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naranja67

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  1. OK - soweit verstanden. Was uns nur nicht klar ist: Bei einer normalen Mail kommen doch die unzustellbaren Mails auch automatisch zurück an die Absenderadresse. Wieso geschieht das nicht bei einer Mail via php-Sendmail (dort wird doch auch eine Absenderadresse übermittelt)? Dieser Unterschied ist irgendwie nicht klar.
  2. Hallo - nochmals ein Update und eine Frage: 1&1 macht leider keine Aussage und verweist darauf, dass wir uns für selbstgeschriebene Skripte und externe Software "an den Hersteller wenden" sollen ... tja Unsere Frage wäre, ob denn die Sendmail-Funktion oder SMTP-Funktion in Prestashop nicht irgendwie die Definition einer Rücksendeadresse ermöglicht, die für die Bounce-Mails genutzt werden könnte. Wir sind technisch nicht so fit, aber eigentlich sollte doch der Versand einer Mail auch die Möglichkeit geben, eine Adresse zu definieren, die für unzustellbare Mails genutzt wird? Da bei uns ja einige Adressen versendet werden, andere nicht, scheint nicht die Sendefunktion gestört, sondern eben möglicherweise die Zustellbarkeit einzelner Adressen. Grüße und vielen Dank für einen Tipp.
  3. Olala ... also: wir haben mit 1&1 rückgesprochen. Sendmail sei kein Problem, es gab auch serverseitig keine diesbezüglichen Umstellungen. Eine Vermutung wäre, dass unsere Absende-Mailadresse (bzw. IP-Adresse) auf eine Blacklist geraten sein könnte (da wir Shared-Hosting haben, kann ein anderes schwarzes Schaf das verursacht haben) und daher geblockt werden von manchen Mailservern. Um das herauszufinden, benötigen wir die Bounce-Mails, die wir bisher nicht erhalten. Frage: Gibt es eine Einstellung in Sendmail/PrestaShop, die es ermöglicht, dass man an diese Bounce-Mails herankommt? Wird bei Sendmail doch noch irgendeine andere Adresse als die Versendeadresse mitgesendet, die man umstellen müsste?
  4. Vielen Dank für die schnelle Antwort. Das Thema scheint es ja echt in sich zu haben. Wir haben nochmals kurz drei Fragen/Themen. 1) Wir haben versucht, die Mails via SMTP zu versenden. Bei den SMTP-Einstellungen im Backend hat sich allerdings gezeigt, dass trotz korrekter SMTP-Einstellungen (mehrfach versucht, auch mit verschiedenen Adressen), keine Mails versendet werden (Testmail-Versand fehlgeschlagen). Wir vermuten, dass das ein lokales Prestashop-Problem ist. Irgendeine Idee an was das liegen könnte? Wir benutzen die Version 1.4.1. 2) Unser Provider (1&1) schreibt im internen Forum: Es scheint also mit SMTP in unserem Fall ev. gar nicht besser zu werden? Bisher lief ja Sendmail auch einwandfrei. 3) Die Bestellbestätigung (die wir bei Abschluss der Bestellung in Kopie erhalten) bekommen wir immer, also auch, wenn der Kunde sie nicht erhält. Das weicht also von dem Muster bei Dir ab. Bringt diese Info irgendeine zusätzliche Idee? Viele Grüße!
  5. Das hilft uns sehr! Vielen Dank! Meinen dass eine andere Sende-Adresse und das Senden über SMTP das Problem beseitigen könnte?
  6. Hi there, we have Prestashop 1.4.1 and the system has been running stable and without any problems since approx. six months. Since 4 weeks however, (we have only now realised this) the e-mail send outs from the system to customers do not appear to work with specific e-mail addresses. There is no logic or recognizable pattern why the send outs work with some e-mail addresses and not with some others. Has anyone any ideas what could be the cause of this, or has ever experienced something similar? We would really appreciate to here from you.
  7. Hallo zusammen, wir haben Prestashop 1.4.1 und das System läuft seit einem halben Jahr stabil und ohne Probleme. Seit etwa 4 Wochen, (was wir erst jetzt bemerkt haben) scheint der E-mail Versand vom System an den Kunden bei bestimmten E-Mail Adressen nicht zu funktionieren. Es ist kein logisches Muster erkennbar warum an bestimmte Adressen versendet wird und an andere nicht. Hat irgendjemand eine Idee woran das liegen könnte oder schon ähnliche Erfahrungen gemacht?
  8. Hi everybody, We are using Prestashop in two languages (German/English). When the buyer uses the payment via PayPal the language of the PDF invoice (sent automatically with the order confirmation) is always German, no matter if the buyer uses a German or English checkout in our shop. We have checked everything in the PayPal sandbox using different buyers from different countries, however the invoice language remains German. How can we configure the AUTOMATIC email PDF invoice (not the one in the backend or in the customer area!) to be German for the German buyers and English for the English buyers. Your input is much appreciated!!
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