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LineaGrafica.es

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Posts posted by LineaGrafica.es

  1. Buenos días, hemos desarrollado un módulo completamente Gratis para comprobar si una tienda Prestashop esta afectada por esta vulnerabilidad y para eliminar las librerias en caso de existir. Podéis descargarlo en nuestra web: [DELETE]

    Espero que os sirva!

    • Like 4
  2. Lo siento, de verdad. Pero como le decía no podemos darle soporte si no es a través de la apertura de una incidencia desde SEUR CENTRAL hacia nosotros.

    SI su comercial de SEUR le pone impedimentos, le ruego contacte con SEUR CENTRAL, con dpto de soporte y le exponga su situación.

     

    Por nuestra parte, nos encantaría ayudarle pero no podemos hacer más.

     

    Lo lamento

  3. Hola, debe contctar con su franquicia ( su comercial) para que den de alta la incidencia. Por política contractual no podemos dar soporte fuera del sistema de incidencias. SEUR debe correr con todos los gastos de intervención. Así lo hacen con todos sus clientes.

    Saludos!

  4. Vaya a la pestaña configuración y seleccione el servicio de SEUR  correcto, puede ser ese el problema.

     

    Se han ampliado las posibilidades de seleccionar diferentes servicios, es posible que tenga preseleccionado el incorrecto.

     

    Revíselo en la pestaña configuración. Gracias

    • Like 1
  5. Hola, para recibir soporte sobre el módulo de SEUR, por favor contacte con su franquicia SEUR. Estan obligados a derivarle a nosotros para revisar su incidencia sin ningún tipo de coste para usted.

     

    Si por lo contrario, la franquicia se niega hágaelo saber por privado para comunicarselo a SEUR central.

  6. Hola, lamentamos de verdad leer esto. lo cierto es que tu franquicia no lo ha hecho bien. Tienen la obligacion de ofrecerte soporte a traves nuestra corriendo con los gastos ellos.

     

    Mandame un privado con los datos de tu empresa y le pasaremos la incidencia a Seur central.

     

    Intentaremos ayudarte como sea

    • Like 1
  7. Hola, creo que es necesario aclarar que nuestra empresa se encontró el módulo desarrollado por otra agencia, y nosotros lo que estamos haciendo es corregirlo, ampliarlo y rediseñarlo. Además de dar soporte.

     

    Igualmente, no os recomendamos modificar el código ya que puede afectar negativamente a las actualizaciones posteriores del módulo

    • Like 1
  8. Bueno, bueno pues por aquí probando el módulo Seur de Linea Grafica...

     

    La verdad es que tiene un par de detalles mejorables, pero de todos los que he probado se lleva una nota alta, UN GRAN TRABAJO DE LINEA GRAFICA como siempre. Debo reconocer que todos los modulos que tenemos de ellos nos ayudan un pico.

     

    Como este es versión 1.0 seguro que tendremos versiones futuras mejoradas, como el saber no ocupa lugar dejo un par de comentarios.

     

     

    ERRORES

    1) como comenta JOSIAS es un error que las observaciones del envío (y por tanto de la etiqueta) son las del pedido y no las de la dirección de envío, esto es un error grave, ya que las observaciones del pedido suelen tener que ver con eso: EL PEDIDO, es un mensaje que deja el cliente y no es editable por nosotros (la tienda) el campo que debería aparecer ahí son las observaciones de la dirección de entrega.

     

    2) un par de tonterias que convierten en "cutre" las etiquetas SEUR para impresora Laser:

     

    1) Cada vez que imprimimos la etiqueta nos aparece un pie de página que indica 1/1 (pagina 1 de 1) pues bien las etiquetas Folio de seur se utilizan dos veces (hay dos por hoja) y siempre que imprimamos en la segunda etiqueta nos aparecera el 1/1 de la etiqueta anterior (boca abajo y en la cabecera de la etiqueta nueva)

     

    2) Deberíamos poder ajustar el margen fácilmente (porque no decirlo como permite el módulo de Nacex que tiene perfectamente comentados sus PHP) no es un tema grave pero un margen de 1 cm en un lado y otro de 3 cm por otro si la tienda vende lujo e imagen no queda del todo bíen 

     

     

    MEJORAS

    1) para gustos colores, pero el módulo MRW coloca automáticamente el numero de seguimiento en la casilla correspondiente (y por tanto manda el email con el tracking de forma automática) además cambia el pedido a el estado que que queramos, en nuestro caso "Pendiente de Recogida" ya que preferimos pasar a estado "enviado" cuando los paquetes son recogidos (solemos tener cambios de última hora), si generamos muchos envíos esto lo hace más cómodo.

     

    Respecto al resto de temas que trata Josias, no puedo opinar ya que aún no los hemos implantado, pero debemos tener en cuenta que Seur tiene un montón de opciones (y más que hay en camino) la verdad es que Linea Grafica tiene tela...

     

     

    EN RESUMEN

    Por la experiencia que tengo con el trabajo de Linea Grafica y viendo que este módulo es V1.0 me atrevería a decir que este módulo que aun no es perfecto si aspira a serlo 

     

    Muy buenas, muchas gracias por tus comentarios, Los vamos a apuntar para meterlos en las siguientes mejoras y/o correcciones del módulo.

     

    Sin embargo, en unos días saldrá a la luz una nueva actualización del módulo con unas cuantas mejoras que creo que os gustarán bastante.

    • Like 1
  9. El módulo es de lo peor, acaba de dejarnos dos módulos comprados sin funcionar, después que linea gráfica pasara a instalarnos el módulo, alguna solución señores de linea gráfica.

     

    los dos con el mismo error 

     

    Fatal error: Call to undefined method AdminLGProductOrdered::addJQuery() in /var/www/vhosts/puntojardin.com/httpdocs/modules/seur/seur.php on line 1413

     

    y para colmo, los PDFS de facturas y comprobantes ya no se generan.

     

    ALGUNA SOLUCIÓN LINEA GRAFICA?

     

    Hola, contactaremos con usted a la mayor brevedad

     

    Puede indicarme por privado las credenciales de SEUR y su Franquicia?

     

     

  10. Que yo sepa nadie ha dicho TONO ELEVADO que Linea Gráfica no tenga que cobrar! estamos hablando de SEUR. Que va que regala el módulo y luego te viene con facturitas y problemas.

     

    Tranquilos, no lo hemos entendido en tono elevado. ( las cosas de la escritura ).

     

    Entiendo lo que decís, perfectamente. No obstante permitidme que rompa una lanza a favor de SEUR.

     

    SEUR encargó a prestashop el módulo hace un año y Prestashop no cumplió. El módulo que  tenéis ha pasado por nuestra agencia con un 80% desarrollado y cerrado en funcionalidades. Nosotros lo hemos adaptado, corregido y validado.

     

    Ahora que está lanzado se van a realizar una serie de mejoras que van a hacer que el módulo os facilite la vida, pero claro, antes había que lanzarlo.

     

    En cuanto al tema de querer cobraros, ya os digo yo que no deben pediros el cobro, y aquellos que os pidan un euro por la implantación, por favor mandadme un privado.

     

    Os ayudaré en todo.

     

     

  11. No se llevo siguiendo este hilo desde que se empezó pero desde un principio siempre ha habido problemas. Elegí Seur porque según ellos el módulo te configuraba las zonas, paises etc y te olvidadas un poco del tema pero creo que al final tendré que hacerlo a mano. 

    También vi un poco raro que primero me diesen un número de cliente para nacional y otro internacional y en el módulo solo metas uno. Aún nadie me ha sabido explicar si el módulo sabrá que tarifas tengo asignadas en Nacional y en Internacional...

    Os mantendré informado pero ya llevamos casi 2 semanas con el proceso y se acercan Navidades

     

    El módulo actualmente solo admite un CCC, eso si es cierto, pero nos las funcionalidades ya estaban marcadas.

     

    Propondremos como mejora este punto.

  12. Quiren cobrar por que han externalizado el servicio del modulo, lo cual es bueno para lineagrafica pero que yo creo que es un atraso el que no tengan un modulo suyo realizado programadores para integrarlo en su sistema (cosa que si hizo nacex)

    Puedo garantizar que la información que tenemos es que SEUR o sus franquicias se hacen cargo de los costes, tal es así que solo las franquicias pueden solicitar soporte a nosotros.

     

    Por alusiones solo puedo decir que nosotros despeñamos nuestro trabajo, y como cualquier empresa se cobra por ello.

    Todos cobramos por nuestro trabajo. No es nada especial.

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