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grenierhitech

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Posts posted by grenierhitech

  1. Bonjour,

     

    Je connais aussi un problème avec la MàJ vers 1.5.6

     

    J'ai actuellement la version 1.5.5 hébergée chez One, et la mise à jour de 1.5.5 vers 1.5.6 par 1-clic upgrade (mise à jour du 1-clic upgrade préalablement) Refuse de fonctionner après téléchargement de la nouvelle version 1.5.6

     

    Voici le message : Téléchargement terminé. Extraction ...[Ajax / Server Error for action unzip] textStatus: "error " errorThrown:"Service Unavailable " jqXHR: " "

     

    Ca doit être un problème serveur, car en local j'y arrive.

     

    Merci pour vos réponses

  2. Bonjour,

     

    Si c'est dans l'urgence restauré la sauvegarde et refaite votre mise à jour sur un serveur de pre production.

     

    Franck

     

    Je reprend cette idée, une réinstall complète en 1.4.11 avec votre dernière sauvegarde est la meilleure chose à faire.

     

    Faites un clone de votre site en local et essayez de mettre à jour en local.

     

    Au moins comme ça vous pourrez toujours continuer vos activités.

     

    Cordialement

    Vincent

  3. Pour être plus précis dans ce topic, je cherche en fait un moyen d'avoir le chiffre d'affaire global par groupe de clients sur une période donnée.

     

    Et cerise sur le gateau de pouvoir trier mes clients selon ces groupes, soit un tri avec CA par groupe, soit isolé tel ou tel groupe avec le CA du groupe et la liste des clients correspondants.

     

    J'espère avoir été clair :-)

     

    Merci pour vos idées

  4. Bonjjour à tous,

     

    Voici mon soucis, je suis en 1.5.4.0 sur un site mono-boutique, pour des raisons de calculs de rentabilité, je dois pouvoir connaître les chiffres d'affaires de mes clients par groupe :

     

    -invités

    -visiteurs

    -default

    -revendeur tarif 1

    -revendeur tarif 2

    -revendeur tarif 3

     

    J'ai cherché dans le module stat mais rien ne correspond à ces données.

     

    Connaissez-vous soit une solution à appliquer au module existant, soit un module allant dans ce sens?

     

    Merci d'avance

  5. Bonjour à tous,

     

    Voici un élément de réponse de mon hébergeur : one.com

     

    Cecile: Bonjour

    Cecile: Puis-je avoir le nom de domaine, svp?

    vous: Depuis 3 ou 4 jours, je n'ai plus de paiement, mais un message d'erreur paypal.

    vous: www.grenierhitech.com

    Cecile: Je vérifie, merci de patienter

    vous: Je ne suis pas le seul dans le même cas, selon le forum de prestashop, un autre site hébergé chez vous a le même soucis, et vous a contacté pour ce soucis... http://www.airsoft-gun.be/

    Cecile: En effet nous avons un problème depuis quelques jours

    Cecile: Les techniciens supérieurs font le nécessaire pour résoudre le problème

    Cecile: Malheureusement nous ne pouvons pas vous donner de délai précis de résolution

    vous: Vous me confirmez que tout rentrera dans l'odre sans que je fasse quelque chose au niveau du site?

    Cecile: Je ne peux pas vous le confirmer, mais si le probléme persiste même après résolution, je vous prie de nous recontacter

  6. Re bonsoir à tous,

     

    Ce petit up pour vous dire que j'ai "solutionné" mon problème, mais de façon pas très correcte.

    C'est la raison pour laquelle je laisse ce topic ouvert, car je souhaite vraiment avoir une solution qui soit propre, et si ce n'est pas trop demandé, avoir la certitude que ce bug ne revienne pas plus tard...

     

    Alors voici la manip à faire : Télécharger la version 1.4.10.0 et extraire le module blocksearch, les fichiers search.php et search.tpl Ecraser les deux fichiers via ftp, supprimer la recherche via le BO et installer la nouvelle version.

    Ne pas oublier de ré-indexer les produits.

     

    Et hop chez moi c'est opérationnel.

  7. Bonjour à tous,

     

    Je suis en 1.4.8.2 et lorsque le site a été installé tout fonctionnait normalement. Je n'ai fait aucune modif ou ajout de modules.

     

    J'ai seulement "géré" le site (ajout et suppression de produits, catégories, clients...

     

    Depuis quelques semaines, le module de base "recherche rapide" ne fonctionne plus. Quelque soit le mot envoyé, la recherche me donne un résultat "aucun produit pour...". Alors que ces produits sont bien disponibles, et que la navigation à facette fonctionne!

     

    J'ai réinstallé le module, indexé plusieurs fois les produits pour la recherche, mais rien ne se passe.

     

    J'ai foullié le forum sans plus de succès.

     

    Ce que j'ai découvert aussi, et qui est peut-être normal (ou pas??) Ma table search_index est vide?

     

    Help-me please

  8. Bonjour,

     

    Je connais ce module pour l'avoir aussi utilisé et avoir les mêmes problèmes. Je ne peux pas vous dire d'ou viennent ces problèmes, mais j'ai testé avec moins de produits (1500 au lieu des 20.000 prévus...), et cela fonctionne sans soucis.

     

    J'ai aussi remonté ces infos à Samdha, mais sans résultat plus prometteur pour le moment.

     

    Bonne chance à votre entreprise.

  9. Bonsoir facbest,

     

    Fais le test suivant : Partage de commande sur NON.

    Les autres paramètres sur oui.

     

    Tu devrais pouvoir commander dans les différentes boutiques, mais pas commencer une commande sur boutique1 et poursuivre sur boutique2.

     

    J'ai le même soucis et je pense que ce bug n'est pas résolu à ce jour. Selon ce que j'ai déjà lu sur ce problème, cela viendrait de la gestion des cookies en partage commande OUI.

     

    Bonne soirée

  10. Bonjour à tous,

     

    Voià mon "panier vide qui est revenu en partie, et j'ai localisé d'ou pourrait venir le problème :

     

    - J'ai créé un nouveau groupe de boutiques

    - Dans ce nouveau groupe j'ai créé plusieurs boutiques

    -J'ai paramétré les partages clients, commandes, stock à "oui"

     

    Et boum : panier vide...

     

    Par contre dès que je place non sur partager les commandes, le panier revient à la normale.

     

    Voilà, si ça peut faire avancer les choses

     

    Bonne nuit à tous

  11. Bonjour à tous,

     

    Je viens de remarquer un gros problème d'affichage avec la version mobile du tème par défaut de la prestashop 1.5.2

     

    J'ai donc installé une prestashop toute neuve sur mon serveur, fait l'import de quelques articles pour les tests, et tout fonctionne nickel.

     

    Para contre le fait d'avoir activé le multiboutique m'adonné un thème mobile "basique" et sans plus aucun graphisme, laa liste des catégories dépliées l'une à la suite de l'autre, police de base... comme si la partie graphique avait disparue.

     

    Autre bizzarerie, en décochant le multiboutique, le thème ne revient pas à son état initial. Il faut une réinstall complète (ou un autre truc que je n'ai pas encore trouvé...)

     

    Pour le test et pour mieux comprendre la situation : www.grenierhitech.com/shop/ à partir d'un mobile.

     

    Le thème normal fonctionne correctement.

     

    Ca doit certainement être une bétise, mais je ne sais pas ou chercher...

     

    Merci de votre aide.

  12. Cela semble avoir fonctionner, merci Ennege pour ce tuyau.

     

    Par contre j'ai maintenant un problème dans la recherche en front office, beaucoup de recherches n'aboutissent plus, alors que les produits sont bien dans la base de donnée et sont disponibles sur le site...?

     

    J'ai aussi remarqué qu'en BO le module était marqué comme "déinstallé" alors que je n'y ai pas touché... J'ai alors voulu installé le module (version 1.2 livrée avec la presta1.5.2) et voici le message d'erreur :

    Le ou les modules suivants n'ont pas été correctement installés :

    • - blocksearch :
      The version of your module is not compliant with your PrestaShop version.

     

     

    La version mobile "fonctionne", mais le thème me semble avoir été modifié...? je vous laisse tester mon site www.grenierhitech.com

     

    Merci à tous pour ces aides précieuses.

  13. Re-bonjour à tous,

     

    Je ne mets pas résolu dans ce post, car la méthode est très peu fiable. Ne m'y connaissant pas suffisament en prog, j'ai donc usé de logique et de bon sens.

     

    Le fichier qui pose problème est cart.php, j'ai donc comparer les 2 cart.php des versions 1.5.1 et 1.5.2. Cette dernière me semblait plus "corrigée", je l'ai donc placée sur mon site en écrasant l'ancienne version.

     

    Selon mes tests ça fonctionne, je retrouve ces fameux frais de port par article, et le tunnel de commande fonctionne jusqu'au bout.

     

    Pour une solution "propre", adressez-vous à un pro de la ligne de code, et pour les autres qui ont le même soucis, la solution de bidouiller les versions fonctionne.

     

    Bonne nuit à tous

  14. Bonjour ä tous,

     

    Pour les besoins de mon site, je dois utilisö pour certains articles l'option frais de port supplementaire disponible sur la fiche article.

     

    j,ai fais un test avec un article et je n'ai pas l'augmentation prövue dans le panier. alors que la fiche produit est bien enregistrée.

     

    Dans les tranches transport, j,ai ajouté une tranche de 1gr ä 0E pour pouvoir avoir ces fameux frais supplementaires, mais là le panier me dit : livraison gratuite.

     

    J'ai aussi desactivé mes autres transports pour le test, mais rien à faire cela reste non ajouté au panier.

     

    Je dois préciser aue j'ai utilisé cette option avec une ancienne version 1.4.??? qui fonctionnait.

     

    Merci de votre aide, je suis dans la semoule... :-)

  15. Bonjour à tous,

     

    Voici l'erreur que j'obtiens en faisant la mise à jour en 1 clic de ma version 1.5.1 vers la dernière 1.5.2 :

    Ajax / Server Error] textStatus: "error" errorThrown:"Service Unavailable" jqXHR: "

    Error 503 Service Unavailable

     

    Service Unavailable

    [spam-filter] Meditation:

     

    XID: 2691128992

    Varnish cache server

    "

     

    Si quelqu'un peut me dire ce que j'ai raté...

    Merci d'avance

  16. Bonjour speedscuba et les autres aussi... :)

     

    Après une soirée de recherches, j'ai trouvé une solution pour contourner ce problème de panier qui se vide, mais il est clair que le chemin est encore long avant une version propre qui fonctionne sur toutes les plateformes et sans bug...

     

    Je sais que certains pro de la ligne de code me dirons : Pas bien le newbie!!! mais ça a le mérite de fonctionner sur ma boutique...

     

    Allez dans le menu du BO "multiboutique"

    Créez par boutique 2 url de type www.monsite.com et monsite.com

    Placer l'url monsite.com en url principale.

     

    Chez moi ça fonctionne, j'ai de nouveau mon panier de commande sur toutes les formes d'url... Via google, avec www.monsite.com et avec monsite.com

     

    PS: avis aux pro de ce site, si quelqu'un a une solution plus "propre" je suis prenneur.

     

    A+

  17. Je reviens vers vous, car j'ai découvert une autre bizzarerie qui pourrait expliquer ces paniers vides.

     

    Je vide mon historique navigateur, et je saisi mon url comme suit :

     

    www.monsite.com : le site a l'air de fonctionner normalement, mais si je rentre l'url

    monsite.com : tout le site fonctionne, mais aucun accès client comme expliqué plus haut, et panier qui se vide dès que l'on veut le valider.

     

    J'ai donc rajouter dans les paramètres "multiboutique" l'url monsite.com, mais cela ne change rien.

     

    Voilà mes dernières expériences sur 1.5

     

    Bonne nuit à tous

  18. Bonjour à tous,

     

    Voilà que je bidouille dans la 1.5.017 depuis quelques jours, et après le syndrôme de la page blanche que j'aai réussi à régler, je me retrouve confronté au même problème de panier qui disparait.

     

    Je m'explique, Install de base sans avoir changer une ligne de code, activation du multiboutique, et ajout de 3 ou 4 produits pour le test.

     

    En front, je commande un article, il va naturellement dans le panier. Normal!! Je veux valider le panier, et j'ai un panier vide...? Dans le même temps, je veux m'identifié comme client : là j'ai deux choses différentes :

     

    -Je peux créer un nouveau client.

    -Si je prend le mail et le pass d'un client existant, je reste coincé sur la page login. Pas de log possible.

     

    J'ai alors été sur le back office, et j'ai réinitialisé les modules paniers et clients.

     

    Miracle (de courte durée...) Ca refonctionne normalement. Je me logge et je passe des commandes.

     

    J'ai dis de courte durée, car je pense avoir localisé non pas l'erreur, mais ce qui la produit. A la suite des commandes d'essai effectuées, j'ai voulu rajouté un produit. Le fait d'avoir ajouté ce produit, l'erreur était de nouveau là...

     

    Comme si l'ajout d'un produit vidait le module panier en boucle...?

     

    En attendant une solution viable, je fais aussi appel à l'équipe.

     

    Merci d'avance à tous

    • Like 1
  19. Bonjour à tous,

     

    Voilà j'ai ce message avec firebug lorsque je rajoute des tags sur un produit et que je l'enregistre ,: This element has no style rules. You can create a rule for it.

     

    Si maintenant je ne mets pas de tags sur le même produit, mes modifs sont enregistrées normalement.

     

    Le même message apparait à chaque page blanche.

     

    PS : je rajoute que même en front office, j'ai le problème : création d'un nouveau client, validation de l'adresse et hop page blanche...??? Vous pouvez vous amuser sur www.grenierhitech.com

     

    Merci de votre aide.

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