Cristina Bornes

En ese caso me daría un coste de envío de 6€ o Gratis, que es el coste para península, sin embargo da el precio para Baleares o Canarias... Es lo que me hace pensar que se trata de un fallo de programación de la versión de PS.

Todo eso lo tengo configurado bien, el problema está cuando un cliente(Visitante o Invitado) aún no ha metido la dirección, pues toma un precio que no corresponde con la configuración de transportista que la tengo en "ordenar por mejor precio" ... si no que toma un precio alto (10 o 12€ en lugar de 6€ o Gratis que sería el más bajo) y este coste de envío de 10,2 o 12 lo ve cualquier invitado de la península que vaya a comprar un producto de unos 10 o 20€ .. y directamente cierra la página y se va a otra, es el problema que no debería de dar ningún precio de gastos de envío si no hay metida una dirección, y sin embargo lo da y da un precio que parece dado al azar.

Las zonas las tengo todas configuradas perfectamente, los transportistas los tengo configurados en función del precio total y separados por zona, debido a que en península aplico el envío gratuito y en islas aplico un descuento a partir de 100€ en compras. Muchas gracias por tu respuesta Presta

Hello, there is a problem that can have a very negative impact when processing a cart, My prestashop version is 1.7.6.5 and there is no way to order the carriers by price, I set it in the order settings but it does not display correctly in the front office. Give a random value. I give you an example: I have 6 carriers in the following order: Peninsular 6.90 Free 0 Canary Islands Maritime 12 Baleares Express with discount 13.2 Baleares Express Normal 19.90 Ceuta and Melilla 6.9 Canary Islands with Discount 7 I have configured the access groups unchecking all the visitors, except for 2. So that when a visitor enters, free shipping comes out, but as soon as the process of filling in the guest account, or customer account begins, the price returns and the price of carrier 4, that of the Balearic Islands, comes out. € 13.2, I have changed the preferences by grade, prices, ascending, descending, and nothing does not affect the transport price at all in these steps, and I am going crazy trying things without obtaining the desired result, which is simply that Select the cheapest carrier from the list or only offer a shipping price when an address has been added and is appropriate to the area of that address that is filled out. But there is no way. This is poorly developed, and if a client who is registering sees that the shipping cost is € 13.2 or € 20, they can directly choose to close the website, which is what is happening to me, I have many abandoned carts ... Please I need help.

Hola, hay un problema que puede repercutir muy negativamente a la hora de procesar un carrito, Mi versión de prestashop es la 1.7.6.5 y no hay forma para ordenar los transportistas por precio, lo establezco en la configuración de pedidos pero no se muestra correctamente en el front office. Da un valor al azar. Os pongo un ejemplo: Tengo 6 transportistas en el siguiente orden: Peninsular 6,90 Gratuito 0 Canarias Marítimo 12 Baleares Express con descuento 13.2 Baleares Express Normal 19,90 Ceuta y Melilla 6.9 Canarias con Descuento 7 Tengo configurados los grupos de acceso desmarcando de todos los visitantes, excepto del 2. Para que cuando entra un visitante salga envío gratis, pero en cuanto se empieza el proceso de relleno de la cuenta de invitado, o de cliente vuelve a salir el precio y sale el precio del transportista 4, el de Baleares. 13,2 €, he cambiado las preferencias por grado, precios, acendentes, descendentes, y nada no afecta absolutamente para nada al precio de transporte en estos pasos, y me estoy volviendo loco probando cosas sin obtener el resultado deseado, que es simplemente que me seleccione el transportista más barato de la lista o únicamente ofrezca un precio de envío cuando se ha añadido una dirección y sea acorde ala zona de esa dirección que se rellena. Pero no hay forma. Esto está mal desarrollado, y si un cliente que se está registrando ve que el gasto de envío son 13,2 o 20€ directamente puede optar por cerrar la web, que es lo que me está ocurriendo, tengo muchos carritos abandonados... Por favor, necesito ayuda.