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Paul MONFILS

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  1. Loi Hamon modifiant le code de la consommation: L. 121-16-1 III dit : " Les sous-sections 2,3,6 et 7, applicables aux relations entre consommateurs et professionnels, sont étendues aux contrats conclus hors établissement entre deux professionnels dès lors que l'objet de ces contrats n'entre pas dans le champ de l'activité principale du professionnel sollicité et que le nombre de salariés employés par celui-ci est inférieur ou égal à cinq. " Traduction: vous disposez également du délai de 14 jours sous conditions. Si votre entreprise est sollicitée, vous pourrez bénéficier de ce droit de rétractation sous conditions, cela suppose que l'objet du contrat, conclu hors établissement (vente à distance, démarchage, etc.), n'entre pas dans le champ de votre activité principale et que votre entreprise n'emploie pas plus de cinq salariés. Je sais, c'est comme ça...
  2. Yoorshop c'est l'infrastructure OVH. Comme je disais dans l'autre post dont vous faites référence, tout dépend de comment est exploité chaque serveur mis en oeuvre par le revendeur.
  3. Yoorshop, Onetsolutions, EX2... utilisent OVH. On en revient toujours au même: tout dépend du nombre de clients par serveur. Ce n'est pas l'infrastructure qui est en cause dans du mutualisé, mais son usage. Je vois que d'ici certains vont demander où sont nos infrastructures en ce qui nous concerne: Rennes, Paris ou Grenoble.
  4. nadgeda, Je vous invite à joindre Bruno en MP ou alors de me laisser un MP que je transmettrai au service adéquat pour que la réponse soit appropriée à l'échange qui serait potentiellement lancé: http://www.prestashop.com/forums/user/346804-bruno-stc/ ma fonction et mon poste ne sont pas côté technique, donc pas à même d'être pertinent dans ma réponse.
  5. De rien, entre lorrains avant qu'on ne dise entre "loralsachempeno-ardennais"
  6. Bonjour, mon avis n'est pas neutre puisque l'une de nos filiales est justement dans le domaine de l'hébergement. Certains l'ont relevé, ici ou ailleurs sur d'autres fils de discussions, oui, il est possible de proposer un hébergement de qualité en mutualisé pour Prestashop, même un gros site. Seulement, cela se limite à ce que le prestataire hébergeur définisse en terme de clients par serveur. Nombre de nos clients utilisant Prestashop sont sur des mutualisés, et aucun ne s'est plaint à ce jour (pour les utilisateurs de Prestashop, près de 98% de nos clients utilisant ce CMS sont sur du mutu). Normal, chez nous par exemple, par serveur nous limitons à 3 ou 5 clients maxi (suivant l'étude du besoin, car oui, nous ne commercialisons pas ces offres en direct - entendez par là la possibilité d'acheter en quelques clics votre hébergement - car nous étudions les besoins des clients). On est loin de certains prestataires qui mettent jusqu'à plus de 100 clients par serveurs...
  7. Phil54, déplaces-toi au 2 Rue François Jacob à Maxéville... (pour ce qui est de TNT).
  8. Bonjour, bon, bien voila, Tanguy a quasiment tout dit. Ah il est loin le temps où j'avais Prestashop comme étant LA solution e-commerce que je conseillais... Bon, j'ai du temps à tuer... Question: Qu’attend aujourd’hui le plus la communauté d’utilisateurs de PrestaShop ? Réponse: euh, je préfère me modérer tout seul, ça va comme réponse ? Question: Que demanderiez-vous à la solution aujourd’hui ? Réponse: difficile de croire après 7 ans de présence "aux côtés" de la communauté/de la solution Prestashop et de ce qu'il s'est passé durant ces 7 années pour que je sois encore dans l'utopie de penser à des attentes. Question: Pourriez-vous me lister vos trois ou quatre souhaits, ceux que vous entendez le plus souvent, ou qui vous semblent les plus pertinents aujourd’hui ? (cela peut concerner des fonctionnalités, des qualités, des stratégies, des offres, des prix…) ? Réponse: de nouveau, je sors mon Joker fatidique. Bref, difficile d'être dans le positif / l'optimisme... Bon courage à toi et surtout à cette journaliste. Quoi qu'il en soit, elle arrivera à faire un article qui va dans le sens du poil... Cela dit, je retourne sur une autre communauté / autre solution e-commerce où il y a encore matière à avoir du beaume au coeur (et de croire encore plus en l'avenir... si si ça existe...)
  9. Bonjour, parce que la CNIL n'autorise pas l'utilisation de son logo, tout simplement et comme d'ailleurs elle le stipule sur son site.
  10. Attention: l'usage du logo de la cnil est interdit.
  11. Oron, c'est la même société quelque soit l'extension. Magiconet, si l'on se base sur les CGV de la société (CGV bourrées de fautes au sens commercial et juridique), il y a lieu de procéder à une démarche avec votre prestataire à ce qu'il se mette dans ses obligations contractuelles. Visiblement, entre le contrat qui vous lie et l’exécution du contrat il y a lieu de réagir sans tenir compte des propos contradictoires de prodcx. En apparence, cette société ne fait pas bonne fois de la situation. Vous êtes face à un contentieux qui relève du tribunal de commerce, en particulier de celui de Montpellier. Rapprochez-vous de ce tribunal, pour y déposer votre saisine. Dans l'idéal, prenez un avocat (pas obligatoire). Cette demande pourra être introduite par une assignation au fond ou en référé (article 55 du Code de Procédure Civile). Le recours à un huissier sera nécessaire pour la procédure d'assignation.
  12. Bonjour, non le sujet n'a pas été fermé. Néanmoins, pensez-vous être sur le bon forum ? Ou utilisez-vous probablement le forum communautaire de Prestashop comme canal de prospection, avec espoir (je vous le souhaite) d'avoir de potentiels clients (enfin c'est pas une question, mais plutôt un constat)... Bonne continuation.
  13. Bonjour Le-cathare, voici ma B-A du jour (à adapter où j'ai mis des "..." par vos propres appellations définies dans vos CGV) Conformément à l’article L. 121-21-4 du code de la consommation, "Le-cathare" n’est pas tenu de rembourser les frais supplémentaires si "le client" a expressément choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard proposé par "Le cathare". Tout simplement
  14. Bonjour,désolé du retard dans ma réponse, j'étais en congés annuels durant ce mois de septembre. Je vous contacte en MP, nous ne réalisons pas de pub directe sur les forums.
  15. Bonjour, je ne vais probablement pas être objectif ou neutre dans mes propos car je suis à la tête d'une entreprise d'hébergement entre autres, mais je rejoins des avis précédents, tout dépend de la qualité du service: le nombre de clients hébergés sur un mutualisé influe sur sa performance. Moins il y en a mieux c'est. Vous le savez déjà, tout (ou presque) des ressources physiques est partagé entre plusieurs utilisateurs, mais aussi la configuration du serveur. Le principal risque: les limites imposées (par exemple la mémoire pour les requêtes). D'une manière générale, le choix d'un mutualisé ou d'un dédié va dépendre de nombreux paramètres: quelles sont les ressources nécessaires, quelles applications seront hébergées, quelles compétences internes et externes faut-il envisager, et surtout quel budget prévisionnel est alloué. Une des questions également à se poser de manière générale est: quelles sont mes attentes d'un mutualisé ? Est-ce de mutualiser les coûts d'exploitation et de maintenance ? De même, et cela fait également le poids dans la balance: un hébergement mutualisé ne permet pas d’accéder à l'intégralité des possibilités de configuration du serveur. Quoi qu'il en soit, le choix de l'hébergeur doit se faire sur des critères "basiques": les coûts des prestations autres que l'hébergement (au delà du coût de l'hébergement), la gamme (ou pas) des services proposés notamment inclues ou non en terme de sécurité, les garanties, la qualité de la relation prestataire/client, etc. Pour répondre finalement à la question: est-il risqué de prendre un mutualisé pour Prestashop, oui et non, tout dépendra du prestataire au final (et de ses prestations), de la fiabilité du service. Dans notre cas, juste une petite parenthèse, la majorité de nos clients tournent avec leur presta sur du mutualisé (gamme spécifique e-commerce).
  16. il faut de tout pour faire un monde. Et hop, pensez à mettre en "résolu". (edit: fait entre-temps).
  17. Bonjour, cherchez-vous un dédié avec infogérance ou semi-infogéré voire faites-vous l'infogérance seule ?
  18. Bonjour, pour savoir si ce sont les prix pratiqués, encore faudrait-il connaître le détail. Par exemple, quel certificat SSL, quelles caractéristiques ont les serveurs, etc...
  19. Bonjour mary747, je vous invite à me contacter en MP pour voir les pistes à mener juridiquement. Echanges sans engagement (donc gratuit) en terme de conseil.
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