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franckcdg

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  1. Bonjour, Je reviens sur la rectification de commande. L'aide dit : ************************ Modifier la commande Les commandes ne sont pas gravées dans le marbre. Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous pourriez vouloir modifier une commande avant de lancer la récupération des produits, leur emballage et leur envoi à leur nouveau propriétaire : l'un des produits est en fait déstocké, le client a changé d'avis, etc. .... Enlever un produit Pour annuler un produit, rendez-vous dans la liste de produits et, au choix, soit supprimer le produit en cliquant sur l'action "Supprimer", soit en cliquant sur l'action "Modifier" si vous souhaitez simplement enlever de la quantité de produit. Vous pouvez modifier la quantité de plusieurs produits à la fois. Si la quantité d'un produit atteint 0, il est enlevé directement de la commande. Vous ne pouvez pas enlever plus de quantité que celle déjà en place dans la commande. Cliquez sur l'icône de croix rouge pour annuler votre modification. ********************** Mon problème, je ne vois pas l'action "Supprimer". Le statut de la commande est "En cours de préparation" Pourquoi ? Cordialement, PS 1.6.0.14
  2. Bonjour, Merci de votre retour mais cette doc. explique la création d'un produit au Kg. Ce qui me pose question, c'est : - comment rectifier la commande ? avec quelle fonctionnalité ? - comment gérer la transaction bancaire car la boutique doit 0.10 euros au client ? Cdt
  3. Bonjour, Je souhaite mettre en vente sur une boutique prestashop des produits avec un prix au Kg. Comment gérer vous cela ? - exemple : tomate 5 euros le kilo - le client achète 1 kg donc sur sa commande il est inscrit 5€ - a la préparation le sac de tomate est pesé et il sort à 980 g soit en valeur 4.90 euros. - comment rectifier la commande ? avec quelle fonctionnalité ? - commetn gérer la transaction bancaire car la boutique doit 0.10 euros au client ? Merci de vos retours d'expérience. Cordialement
  4. Bonjour à tous, Depuis 2 jours, mes clients recoivent ce message lorsqu'ils veulent payer par carte bancaire. "E-Transactions not available. Please try again later." Voici ce que j'ai trouvé dans la log : 2019-12-10 19:42:57 1576003377 DEBUG: Checking E-Transactions URL https://tpeweb.e-transactions.fr/load.html 2019-12-10 19:42:57 1576003377 DEBUG: Exception Exception: Invalid status returned by remote server 2019-12-10 19:42:57 1576003377 DEBUG: Checking E-Transactions URL https://tpeweb1.e-transactions.fr/load.html 2019-12-10 19:42:57 1576003377 DEBUG: Exception Exception: Invalid status returned by remote server 2019-12-10 19:42:57 1576003377 DEBUG: No valid URL found! Je suis en PS 1.4 / J'ai la derniere version du module fourni par le crédit agricole 2.0.9.3.1 Le problème est survenu sans aucune modification sur le BO prestashop Avez-vous déjà rencontrer ce problème ? Une idée ? Une piste ? Cordialement, Franck
  5. Bonjour à tous, PS : 1.6.0.14 J'utilise la gestion avancée des stocks. Mon problème, sur certains produits uniquement, j'ai un décalage entre le stock que je visualise sur la page produit (colonne quantité) et le stock sur la page stock/gestion du stock (colonne quantité). Le decalage existe alors comment remettre à l'identique ces 2 quantités ? Lorsque que je fais une régularisation par inventaire sur la page gestion du stock les deux quantités se decallent d'autant donc l'écart reste toujours. Merci d'avance de vos réponses. Cordialement, Franck
  6. Bonjour, J'ai un soucis les stocks sur certaines commandes les quantités en stocks sont déduites 2 fois (en double). Cela arrive lorsque la commande passe à l'état livré 2 fois (erreur de manip.) Peux t'on éviter ce problème et comment ? PS : 1.6.0.14
  7. Bonjour, Dans mon back office PS, j'ai créé un nouveau profile. Sur ce profile, j'ai posé des droits. Dans mon cas droits de lecture sur client et adresse. J'ai créé un nouvel employé en lui affectant le profile. Mon problème quand je me signe avec ce nouvel employé ; je ne retrouve pas sur la gauche le "menu habituel" limité aux fonctionnalités autorisées. Est-ce que quelqu'un connait une solution ? D'avance merci de vos retours. Franck PS 1.6.1.16
  8. Bonjour Eolia, Pouvez-vous indiquer les 2 lignes de codes à modifier dans les 2 fichiers php que vous avez cités ? Merci d'avance.
  9. Bonjour à tous, J'utilise état instantané du stock Je fais un export csv avec exporter les quantités Pas de problème mon fichier est bien créé. Mon problème est lorsque je l'ouvre avec excel tous les accents ne sont pas interprété ; les accents restent écris comme par exemple é au lieu de é Si quelqu'un as une idée je suis preneur. Sans doute pb d'encodage mais comment faire ? Merci d'avance. PS 1.6.9
  10. Bonjour, En fait ce que je veux : Sur la page du "panier" , il y a : Votre panier contient x produits. Moi je veux en plus : Votre panier contient x produits pour un poids de xx.xx Kg. Je souhaite aussi que le poids change lorsque je change les quantité dans le panier. Je suis en PS 1.6.11 Cdt Franck
  11. Bonjour, As tu trouvé une solution car je souhaite faire la même chose que toi. Cordialement, Franck
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