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ludo59

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Everything posted by ludo59

  1. Bonjour a tous Merci d'avance pour votre aide, je vous expose mon problème et je n'ai pas trouvé de solution a ce jour. Je vous donne un exemple si j'ajoute par exemple 20 serviette en stock et que 50 client commande en moins de 60 seconde 50 serviette mon prestashop 1.7 n'est pas capable de gérer les stock aussi rapidement et du coup je me retrouve a faire 30 remboursement et forcement beaucoup de client mécontent car je dois annuler leur commande. Je précise que les gestion des stock est bien activer. Auriez vous une solution pour ce problème car ces un gros default de PrestaShop et sa nuit beaucoup a l'image d'une entreprise ce genre de problème. Encore merci pour votre aide.
  2. entendu merci beaucoup pour votre réponse donc si je comprend bien je fait le remboursement via mon espace monetico et ensuite dans la commande de mon back office je la passe en statut remboursé est ce bien cela.
  3. Bonjour, je souhaiterais vous demander comment rembourser un client via le back office de mon prestashop, je précise que le client a payé par carte bancaire avec Monetico. Je vous remercie pour votre aide.
  4. bonjour, j’espere que vous pourrez m’aider dans mon prestashop 1.7.6.7 je voudrai envoyer a mes clients un lien court de mon google avis qui serait cliquable depuis l espace commande de mes clients et leur envoyer un message avec ce lien pour qu’il donne leur avis le probleme est que ce lien n’est pas cliquable car des clients mon contact et mon dis qu’il ne pouvait pas cliquer dessu voici un exemple du lien https://g.page/exemple/review?rc merci encore pour votre aide
  5. je me demande quand meme pourquoi je peut ajouter des produits dans précommande mais pas dans nouveautés ou meilleur vente
  6. si je comprend bien je ne peut donc pas ajouter moi même des produits dans meilleur ventes et nouveautés ces bien sa car j ai créer une catégorie prochain arrivage et je ne veut pas que ces produit vont dans nouveautés que puis je faire pour ce problème merci
  7. Bonjour je sollicite votre aide car j ai un problème avec ma catégorie avec mon prestashop 1.7.6.7 la personne qui ma créer mon site internet avec qui je ne suis plus en contact ma créer une catégorie précommande par exemple dans catalogue puis catégorie quand je vais sur la page d'accueil de mon site internet et que j ajoute un produit dans la catégorie précommande sa fonctionne bien sur la photo que je vous ai joint on voit bien le produit dans la catégorie précommande mais pour les catégorie meilleure vente et nouveautés que j ai encadré en vert sur la photo ces catégorie n existe pas dans catalogue, donc je les ai créer mais quand j ajoute un produit dans la catégorie meilleure vente et nouveautés que je viens de créer rien ne s ajoute dedans je voudrai savoir pourquoi et comment faire merci a vous.
  8. Oui mais je n ai pas mon code d achat ces pour sa qui peuvent pas m aider
  9. j ai regarder le doc mais sa ne ma pas aider a resoudre mon probleme et pour contacter le support iqit commerce il me demande mon code d achat que je n ai pas vu que ce n est pas moi qui ai acheter mon théme donc il ne pourront pas m aider
  10. Entendu le problème est que la personne qui m'a créer mon site internet n est plus en contact avec moi et je ne sais pas où il a commander le template
  11. J ai essayé de redimensionner mon image en 1920x1080 et cela n'a rien changer mon image n apparaît toujours pas en entier
  12. Bonjour, Je sollicite de nouveau votre aide car avec mon prestashop 1.7.6.7 dans revolution slider avec mon théme warehouse a chaque fois que j ajoute une image pour la banniere de mon théme l image est couper et on ne voit pas toute la hauteur de l image ou des fois ces la largeur quel est la dimension ideal pour mon théme warehouse de mes images et quel solutions puis je avoir pour adapter mes images pour qu il puisse s integrer parfaitement a la banniere car si je change les dimension de mes photo par exemple avec photofiltre elle devient flou. encore merci pour votre aide
  13. Bonjour je sollicite de nouveau votre aide car pour mes banniere sur la version mobile je ne voit pas les fleches et les 4 points je vous montre une photo ou je vous ai encadrer en vert pour vous montrer ce qui ne s’affiche pas sur la version mobile pouvez vous dire Commenta faire depuis prestashop 1.7.6.7 merci pour votre aide
  14. bonjour j aurai besoin de votre aide mon prestashop 1.7.6.7 dans la rubrique slider de mon back office dans slider setting je vous joint une photo quand je change la taille des vrai pixel rien ne ce passe ma banniere pour version pc est a la bonne taille mais pour la version mobile la banniere a trop de hauteur j aimerai quelle soil moins haute elle forme un carre et je veut un panoramique la taille de ma banniére pour ma version mobile sans toucher a la version pc dans mon revolution slider avant tout etait a la bonne taille mais sans faire expret j’ai modifié certains valeur et je ne m en souviens plus pour les remettre comme avant merci pour votre aide
  15. merci beaucoup cela a bien résolu mon problème en suivant vos conseils je vous remercie beaucoup
  16. je ne voit pas de bouton pour ajouter une categorie dans IQIT MENU
  17. non je pense que sa doit etre ici que mon webmaster a du faire les categorie par contre savez vous comment ajouter des categorie viace module car j ai ete voir et je ne comprend pas comment faire
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