Natalio

Buenos días, después de intentar solucionar el error probando de mil maneras posibles que he visto por internet, no me queda otra que preguntar por aquí por si alguien puede solucionarlo. Os explico un poco como está la configuración actualmente: Para empezar, configuré Google Universal Analytics con el modulo oficial de PrestaShop -> Modulo Google Analitics Viendo esto me di cuenta que solo recogía datos de Universal Analytics ya que puse el código de ello (UA-XXXXXXXXX-1), pero lo que necesitaba es que recogiera información de Google Analytics 4, ya que en Junio dejará de funcionar Universal Analytics. Pues me instalé el modulo GoogleTag que lo que permite es agregarte dos pequeños archivos (uno para la cabecera de la página y otro para el cuerpo), y así poder vincular Google Tag a la página; yo lo usé además para meter el código de vinculación de Google Analytics 4. Pero sigue sin recibir información de la página. He probado a desactivar el módulo de PrestaShop oficial y dejar solo el modulo de Google Tag, cosa que me sigue recogiendo información de UA pero no de GA4. También, he probado a meter en el modulo de PrestaShop oficial el código de GA4 pero nada. Si alguien sabe como solucionar esto lo agradecería. Un saludo.

Listo! Lo he puesto en el tema classic y funciona todo a la perfección pero en mi tema actual sigue sin funcionar.

Pues acabo de hacerlo y nada, sigue dando el mismo fallo. Será por algo del código o que le falte algo que no entiendo muy bien, seguiré mirando por internet a ver si encuentro algo relacionado que me pueda servir.

Buenas de nuevo, pues después de estar hablando con el diseñador de la plantilla, me ha comentado de que el problema está en mi sitio y que no es de la plantilla. Además, me ha pasado la demo de la plantilla donde se observa de que el funcionamiento va perfectamente y que el fallo es de mi web. Un saludo.

Buenas joseantgv, Pues ya le he enviado un mensaje al desarrollador de la plantilla que uso y estoy a la espera de recibir una respuesta. A lo que me responda os voy comentando por aquí, de todas maneras he revisado los archivos de código del carrito y a simple vista no se ve nada fuera de o normal; incluso he llegado a comparar esos archivos con los de otras plantillas las cuales si que les funciona dicha función y aun así todo está igual. Pero puede ser por culpa de otro archivo de código o por alguna otra función que es incompatible con esta. Ya veré que me contesta el desarrollador, muchas gracias. Un saludo.

De acuerdo, lo he podido desactivar pero me sale este error de nuevo. Un saludo.

Buenos días a todos, les comento acerca de mi problema: Mi web es: movileuropa.com Dicho problema va sobre el carrito de mi tienda online, cuando agregas un producto se añade correctamente al carrito(se abre el modal para ver que es lo que has agregado y que es lo que se desea hacer a continuación), pues cuando entras al carrito aparecen los productos añadidos todo de manera correcta y sin fallos. Hasta ahí todo bien, el problema viene cuando decido aumentar la cantidad de3 los productos los cuales el precio no se actualiza, no cambia ni el resumen del carrito ni el producto en si; solo cambian cuando actualizo manualmente la página con "F5" o dándole a recargar. Muchos de vosotros estaréis pensando de que hay varias publicaciones en el foro sobre este tema y en efecto así es, pero he realizado todo lo que dicen en esas publicaciones y nada, me sigue dando el mismo problema. También he buscado información en diferentes foros y páginas pero nada, no consigo arreglar el fallo. He accedido al archivo de configuración del carrito y el código está escrito correctamente de tal manera que debería funcionar; he probado a desactivar módulos no nativos de Prestashop; he probado además a desactivar la caché, el carrito ajax y varias cosas más pero aún así sigue fallando. Después de varias semanas intentando solucionar algo he podido conseguir que me muestre el error en la consola del inspector de Google, y os muestro el siguiente error: Este error solo sale cada vez que se debería ejecutar la acción de "updateCart", de otra manera no aparece. Por lo que puedo llegar a entender es que no puede leer la función 'cart' o es que no está definida, pero no entiendo el porqué si el código está bien escrito y no se ha tocado nada. Seguramente me faltará algo o será una tontería que ahora mismo no consigo darme cuenta, me suele pasar jajaja. Espero haberme explicado correctamente y que me podáis entender bien. Si me he explicado mal o necesitáis saber algo acerca del código no dudéis en decírmelo para que os lo muestre. A ver si entre todos podemos llegar a una solución y ayudar tanto a mi como a varias personas que les salga el mismo problema. Muchas gracias y un cordial saludo Natalio

Pues ventajas en si, las mismas que no mostrándolo. Simplemente es una manera más visual para el cliente de poder ver su cesta siempre que pueda. Si es cierto que si no se puede acceder a ella cuando la cantidad sea 0... es preferible que se pueda acceder y que te ponga algún botón o alguna imagen informativa para que vuelva a la tienda a agregar algún producto.

Buenas de nuevo, después de mirar archivos y estar investigando he dado con la solución. Dejo la solución aquí por si otro usuario del foro tiene la misma duda y no sabe como hacerlo. Lo único que hay que hacer es entrar al administrador de archivos de tu página mediante el panel de control del host contratado o mediante FTP. Una vez dentro dirigirse a la carpeta modules (importante aclarar que si se desea que este cambio se realice para todas las plantillas de su web entonces entrar a la carpeta modules del directorio principal httpdocs pero si lo que se desea es cambiar una sola plantilla se accedería a la carpeta modules pero de la carpeta de su plantilla) luego a ps_shoppingcart ya que este es mi módulo que uso para el tema del carrito, si se tiene otro modulo sería entrar en la carpeta de dicho modulo y listo. Una vez ahí entramos al archivo principal donde está configurado las funciones de la cesta, y en una de las primeras líneas habrá algo parecido a esto {if $cart.products_count > 0}active{else}inactive{/if} que la función que realiza es que si la cantidad de productos es mayor que 0 se activa, de lo contrario de desactiva. Hay que modificarlo para que cuando la cantidad de artículos que hay en el carrito sea mayor o igual a 0 para poder activarlo {if $cart.products_count >= 0}active{else}active{/if}. Y con esto configurado ya tendríamos listo la cesta. El cambio es bastante sencillo aunque me ha costado encontrar la solución. Espero que os pueda servir de ayuda.

Buenas, tengo una duda sobre la cesta de mi tienda. Cuando no hay ningún artículo en el carrito, no deja acceder a la tienda y lo que se necesita es que pueda acceder y que ponga algún mensaje avisando de que la cesta está vacía. Simplemente que el resto de cosas como el header o el footer sigan igual, que la columna de la derecha donde aparece la información de los gastos de la cesa y demás aparezcan en 0.00€ o deshabilitados, y que donde irían los productos que solo esté un texto informando de que la cesta está vacía. Mi tienda es: www.movileuropa.com Espero haberme explicado bien y que se haya entendido lo que necesito. No se si realmente se podría hacer o no y tengo esa duda, si se puede realizar algún cambio lo agradecería. Un slaudo

Buenas, gracias por responder! Correcto, ya pude resolver el problema que tenía. Estuve buscando en miles de sitio y preguntando a muchas personas pero nadie podía dar con la solución, hasta que estuve mirando el código que hace que funcione esta acción y había un fallo. Hacia que solo se pusiera la imagen por defecto de la combinación principal, lo pude cambia para que seleccionase solamente la imagen indicada para cada combinación. Ahora ya no da problemas. Muchas gracias y espero que no me de problemas en un futuro :)

Buenos dias, me ha surgido el siguiente problema. Tengo una tienda online con la versión 1.7.7.3 que podéis verla aqí: https://movileuropa.online/tienda/ Cuando entro a un Smartphone (un ejemplo en este caso pero serviría con cualquier producto) te aparecen las imágenes del mismo agregadas desde el Backoffice, cada smartphone tiene unas combinaciones dependiendo del color, RAM y ROM. Pues desde el Backoffice he puesto que se muestre una sola imagen en el slider dependiendo de la combinación, cuando entro al producto y selecciono una combinación se me quitan las demás imágenes y solo se queda la que yo he seleccionado como debe ser pero lo que no cambia es la imagen en grande (la imagen de portada) que se queda como estaba desde el principio. Para explicarlo mejor os dejo las imágenes para que veáis a lo que me refiero. Estas son las combinaciones de un producto, se puede apreciar que dependiendo de la combinación hay una imagen u otra. Las imágenes las he seleccionado de esta forma. Dentro de cada combinación eliges la que mas te convenga. Al entrar en el producto se muestran todas la imágenes que he añadido, como debe ser. Hasta aquí ningún problema. La cosa está aquí, como se puede ver he seleccionado la combinación con el color rojo y en el slider solo me aparece la imagen en rojo como he puesto anteriormente desde el Backoffice. Pero no se muestra en grande como a mi me gustaría, solo se muestra en pequeñito pero en grande sigue estando en negro. La duda sería esta, como puedo hacer que se me ponga las imágenes en grande en vez de en pequeñito. Espero que me podáis ayudar, muchas gracias. Natalio

Buenos dias, me ha surgido el siguiente problema. Tengo una tienda online con la versión 1.7.7.3 que podéis verla aqí: https://movileuropa.online/tienda/ Cuando entro a un Smartphone (un ejemplo en este caso pero serviría con cualquier producto) te aparecen las imágenes del mismo agregadas desde el Backoffice, cada smartphone tiene unas combinaciones dependiendo del color, RAM y ROM. Pues desde el Backoffice he puesto que se muestre una sola imagen en el slider dependiendo de la combinación, cuando entro al producto y selecciono una combinación se me quitan las demás imágenes y solo se queda la que yo he seleccionado como debe ser pero lo que no cambia es la imagen en grande (la imagen de portada) que se queda como estaba desde el principio. Para explicarlo mejor os dejo las imágenes para que veáis a lo que me refiero. Estas son las combinaciones de un producto, se puede apreciar que dependiendo de la combinación hay una imagen u otra. Las imágenes las he seleccionado de esta forma. Dentro de cada combinación eliges la que mas te convenga. Al entrar en el producto se muestran todas la imágenes que he añadido, como debe ser. Hasta aquí ningún problema. La cosa está aquí, como se puede ver he seleccionado la combinación con el color rojo y en el slider solo me aparece la imagen en rojo como he puesto anteriormente desde el Backoffice. Pero no se muestra en grande como a mi me gustaría, solo se muestra en pequeñito pero en grande sigue estando en negro. La duda sería esta, como puedo hacer que se me ponga las imágenes en grande en vez de en pequeñito. Espero que me podáis ayudar, muchas gracias. Natalio

Estupendo! De momento todo está funcionando a la perfección y sin ningún error. Espero que no me de más problemas, de ser así consultaré en el foro. Muchísimas gracias por la ayuda. No se me había ocurrido instalar WampServer en vez de XAMPP, gracias y me ha servido de mucha ayuda. Un saludo.

Buenas tardes, mi problema es el siguiente: Me he descargado los archivos de instalación desde la página oficial de Prestashop, he metido los archivos en mi propio servidor creado con XAMPP. Para acceder a las bases de datos se entra con http://localhost/phpmyadmin/ o con http://172.0.0.1/phpmyadmin, cualquiera de esas dos direcciones son válidas. Pues una vez dentro creo una nueva base de datos llamada "movil" (sin las comillas), entro al instalador mediante esta dirección http://localhost/tienda (el /tienda es porque los archivos están dentro de una carpeta llamada tienda). Me aparece el instalador como a todos y empiezo a configurar todo, cuando llegao al paso de la imagen es cuando viene el error. ¿Cuál es el error? Pues el error está en que no encuentra la base de datos, pongo como dirección del servidor localhost, como nombre de la base de datos es "movil" que es la base de datos que ya había creado anteriormente, como usuario ponemos el que viene por defecto con phpmyadmin que es "root" y sin contraseña con todos los permisos, por último al darle a siguiente me sale el error "An error ocurred:" y ya no puedo hacer nada. He probado a poner en la dirección del servidor "localhost", "172.0.0.1", "localhost:3306", "172.0.0.1:3306" y sigue dando el error. He probado a crear un nuevo usuario con contraseña y todos los permisos y nada, he probado miles de cosas pero nada. Esta es una captura donde se puede apreciar que el servidor es 172.0.0.1 y la base de datos es "movil" y se puede ver también todos los usuarios. Pero no sirve de nada, me sigue dando error. Lo curioso de todo esto es que si me instalo la versión 1.6 de PrestaShop en vez de la v1.7, ya no me da error y todo me funciona a la perfección, y todos los pasos los hago igual tanto en la v1.6 como en la v1.7. Espero que me podáis ayudar ya que he perdido mucho tiempo y no puedo perder más, muchas gracias y un saludo a todos.