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  1. Bonjour, Oui, j'ai bien le module de formulaire de contact et les deux OUI sont cochés. J'ai testé l'adresse et j'ai une note de 10/10. Ce que je ne comprends pas non plus, c'est qu'on a effacé les données de navigation, on a ressayé et ça a marché une seule fois. On a reçu un mail nous disant qu'un client avait écrit une demande. Ensuite, on a voulu réitérer l'opération mais cela n'a plus fonctionné.
  2. Bonjour à tous, Je suis nouvelle sur Prestashop et je configure mon site. J'ai un souci avec le formulaire de contact. Mon problème est le suivant : - Je ne reçois pas les mails de mes clients dans ma boite mail - Il n'y a pas d'accusé de réception qui sont envoyés aux clients - La description du formulaire de contact n'est pas mise à jour avec ce que j'ai mis dans l'onglet Paramètre le la boutique > Contacts - Mais ils sont bien enregistrés sur le SAV. Le tout sachant que : - J'ai bien installé le module formulaire de contact. - Dans les "paramètre de la boutique > Contacts" , le mail est bien mentionné et la description est différente de la phrase proposée de base - Dans "paramètres avancés > E-mail", les cases cochés sont "Utiliser /usr/sbin/sendmail (recommandé ; fonctionne dans la majorité des cas)" et "les deux" ainsi que OUI pour logues les e-mails envoyés. Pour finir, cela marque pour "Testez votre configuration e-mail". Malgré tout cela, je ne sais pas où partent les mail du formulaire de contact. Pouvez-vous m'aider ? Merci d'avance. Marie. -
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