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La Botavara

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Everything posted by La Botavara

  1. Yo por mi parte voy a optar por desinstalarlo y ya he empezado a subir los productos a Facebook de forma manual. En otoño, con más calma, si se han puesto las pilas y veo que le han metido los muchos parches que le hacen falta, probaré de nuevo, pero ya he perdido varios meses de mi temporada alta sin sincronizar mi catalogo con Facebook esperando a "Uno de los módulos imprescindibles para tu Prestashop" (así me lo han anunciado en varias newsletter 🤣). Y por supuesto voy a mandarles un ultimo mail a los de soporte para quedarme bien a gusto con su maravilloso servicio.
  2. He probado eso en unos pocos productos pero en mi caso no funciona. De todos modos tengo unos 2400 productos, así que si tengo que editar todos uno por uno puedo acabar en Septiembre. 🤣
  3. Bienvenido al club , yo llevo desde hace 2 meses con 50 productos validos y unos 2200 con ese mismo error. Lo peor de todo es que no se nada del soporte técnico del modulo desde hace casi un mes. Todas las semanas les envío un email y ya ni se dignan a responder. Esperemos que alguien encuentre la forma de solucionar ese error...
  4. Hola, Entiendo que el módulo de cuentas es "Prestashop Account". Creo que viene preinstalado en Prestashop, pero si no lo tienes, supongo que puedes descargarlo en "Modulos/Catalogo de modulos" o en "Prestashop Addons". A mi con la ultima actualización 1.9.1 me ha arreglado lo de los precios con IVA, pero sigo teniendo problemas con los productos con combinaciones y además el catalogo tiene muchos altibajos. Un día me meto en el administrador de Facebook y tengo 1500 productos, y hoy por ejemplo me dice que tengo 74 productos.
  5. A mi me han mandado varios emails de soporte, pero siempre me hacen las mismas recomendaciones que no funcionan, como actualizar el modulo "Prestashop account". La ultima vez que me respondieron fue hace poco más de una semana con la ultima actualización que metieron del modulo, pero que no ha resuelto ni el problema del IVA, ni los duplicados por combinaciones ni que no sube todo el catalogo. Voy a volver a escribirles a ver si se ponen las pilas.
  6. Hola, Yo también tengo un montón de problemas con el dichoso módulo: Precios sin IVA, productos con combinaciones duplicados en el catálogo de FB, muy pocos productos sincronizados, etc He contactado con el soporte técnico del módulo y la semana pasada me dijeron que pasaban nota al equipo de desarrolladores. Esperemos que lo solucionen.
  7. Pues estamos apañaos! No entiendo como pueden sacar un módulo desarrollado por la propia Prestashop y anunciado a bombo y platillo como la solución a a la sincronización con Facebook, y que después de 2 meses no hayan conseguido arreglar todos los problemas que reporta la comunidad. En fín, seguiré atento y a ver si alguien consigue arreglarlo. Gracias.
  8. Hombre, es gratuito pero creado por Prestashop, no es como un modulo gratis de un particular. De hecho me respondieron, lo estuvieron viendo y me dijeron que pasaban el problema al equipo de desarrolladores, que es quien aún no me han respondido.
  9. Es el nuevo módulo oficial de Prestashop "PS Facebook" gratuito que sacaron hace unas semanas.
  10. Hola, Hace unas semanas me instalé el modulo PS Facebook para sincronizar mi catálogo con Facebook, pero me han surgido un montón de problemas y algunos de ellos no logro resolverlos. He contactado con el soporte del modulo pero llevo una semana esperando respuesta y nada, así que os lo comento por aquí a ver si alguien sabe como solucionarlo: -En primer lugar no me sincroniza todo el catálogo. En el modulo me indica que hay 2357 productos, pero cuando voy al administrador de catálogos de Facebook solo hay 250, y cada día añade 2 o 3 más. Hubo un día que de golpe subió a 1500 y sin hacer ningún cambio, esa misma tarde bajo de nuevo a 200. -Por otro lado, los productos que ha sincronizado que tienen combinaciones de tallas y colores aparecen duplicados. Lo único que he logrado encontrar en google es esto: "En relación los productos con combinaciones de colores que se separan, lo que debes hacer es configurar las variantes de productos en un archivo de lista de datos, incluyendo un campo item_group_id (identificador del grupo de artículos). En ese campo, ingresa el mismo identificador de grupo en todas las variantes del mismo producto." Pero no tengo ni idea de como ni donde añadir el campo "Item_prop_id" -Por ultimo, los productos en Facebook aparecen todos sin IVA, y en el modulo dice esto: "Muy rápidamente, una función le permitirá mapear sus categorías de PrestaShop con las categorías de Google, lo que le permitirá aplicar los impuestos correctos a sus productos y mostrarlos con todos los impuestos incluidos." ¿Qué significa esto? ¿Es una mala traducción y en realidad quiere decir próximamente? ¿Alguien más ha tenido problemas con este módulo? Gracias.
  11. Bueno, al final lo que me ha funcionado al menos para contener el ataque ha sido poner el firewall de Cloudflare en modo "under attack". Sigo recibiendo + 200.000 peticiones al día pero las bloquea y el consumo de recursos vuelve a la normalidad. Lo malo es que cada vez que alguien entra en mi web le sale un aviso de que Cloudflare está comprobando la seguridad del navegador. Me han dicho desde mi hosting que lo único que queda es esperar a que se cansen y terminen el ataque.
  12. Te refieres a desactivarlos en el Back Office/ Ubicaciones geográficas/ Paises?
  13. El texto que me he descargado lo pego tal cual al final del htaccess? El problema es que desde USA también tengo muchas solicitudes, y no me interesa bloquear el acceso desde allí. ¿Crees que los de Profesional Hosting deberían hacer algo más? La verdad es que siempre me han ayudado y estaba muy contento con ellos, pero en este asunto no tanto. Su primera respuesta fue que tenia que contratar un VPS, y cuando les dije que tenía que haber algo mal ya que mi web no suele pasar de un 30% de consumo de CPU y había pasado de pronto al 100% me dijeron "Que algo haya funcionado en un pasado no es extrapolable a un futuro" y al final les he demostrado que ese consumo tan elevado era por estas peticiones masivas desde China. ¿Has trabajado con ellos? Gracias.
  14. Hola a todos, Hace 4 días mi web empezó a ir extremadamente lenta, y en mi servidor vi que mi web estaba consumiendo el 100% de los recursos de la CPU del servidor. Pensé que algún modulo podía estar produciendo un error, pero los desactivé todos y sigo igual. Se lo comenté a mi hosting y me recomendaron usar Cloudflare. Ya lo tengo activo y he visto que en 24h mi web ha recibido 200.000 peticiones en total, 85.000 de China, 25.000 de USA, etc, por lo que creo que mi web podría estar sufriendo algún tipo de ataque de bots. ¿Le ha pasado algo similar a alguien? ¿Se os ocurre algo que pueda hacer? Gracias.
  15. Buenas, Tengo una tienda con Prestashop 1.7.6.2 con una plantilla externa desde hace un tiempo. El caso es que últimamente he notado al hablar por teléfono con algunos clientes que se creen que los productos que están agotados pero que aún se pueden visitar en mi tienda están disponibles, y esto es porque al ver los productos en la categoría, el cuadro de "Añadir al carrito" en un producto en stock está con el borde en negro, pero en los productos agotados está en un gris un poco más claro que induce a la gente a error. Mi pregunta es si alguien sabe como cambiar el color del cuadro solo cuando un producto está agotado, a rojo, por ejemplo. Podéis ver un ejemplo en los 4 últimos productos de este enlace: https://www.labotavara.eu/es/19-polos Muchas gracias.
  16. Buenas, En mi web tengo varias categorias con subcategorias, y una de ellas, Root>Lámparas náuticas, me gustaría convertirla en una subcategoria de Root>Decoración marinera>Lámparas náuticas. Mi pregunta es si al cambiarla de categoría padre afectará al SEO, y si no hay una forma de moverla sin tener que hacer una redirección 301 de todos los productos de dicha categoría. Gracias.
  17. Hola, He instalado el modulo de Promociones especiales en Prestashop 1.7.6.2 y tengo 2 problemas que no logro solucionar: en el carrusel deja un espacio en blanco a la izquierda, y me gustaría quitar los puntos que aparecen debajo del carrusel, pero he visto los archivos ps_specials.tpl y ps_featuredproducts.tpl y no veo donde editarlo. ¿Alguien sabe como editarlo? Gracias.
  18. Yo lo tengo configurado como en las fotos. Si no te sirve, puedes probar a contactar con el creador del módulo, seguramente sepa como solucionarlo.
  19. Perdona, pero no se donde se activa la "entidad html". ¿Puedes ser más específico? Gracias.
  20. Hola a todos, He intentado editar una página de Diseño/Páginas y al darle a guardar me sale este error: [PrestaShop\PrestaShop\Core\Domain\CmsPage\Exception\CmsPageException código 0 No se si tiene que ver, pero hace poco he migrado mi web a otro hosting. ¿Alguien sabe como solucionarlo? Gracias a todos.
  21. Si, pero llevo usando el modulo de facetas desde hace un mes y no fue hasta hace 2 días cuando creció de forma desproporcionada, y las tablas ps_guest; ps_connections las suelo vaciar cada 1 o 2 meses, dependiendo de la temporada, pero la vacié ayer con unas 10.000 filas y de ayer a hoy tenia unas 60.000 cada una, lo cual es imposible, por lo que hay algo que debe estar provocando el problema. Pd: La web está en mantenimiento porque con la base de datos así está colapsada, pero tengo unos 800 productos.
  22. He desinstalado el modulo de búsqueda por facetas y la base de datos volvió a la normalidad, reinstalé el modulo y la base de datos estaba estable, pero está mañana he visto que la BD había pasado de ocupar 40mb a 908mb en un solo día!. No solo había crecido mucho la tabla ps_layered_price_index, sino que las tablas ps_guest y ps_connections, que las vacié ayer ahora tenían más de 60.000 entradas, cuando la web ha estado toda la noche cerrada por mantenimiento. He tenido que poner la web en mantenimiento porque está colapsada. ¿Nadie sabe que puede estar fallando? Gracias.
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