ramirez033

Bonjour à tous, Je rencontre un probleme sur mon prestashop 1.5.3.1, j'ai deux produits ayant une déclinaison de stock et lorsqu'un seul produit a le stock à zéro, les clients ne peuvent plus commander. Il y a marqué stock épuisé, aucun bouton ajouter au panier. Voici le lien vers le produit concerné : http://www.net-ongles.com/nail-art/205-laser-powder-12-pcs.html#/couleur-rose Que dois-je faire pour remettre tout ça d'aplomb ? Merci beaucoup

Bonjour à tous, J'ai un problème sur mon presta suite à une mise à jour, mes commandes sont scindées en deux et lorsque j'utilise la gestion de stock avancées j'ai des erreurs de stock. J'ai tout essayé modifier la base, faire une mise à jour sur 1.5.4.1 mais aucun résultat significatif. Là je suis obligé de créer une nouvelle boutique et d'intégrer les données pôle par pôle. Pour faire cela est ce qu'il y a des plugins pour exporter et importer : - Commandes - Clients - Produits - fabricants - fournisseur Merci beaucoup

Bonjour, J'ai essayé la mise à jour sur la 1.5.4.1 et rien y fait. Le client commence à s'énerver ce que je comprend. Là j'en suis au point ou je vais recréer une nouvelle boutique et exporter les données nécessaire au bon fonctionnement. Pour faire cela est ce qu'il y a des plugins pour exporter et importer : - Commandes - Clients - Produits - fabricants - fournisseur Merci de votre réponse

Bonjour, Pour les options envoie multiple ou différé elles ne sont pas cochées. Là il y a encore eu une commande scindée en deux avec des produits ayant le la gestion du stock avancée. Je vais essayer de faire la mise à jour en 1.5.4.1 pour voir si cela change quelque chose. Pour la forge effectivement si cela est mieux en anglais je corrigerai cela la prochaine fois. C'est rai que c'est le support prestashop qui m'a orienté dessus donc je n'ai pas forcément cherché à écrire en anglais. Cordialement

je viens de faire une forge avec des photos. Je pense que le problème viens de la gestion de stock avancée. Il y a 300 produits et seulement 119 ont l'option cochées. Dès qu'au minimum 2 d'entre eux sont dans un panier la commande sera scindée en deux au niveau de l'administration. http://forge.prestashop.com/browse/PSCFV-9316

L'état du stock au lancement correspondait à ce qu'il y a avait sur l'ancienne version de prestashop et là je constate des erreurs sur certains produits cf post : http://www.prestashop.com/forums/topic/250865-stock-instantane-et-erreur-de-stock-presta-1531/ J'ai des différences de 1 à 3 produits entre stock réelles, physique et utilisable exemple: Stock physique : 8 Stock utilisable: 8 Stock réel: 7 Concernant les commandes elles ont la même adresse. Merci pour l'aide

En poussant un peu plus loin les recherches j'ai remarqué que l'erreur est survenu 1 mois après sa mise en ligne. Le client m'a indiqué que dans le mois ou il avait l'entière possession du site il a activé l'option multiboutique sans paramétrer aucune autre boutique. Il voulait tester ! Est-ce que ce probleme pourrait venir de cette option cochée qui a modifié le comportement de la base de données?

Bonjour, J'ai effectué la mise un jour d'un client sur un prestashop 1.5.3.1 et il vient de m'indiquer qu'il rencontre des problèmes au niveau de son stock de produit. Lorsqu'il utilise la gestion de stock avancée, sur certains produits dans l'onglet stock->état instantané du stock, je constate qu'il y a des erreurs entre les quantités réelles, physiques et utilisables. Sur certains produits la quantité réelle est inférieure de 1 à 3 produits par rapport aux autres quantités. Lorsque l'on procède à une incrémentation ou décrémentation du stock, les stock se mettent bien à jour mais toujours avec un écart de 1 ou 3 produits. L'erreur à dû venir le jour de la mise à jour. avez-vous une idée pour régler ce problème. Merci beaucoup

Bonjour à tous, Je rencontre un problème des plus étrange depuis la mise à jour de la boutique (1.5.3.1) d'un client. Toutes les commandes supérieures à 100€ sont scindées en deux. Que le client passe par Paypal ou Systempay le problème est le même. J'ai ciblé immédiatement sur le fait que les commandes scindées sont supérieur à 100€ mais le client me dit aussi que le problème à l'air d'être lié à une catégorie. C'est à dire qu'une cliente lorsqu'elle choisie ce type de produit voit ça commande coupée en deux. Perso je table plus sur du supérieur à 100€. Avez-vous une idée ou déjà rencontré ce problème ? Merci pour vos retours

J'ai résolu le problème concernant les bon de réduction, il fallait cocher "highlights" pour pouvoir voir les bons sur la fiche du client. Et en ce qui concerne le programme de fidélisation j'ai réinitialisé le module et réinjecté les données concernant les clients sur leur points de fidélisation et tout est rentré dan l'ordre. Lorsque le client paye il a bien ses points fidélité qui sont augmentés. Par contre pour la génération du PDF et le mot systempay avec un retour chariot je n'ai toujours pas trouvé la soluce.

La table est remplie pourtant. Il faut que je vide pss_module_group et que je re-upload les données pour que le problème soit résolu. Mais si le client souhaite changer à nouveau le groupe pour mettre taxe exclude ou include cela effacera encore tout. Le probleme viendrait d'un module alors. Lorsque je vais sur module j'ai cette erreur là : Le(s) module(s) suivant(s) ne peuvent pas être chargé.: [ordertaxprofitreport] Erreur trouvé dans le fichier de configuration : xmlParseEntityRef: no name Peut-être une piste?

Je viens d'appeler Prestashop et personne a su me répondre à part "regarder s'il y a un module", il n'y connaisait rien, enfin bref. Je viens de regarder dans l'admin j'ai bien toute mes réductions créées mais elle ne sont plus liées au client. Je sais que madame dupond à tant de réduction qu'elle la utilisé plusieurs fois mais sur l'admin il me met 0 bon de réduction. Au niveau de l'onglet stat je n'ai plus la colonne réduction. HELP HELP merci

Bonjour à tous, Je viens de faire une mise à jour d'un prestashop version 1.4.4.0 vers 1.5.3.1 j'ai eu quelques soucis mais pour la plupart tout est réglé. Le site a été mis en ligne hier et le client vient de s'apercevoir que lors de la génération des factures il y a un retour chariot sur la dernière lettre du mot systempay, ce qui donne "systempa y" Comment puis-je régler ce problème? Autre soucis rencontré par le client après vérification des stats il lui manque tous les bons de réduction générés, comment puis-je mettre tout ça à jur car là je suis un poil perdu Merci à vous

J'ai cette erreur ci lorsque je change quelque chose dans client->groupe [PrestaShopDatabaseException] Duplicate entry '0-1-1' for key 'PRIMARY'INSERT INTO `pss_module_group` (`id_module`, `id_shop`, `id_group`) VALUES ("2", "1", "1"),("3", "1", "1"),("4", "1", "1"),("6", "1", "1"),("8", "1", "1"),("10", "1", "1"),("11", "1", "1"),("0", "1", "1"),("13", "1", "1"),("14", "1", "1"),("16", "1", "1"),("17", "1", "1"),("18", "1", "1"),("21", "1", "1"),("22", "1", "1"),("0", "1", "1"),("25", "1", "1"),("26", "1", "1"),("27", "1", "1"),("28", "1", "1"),("30", "1", "1"),("31", "1", "1"),("32", "1", "1"),("33", "1", "1"),("34", "1", "1"),("35", "1", "1"),("36", "1", "1"),("37", "1", "1"),("39", "1", "1"),("40", "1", "1"),("41", "1", "1"),("42", "1", "1"),("43", "1", "1"),("44", "1", "1"),("46", "1", "1"),("47", "1", "1"),("48", "1", "1"),("49", "1", "1"),("50", "1", "1"),("51", "1", "1"),("53", "1", "1"),("54", "1", "1"),("0", "1", "1"),("0", "1", "1"),("58", "1", "1"),("0", "1", "1"),("62", "1", "1"),("64", "1", "1"),("0", "1", "1"),("0", "1", "1"),("70", "1", "1"),("72", "1", "1"),("73", "1", "1"),("74", "1", "1"),("75", "1", "1"),("0", "1", "1"),("80", "1", "1"),("83", "1", "1"),("84", "1", "1"),("86", "1", "1"),("0", "1", "1"),("89", "1", "1"),("0", "1", "1"),("0", "1", "1"),("93", "1", "1"),("94", "1", "1"),("95", "1", "1"),("96", "1", "1"),("0", "1", "1"),("0", "1", "1"),("99", "1", "1"),("100", "1", "1"),("101", "1", "1"),("102", "1", "1"),("0", "1", "1"),("108", "1", "1"),("0", "1", "1"),("0", "1", "1"),("0", "1", "1"),("113", "1", "1"),("114", "1", "1"),("0", "1", "1"),("116", "1", "1"),("117", "1", "1"),("0", "1", "1"),("0", "1", "1"),("0", "1", "1"),("0", "1", "1"),("0", "1", "1"),("129", "1", "1"),("0", "1", "1"),("132", "1", "1"),("135", "1", "1"),("140", "1", "1"),("0", "1", "1"),("0", "1", "1"),("0", "1", "1"),("0", "1", "1"),("147", "1", "1"),("148", "1", "1"),("149", "1", "1"),("0", "1", "1"),("151", "1", "1"),("152", "1", "1"),("153", "1", "1"),("154", "1", "1"),("155", "1", "1"),("156", "1", "1"),("157", "1", "1"),("158", "1", "1"),("159", "1", "1"),("160", "1", "1"),("161", "1", "1"),("162", "1", "1"),("163", "1", "1"),("164", "1", "1"),("165", "1", "1"),("166", "1", "1"),("167", "1", "1"),("168", "1", "1") at line 605 in file classes/db/Db.php DbCore->displayError - [line 307 - classes/db/Db.php] - [1 Arguments] DbCore->query - [line 447 - classes/db/Db.php] - [1 Arguments] DbCore->execute - [line 268 - classes/Group.php] - [1 Arguments] GroupCore::addModulesRestrictions - [line 417 - controllers/admin/AdminGroupsController.php] - [3 Arguments] AdminGroupsControllerCore->updateRestrictions - [line 366 - controllers/admin/AdminGroupsController.php] - [0 Argument] AdminGroupsControllerCore->processSave - [line 541 - classes/controller/AdminController.php] - [0 Argument] AdminControllerCore->postProcess - [line 158 - classes/controller/Controller.php] - [0 Argument] ControllerCore->run - [line 348 - classes/Dispatcher.php] - [0 Argument] DispatcherCore->dispatch - [line 50 - adminN_O/index.php] - [0 Argument]

Je viens de trouver le problème. En modifiant l'affichage du prix HT ou TTC dans clients->groupes j'ai toute la table pss_module_group qui a été effacée Par contre je ne sais toujours pas pourquoi cela est arrivé.. Des suggestions?