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PierreMichon69

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  1. Merci pour cette réponse et pour votre aide !😀 A priori Non mais comment savoir ??? désolé je suis pas expert ... Je viens d'effacer le cache dans performances avancées de mon dashboard J'ai de nouveau fait un essai de commande et toujours ce message d'erreur au niveau du paiement. Encore merci pour votre aide
  2. Bonjour, J'ai un gros soucis que je n'arrive pas à résoudre. J'ai créé un compte à mon nom lorsque je passe la première commande... pas de soucis j'accède au paiement mais lorsque 3 jours plus tard je passe une commande avec mon compte j'ai le message suivant qui apparait : "Les informations envoyées dans le formulaire de paiement sont erronées ou incomplètes" Quel est le problème ? J'ai vérifié toutes les infos sont correctement saisies au niveau de mon compte.... Je ne comprends pas Je perds des clients qui abandonnent leur panier parcequ'ils n'arrivent pas à accéder au moyen de paiement merci d'avance pour votre aide
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