Jump to content

Meebox

Members
  • Posts

    12
  • Joined

  • Last visited

About Meebox

  • Birthday 03/01/2010

Profile Information

  • Location
    Copenhagen
  • Interests
    We provide web hosting, domain name, cloud servers and other geeky stuff. :-)
  • Activity
    Agency

Meebox's Achievements

Newbie

Newbie (1/14)

1

Reputation

  1. LasseSJ: Jeg har skrevet til dig direkte - lad os lige se, om vi ikke kan finde synderen og få løst problemerne :-) De bedste hilsner, Patrick - Meebox
  2. Hej alle i denne tråd, Jeg vil gerne lægge ud med at beklage over for dig, Aupino, og de andre af jer, som har haft problemer med udsendelse af mails. Det er selvfølgelig beklageligt og langtfra tilfredsstillende. Udfordringen ligger i, at man ved shared webhosting deler samme udgående mail IP med dem der også ligger på serveren. Derfor kan det ske, at hvis bare én på serveren udsender spam, vil alle på serveren blive 'blacklisted' og derfor ikke kunne sende mails overhovedet. Dette er ikke kun et problem som vi kæmper med, men noget som alle der udbyder shared webhosting slås med. Dette er også en af de mange grunde til, at vi anbefaler de mere seriøse webshops at ligge på en Cloud server. I forlængelse heraf kan jeg godt løfte sløret for at vi lige nu arbejder på en billigere cloud løsning, end den public cloud som vi udbyder i dag. Mere om det senere. Nu over til det andet emne som blive diskuteret her i tråden: vores platforms stabilitet. Det er ganske enkelt ikke korrekt, at vi ikke egner os til at hoste f.eks. PrestaShops. Det gør vi, og det har vi mange tilfredse kunder der kan vidne om. Hvis en af vores medarbejdere, som du fortæller om, nsordk, er kommet til at sige at vi kun egner os til at hoste 'private sider' (jeg går ud fra at dette dækker over f.eks. blogs?), så er det ganske enkelt ikke korrekt. Hvis en af vores medarbejdere er kommet til at sige dette, kræver det selvfølgelig at vi lige vender det med vores hold, men jeg er sikker på at der er tale om en misforståelse. Hvis nogle af jer har yderligere spørgsmål til os hos Meebox, er I altid mere end velkommen til at skrive til os via Live Chat, som har åbent 12 timer i hverdagene, på [email protected], på Twitter eller på Facebook. Hav en god dag, Casper Ackermann Meebox.net.
  3. Hej cille2612, Jeg er glad for at vi kunne hjælpe (og undskyld at jeg først ser dit opslag herinde nu!). Det glæder mig meget at vi kunne hjælpe dig med at få løst problemerne. Du må endelige kontakte os igen, hvis du en gang i fremtiden skulle løbe ind i udfordringer eller hvis der skulle opstå nogle spørgsmål :-) Mvh Casper Ackermann, Community Manager, Meebox.net.
  4. Hej Pertho, Jeg c/p'er lige hvad jeg også skrev til dig på Trustpilot: ---- Hej Pertho, Først og fremmest vil jeg meget gerne beklage de uheldige hændelser som du har oplevet - det er selvfølgelig ikke noget der må finde sted. Vi er langt fra tilfredse med de ting som du har oplevet som kunde hos os og jeg kan forsikre dig om, at det er noget som vi arbejder på at ingen af vores mange kunder nogensinde skal opleve. Min kollega og salgschef hos Meebox, Patrick, vil meget gerne høre fra dig. Patrick vil, ligesom resten af Meebox holdet, meget gerne høre mere om din sag så vi kan sikre at du aldrig kommer ud for det igen. Derudover vil vi også meget gerne diskutere en mulig kompensation med dig. Du kan kontakte ham på mail: [email protected] Mvh Casper Ackermann, Community Manager, Meebox.net. ---- Vi arbejder konstant på at forbedre vores produkter og det du har oplevet er, som jeg også skrev på Trustpilot, bestemt ikke iorden og det vil vi gøre vores ypperste for at du, eller nogen anden, skal opleve. Vi beklager meget. Mvh Casper Ackermann, Community Manager, Meebox.net.
  5. Hej Morten (mpeg69), Jeg kan se i vores system at den server du ligger på kører med utrolig lav belastning og det samme gør sig gældende for databasen. Du belaster derudover slet ikke webhotellet og der er en masse tilgængelige ressourcer som du ikke gør brug af (både CPU og Ram). Til sidst kan jeg nævne at andre websites, der ligger på samme server dom dit, performer helt fint. Som vores support-medarbejdere også har konkluderet kan vi blot meddele at problemet ikke ligger hos os. Jeg håber selvfølgelig på at du får løst problemet hurtigst muligt. Hvis du har spørgsmål eller lignende, som du tror at vi kan være behjælpelig med, så må du endelig kontakte vores support-team: http://meebox.net/da/support/ Du må have en go' dag! :-) Mvh Casper Ackermann Community manager, Meebox.net.
  6. Hej Prestafan1234! Det lyder da godt nok bekymrende. Vi vil meget gerne høre fra dig så vi sammen kan få arbejdet henimod en løsning. Du skal være mere end velkommen til at kontakte vores support-team, som herefter vil vende tilbage dig hurtigst muligt :-) Du kan komme i kontakt med vores support-team her: http://meebox.net/da/support/ Jeg er sikker på at vi sammen hurtigst muligt kan finde en løsning på dine problemer - det vil vi i hvert fald gøre vores for sker! Mvh Casper Ackermann Community Manager, Meebox.net.
  7. Hej Lasse, Først og fremmest: det glæder os meget at høre, at du vil flytte over til os :-). Vores support team står klar til at hjælpe dig med din flytning. Det eneste du derfor skal gøre er at oprette en support-ticket (http://meebox.net/da/support/) og så vil en af mine kollegaer hurtigst muligt kontakte dig for at hjælpe dig med flytningen og hvad du nu ellers måtte have af spørgsmål. Hvis du har spørgsmål til Meebox som virksomhed, til mig eller noget helt tredje er du velkommen til at kontakte os på enten Twitter (@meeboxnet), Facebook (/Meebox.net) eller vores andre sociale medier. Du er selvfølgelig også velkommen til at skrive i denne tråd. Jeg håber at dette svar var til hjælp. Endnu en gang tak for dit valg af os som hostingudbyder! :-) Mvh Casper Ackermann Community Manager, Meebox.net.
  8. Hej SaraL, Tak fordi du har valgt os til at hoste din Prestahop. Vi vil gøre alt hvad der står i vores magt for ikke at skuffe dig. Hvis du har nogle spørgsmål er du velkommen til at kontakte vores kundesupport via enten Live Chat eller vores Helpdesk - sidstnævnte er åbent 24/7 :-) Du finder al information om vores kundeservice her: http://meebox.net/da/support/ Vi ser frem til at hoste dit website! Mvh Casper Ackermann Community Manager, Meebox.net.
  9. Hej Beautiful Makeup, Jeg vil blot understrege hvad vores tekniskeafdeling allerede har sagt. Din sag har været diskuteret internt i Meebox' support-afdeling, og alle er enige om, at fejlen, desværre, ligger hos Prestashop - ikke hos os - og derfor er der ikke noget vi som sådan kan gøre ved det, da vi ikke yder support på det område (CMS-systemer) :-). Jeg håber at du får rettet problemet med Prestashop, så alt igen kommer til at fungere. Mvh Casper Ackermann Community manager, Meebox.net.
  10. Hej Kasper, Den eneste begrænsning ifht. emailudsendelse er ved udsendelse af over 250 mails/per time (som standard). Vi vil dog meget gerne gøre vores bedste for at hjælpe dig, så jeg vil råde dig til at indsende en support ticket, så skal vi nok kigge ekstra grundigt på det :-). Mvh Casper Ackermann Community manager, Meebox.net.
  11. Hej MSkovmose, Jeg vil helt klart anbefale dig at starte ud på en af vores professionelle webhoteller. Vores billige er simpelthen ikke lavet til webshops. Det er lavet til mindre eller private websites. Hvis du har planer om at det er mere end bare en test-shop, så kan du ligeså godt starte ud med et prohotel. :-) Prestafan1234: Vi arbejder på at optimere loadtiden på både billig og pro. Vi er klar over, at det ikke helt kører ligeså godt som det har gjort før. Det har umiddelbart ikke noget med antallet af kunder/website per server, men har mere noget med opsætningen der skal tunes. Vores tests har i hvert fald indtil videre vist en markant forbedring, når vi har tunet serveren. Det håber jeg du kommer til at mærke til, når vi ruller det ud inden for de næste 1-2 måneder. God weekend til alle. :-)
  12. Hej folkens. Nu skal jeg ikke rode mig ind på det tekniske omkring Prestashop eller PHP, da det slet ikke er mit område. :-) - Men jeg er ked af at høre, at der er folk der ikke får svar. Jeg har lige gennemgået vores support tickets, og jeg kan ikke se nogle der afventer svar fra os, som passer til det I skriver her. Jeg har samtidig snakket med min kollega, som siger at han heller ikke fornylig har haft nogle lign. henvendelser. Jeg går ud fra at I har brugt support helpdesk. Såfremt at I har brugt kontaktformen (som ellers ikke er support), kan jeg oplyse at den ikke fungerede omkring starten af april, og vi derfor i den periode ikke har modtaget noget som helst, desværre. Jeg håber at I vil prøve at kontakte support helpdesk igen. Det kan gøres her: https://my.meebox.net - Min teknikker siger i øvrigt at han måske har fundet en løsning på problemet. Jeg kan i øvrigt fortælle, at vi har ansat 2 nye supportere, som er under oplæring. De skulle gerne kunne bidrage til at vi kan få vores support op på det niveau vi gerne vil have det til at være på. :-)
×
×
  • Create New...

Important Information

Cookies ensure the smooth running of our services. Using these, you accept the use of cookies. Learn More