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sevsev

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Everything posted by sevsev

  1. Bonjour, Merci ! Après vérification, le domaine n'est pas blacklisté. Quelles sont les autres pistes pour résoudre ce problème ? Merci encore
  2. Le développeur indique d'ajouter un code iframe ( qu'il m'a fourni) sur la page d'accueil de la boutique. Dans quel fichier du FTP dois-je aller pour mettre le code sur la page d'accueil au dessus du footer ? Merci
  3. Bonjour, J'ai activé le module "Inscription à la newsletter" en cochant : "Envoyer un e-mail de vérification après inscription ?" à OUI et Envoyer un e-mail de confirmation après inscription ? à OUI 1- Sauriez-vous expliquer pourquoi certains clients ne reçoivent pas tous les mails envoyés automatiquement ? (les mails n’arrivent pas, même dans les spams.) 2- Où via le BO mais aussi via FTP (si via le BO ça ne fonctionne pas, ce qui m'est déjà arrivé pour les messages liés au commandes) où configurer le message envoyé. Merci pour votre aide
  4. Bonjour, j'ai installé et configuré le module "Avis Vérifiés"mais celui ci ne s'affiche pas en Front Office. Où et comment "afficher les widgets Avis Verifiés" ? Quelqu'un peut m'aiguiller ? Par avance merci
  5. Bonjour, Savez-vous comment activer le suivi e-commerce sur Google Analytics ? Merci
  6. Bonjour, L'accès à l'admin de notre boutique affiche une page 503. Que faire ? Par avance merci pour votre aide
  7. Bonjour, Lorsqu'on met un prix spécifique aux produits pour le mettre en "promo", il y a sur les vignettes produits, d'une part, le prix barré et d'autre part, un macaron avec la remise en € ou en %. Comment supprimer, désactiver, ou cacher ce macaron sur les vignettes produits ? (.products .discount) Par avance merci
  8. Je pense que je ne vous ai pas compris et je m'en excuse 😣 Il ne s'agit donc pas de pages "Introuvables" genre pages 404 ? C'est suite à une recherche dans la barre de recherche de la boutique, le visiteur a fait une recherche qui n'a pas abouti ? Encore merci pour votre temps
  9. Oui mais comment retrouver ces pages ? Est ce que ce sont des pages d'erreur 404 ? Merci
  10. Bonjour, Savez-vous pourquoi dans le BO, dans les statistiques des visiteurs en ligne j'ai parfois "pagenotfound"? A quoi correspondent ces pages? Comment y remédier? Je vous mets une capture Merci d'avance
  11. Merci pour votre réponse. Faut il désactiver les modules non natifs ? Merci encore
  12. L'hébergeur vient de mettre le certificat SSL en place. Il me dit qu'il faudrait bien vérifier que le SSL est activé depuis l'administration de votre site.(De mémoire il est activé sur le BO) Mais comment faire pour le vérifier vu que je n'y ai pas accès au BO avec cette page "Votre connexion n'est pas privée"
  13. Bonjour, Tout à coup notre boutique affiche ""Votre connexion n'est pas privée" Que faire SVP ? Merci pour votre aide
  14. ok merci, est ce que cela a une incidence sur les stats Google ?
  15. Bonjour, Savez vous pourquoi d'un coup nous avons 159 visiteurs en ligne avec 1 IP identique et une activité toutes les minutes ? Merci
  16. Bonjour, Je souhaite dans le BO donner l'accès un seul module pour sa configuration. En cochant ceci dans les permissions, les autres modules peuvent être désinstallés... Comment faire ? Merci
  17. Bonjour, Notre boutique tourne sur Prestashop 1.7.6.7 Sur le tableau de bord, nous avons : Est ce une mise à jour mineure ou non ? Faut-il impérativement faire la mise à jour ? Si oui, quelles sont vos recommandations pour la faire dans les meilleures conditions ? Dans les OPTIONS DE MISE À JOUR, dois je impérativement désactiver les modules non-natifs ? Merci d'avance pour vos précieux conseils. PS : j'ai installé le Module 1-Click Upgrade
  18. Bonjour, J'utilise Mondial Relay et un client s'est vu avoir des Frais d'expédition de 7.70 € alors que ce montant ne correspond à rien dans la configuration de mes transporteurs. Comment est-ce possible ? Auriez-vous une piste ? Merci
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