é possível aceitar não só transações financeiras mas também pedidos de orçamento. O módulo orçamento não vem embutido na plataforma padrão que todos baixam pois o número de comerciantes que precisam desse recurso é bem pequeno. Para configurar o PrestaShop para receber orçamento é necessário implementar um módulo específico para isso. Você tem a opção de criar o seu próprio módulo com todas as funções que você necessita como por exemplo receber o orçamento direto em um e-mail específico, etc... Também é possível modificar um módulo que já exista e adaptar para receber pedido de orçamento. Ou ainda, você pode contratar uma agência especializada para desenvolver um módulo que atenda todas as suas necessidades. O PrestaShop possui parceria com agências digitais que são certificadas pela equipe de desenvolvedores do PrestaShop. No Brasil, uma das agências parceira é a PRESTABR (http://dgv.net.br/) Caso tenha alguma sugestão sobre este tema ou já tenha desenvolvido um módulo para pedido de orçamento, por favor, contribua com esse post Até mais! Janaina
  6. Oi Xtremedesign! Temos vários módulos disponíveis no entanto você pode instalar os que você precisa ou desinstalar os que você não tiver interesse. Existem vários módulos específicos para o Brasil que você pode encontrar na nossa comunidade de desenvolvedores do Brasil. Neste fórum existem várias pessoas especializadas que podem dar dicas. O que recomendamos é que os membros do fórum criem tópicos com perguntas bem específicas pois assim aumenta as chances de respostas que atendam suas necessidades. Por exemplo, se você quer colocar um módulo de pagamento X, você pode abrir um tópico perguntando:"Quem pode sabe onde posso encontrar o módulo de pagamento X para o PrestaShop?" Outra dica é nossa loja de addons onde você pode encontrar templates e módulos à venda. Para acessar nossa loja addons visite: http://addons.prestashop.com/pt/ No caso de templates, se você quiser ter um layout diferente para sua loja, ainda pode encontrar neste endereço: http://www.templatem...shop-themes.php Abs, Janaina
  7. Oi Xtremedesign! Temos muitos módulos legais mas dependendo do tipo de loja que você está abrindo alguns módulos são mais importantes que outros. Por exemplo, para qualquer site é importante incluir o módulo Google Analytics que vai dar à você informações sobre os visitantes, de que região eles vêm, etc... Qual o tipo de loja você criou e se já está no ar, qual é o endereço? Abs, Janaina
  8. Oi Manuel, Sobre a sua pergunta para a loja de conteúdo para adulto, o que se vê normalmente é uma lightbox na homepage perguntando se o usuário é maior de 18 anos ou não. No caso de resposta positiva a lightbox desaparece tornando a homepage e todo site disponível para o usuário. No caso de menores, o site fica indisponível. Encontrei este link no fórum com uma conversa mais técnica sobre o assunto: http://www.prestashop.com/forums/topic/6660-lightbox-on-homepage-to-challenge-under-18-users-and-redirect-on-negitive-responce/ Se eu achar algo mais no fórum, eu repasso para você. Abs Janaina
  9. Olá, Claro que posso ajudar. Para traduzir a parte administrativa é necessário acessar a área que lista todos os usuários da área administrativa e determinar a língua que cada usuário vai eleger. Para isso basta: 1. Acessar a área administrativa 2. Clicar em EMPLOYEES 3. Você vai encontrar a lista de usuários. Na coluna ACTIONS, você clica no botão editar. 4. Vai abrir o perfil do usuário, no campo idioma, escolha a língua da sua preferência. Bom trabalho! Janaina
  10. Olá Romano, Algumas discussões no nosso fórum falam sobre isso, na maioria das vezes é problema de permissão em alguns arquivos. Temos uns posts interessantes neste link: http://www.prestashop.com/forums/topic/4929-translation-package-error-1archive-cannot-be-extracted/ Espero que lhe ajude Abraços, Janaina
  11. Olá Adriano, Estou muito feliz em fazer parte da equipe PrestaShop e facilitar a comunicação entre os membros da comunidade que falam português. Contudo, não sei todas as respostas então busco fontes que possam ajudar. Em relação aos problemas encontrados nas suas tentativas de atualização, sinto muito. Sei que é frustrante mas como toda versão recém lançada vamos ter bugs, acho que faz parte do mundo da programação, por isso temos um canal especializado em arrumar estes bugs. Você pode criar um pedido contando o bug que está enfrentando no http://forge.prestashop.com/secure/Dashboard.jspa, nossos desenvolvedores vão procurar o erro e consertar caso seja um problema geral. Tivemos alguns usuários reclamando do mesmo problema no layout do backoffice logo após a atualização, uma das dicas foi pressionar F5 e atualizar a página muitas vezes, outra opção foi tentar abrir num navegador diferente para ver se ocorre o mesmo problema. Por favor, me avisa se funcionou. Abs. Janaina
  12. Oi Luiz Carlos, Tudo bem? Sim, este fórum é dedicado para todas as pessoas que falam português, inclusive nós brasileiros. Temos muitos membros do Brasil por isso é importante e muito bem-vindo posts com dicas para brasileiros. Basta salientar que são dicas específicas para o Brasil no título, assim não confudimos pessoas de outros países. Muito obrigado pelo contato e iniciativa. Contamos com a suas contribuições Grande abraço, Janaina
  13. Olá! Em relação à pergunta do jocaweb e nspinheiro, às vezes pode ser alguma falha durante a conexão com o banco de dados, até mesmo um problema com a hospedagem. O melhor é voltar para a versão anterior é tentar novamente, caso esteja atualizando manualmente, tente atualizar de forma automática com o módulo de atualização com 1 clique (1 click upgrade). Quem já tem instalado basta clicar na aba Tools, quem não tem instalado é necessário acessar a parte de modulos, depois instalar e configurar. Na página de configuração do 1 click upgrade,há a opção Rollback que instala a versão anterior novamente. Caso tenha alguma outra dúvida, por favor, envie um comentário Abs, Janaina Janaina
  14. Olá Vinícius, Claro que posso. Para começar, seria interessante você verificar este link: - http://www.prestashop.com/pt/requisitos-sistema Quando você clica em baixar grátis na nossa homepage, abre um pop up com o arquivo para download e também uma página com 3 vídeos bem úteis. Depois de ver essas informações e ainda estiver com dificuldades, por favor, envie em detalhes em que parte você está tendo problemas. Abs, Janaina
  15. Olá, Com frequência, pessoas que querem utilizar a plataforma PrestaShop perguntam como baixar a versão em português já que as opções de idiomas na hora de baixar o software não inclui a língua portuguesa. Aqui segue um passo-a-passo que pode ajudar quem está querendo usar nossa plataforma e aproveitar todos os eficazes recursos que possuímos para garantir o sucesso nas vendas online: 1. Acesse a página (http://www.prestashop.com/pt/) e baixe a versão em inglês, para isso clique em Baixe Grátis. 2. Acesse o backoffice/admin 3. Clique na Aba Tools 4. Clique em Translations que é uma sub-aba de Tools 5. Clique em “Add/Update a language" 6. Escolha o idioma que você deseja 7. Uma vez que tenha escolhido o idioma clique em "Add or Update this language” O mesmo processo pode ser usado para baixar o PrestaShop em qualquer uma das outras 42 línguas disponíveis. Um abraço, Janaina
  16. Olá pessoal, Gostaria de informar a todos que amanhã será o meu último dia de trabalho junto à equipe PrestaShop. Estarei seguindo minha carreira fora do PrestaShop, contudo continuarei participando do fórum e trabalhando com o PrestaShop em projetos pessoais. Quero aproveitar para agradecer por todo o apoio da comunidade e dizer que amo MUITO o produto PrestaShop, adorei trabalhar com a equipe e com toda a comunidade, por isso continuarei presente e ajudando sempre que possível. Desejo a todos muito sucesso em seus projetos sejam eles quais forem, muita sorte no mundo do e-commerce e muita audácia para alcançar grandes resultados!!! Você podem me encontrar por aqui pelo nome de usuário: JanaDiaz (http://www.prestashop.com/forums/user/719473-janadiaz/) Grande abraço! Janaina TÓPICO ANTIGO Olá à todos! Meu nome é Janaina e estou aqui para anunciar que sou a nova integrante do time PrestaShop Brasil e Portugal. Estou muito contente por fazer parte desta equipe que mais do que nunca está disposta à crescer no mercado brasileiro e português! :) Trabalho há mais de 7 anos em empresas online, principalmente, com marketing online e desenvolvimento de novos negócios. Agora, no PrestaShop, tenho por objetivo ajudar a empresa crescer facilitando a comunicação entre nossos usuários e parceiros que falam a língua portuguesa. Sintam-se à vontade pra entrar em contato comigo caso precisem qualquer ajuda. Dicas, reclamações, sugestões, opiniões também são muito bem-vindas!!! Grande Abraço! Janaina
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