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StoreCommander

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  1. Bonjour Notre engagement de l'époque (avant nos formules abonnement qui datent de janvier 2019, il y a 2 ans et non pas 1 an) est de vous fournir une licence qui fonctionne dans votre environnement (vous avez 7 jours d'essai + 30 jours satisfait ou remboursé + un support réactif pour vous aider) et qui n'expire pas dans le temps. Si vous changez votre environnement, nous ne pouvons plus garantir le bon fonctionnement de Store Commander, c'est ce que vous a expliqué notre support. Comme l'indique votre capture, votre période de support a expiré le 11 mai 2019. Vous indiquez que la version 2019-05-11 (11 mai 2019) de Store Commander est "Absolument compatible" avec PrestaShop 1.7.7.1 qui est sortie le 11 janvier 2021 mais ce n'est pas possible pour des raisons chronologiques évidentes. Notre équipe ne cesse d'apporter des mises à jour et des évolutions en phase avec les avancées technologiques de PrestaShop, nous ne pouvons pas assurer de garantie et le service support associé dans un environnement devenu obsolète.
  2. Bonjour Madame Brunet, Nous sommes désolés de cette situation. Nous vous confirmons qu’en effet le module Store Commander est un module gratuit en téléchargement cependant son usage est payant sous la forme d’un abonnement mensuel ou annuel (avec reconduction automatique qui peut être désactivée, cet abonnement est donc sans engagement). D’autre part, tout nouveau client bénéficie bien d’une période d’essai de 7 jours gratuits. Enfin, nous proposons aussi une offre « satisfait ou remboursé sous 30 jours ». A ce jour, Store Commander a été téléchargé plus de 40 000 fois. Notre solution est au service des e-marchands depuis 2009 et nous comptons bien continuer cette aventure encore longtemps. Le produit Store Commander est très complet, tout à fait adapté à la création en masse de catalogues produits de 55 000 références. Il vous permet de gérer au quotidien vos produits, vos prix, vos commandes et vos clients. Notre promesse : vous permettre d’être plus efficace et vous faire gagner du temps ! Nous vous encourageons vivement à accéder à toutes nos bases de connaissances (plus de 500 contenus : articles blog, articles techniques, tutos, mini-tutos, webinaires…) et découvrir toutes ses nombreuses autres fonctionnalités. Si vous le souhaitez nous serions ravis d’échanger avec vous directement, n’hésitez pas à nous contacter ou nous transmettre vos coordonnées sur notre site pour que nous puissions vous rappeler dans les plus brefs délais. Nous nous tenons à votre disposition. L’équipe Store Commander
  3. Bonjour julien95, Oui nous avons changé de modèle. L'essai de 30 jours contient maintenant toutes les fonctionnalités alors que la version gratuite était très limitée et ne comprenait pas l'export CSV par exemple. Je vais essayer de modifier le post d'origine (il s'agit d'un vieux compte) pour qu'il n'y ait plus de confusion possible, merci pour votre retour. Excellente journée !
  4. Bonjour Oui c'est possible, voici une vidéo qui montre l'outil (qui a évolué depuis cette vidéo) :
  5. Bonjour, Pour rajouter un autre exemple (intégral) pour une note de 2.33 : We have tried to ask some details by using chat. Every time we entered our questions, the chat was closed. Bump! We contacted you also by contact. No response. We'd like to cancel our order for 3 main reasons: 1. poor and very simple pdf layout. 2. no display or labels for 'on sale' items found. 3. no support. En plus de la partie concernant le tchat, la personne vient juste de poser une question sur le système de support. Sans question, on ne peut pas répondre mais le client peut noter et critiquer le support... My 2 cents.
  6. Bonjour, Cela concerne les options du filtre de tri, ce sujet ne parlait que de la possibilité d'avoir plusieurs valeurs pour une seule caractéristique. Concernant la solution que j'ai proposée, il faudrait voir avec Prestamodule et leur module de filtre pour savoir si cette option existe avec leur moteur : https://www.presta-module.com/fr/3-modules-prestashop/6-merchandising/7-advanced-search-4.html
  7. Bonjour, Juste une précision, le dossier votresite.com/admin/SC/ correspond à l'ancien système d'installation qui date (... de 2012-2013 de mémoire). Store Commander utilise maintenant un module d'installation Prestashop et s'installe maintenant dans le dossier /modules/storecommander/ (plus un dossier caché pour plus de sécurité) Bonne journée !
  8. Idesko, you don't respect our license/sell rules. I disable your license.
  9. Bonjour philhusky, C'est possible avec 3 éléments : 1. le module de notre confrère Presta-module : http://www.presta-module.com/fr/3-modules-prestashop/6-merchandising/8-multiple-features.html et 2. Store Commander : http://www.storecommander.com/ et 3. l'extension qui les rend compatible et ajoute l'import en masse des caractéristiques multiples depuis un csv : http://www.storecommander.com/fr/extensions-sc/460-sc-compatibilite-pm-multiple-features.html C'est compatible à partir de Prestashop 1.4.
  10. Bonjour, Désolé pour l'attente. Votre seule obligation est de conserver les factures : papier ou pdf en cas de demande du client et de contrôle des services fiscaux. En supprimant les anciennes factures, vous ne permettez plus aux clients de récupérer directement les factures mais il n'y a rien d'illégal à cela. Le calcul sur les factures est correct car il utilise les données utilisées au moment de la commande : changer le taux de tva actuel de la boutique n'impacte pas vos anciennes factures/commandes.
  11. Bonjour, Le module s'occupe bien de renommer/modifier les règles de taxe et les taxes. Pouvez-vous envoyer des captures d'écran sur notre plateforme de support : http://support.storecommander.com Merci PS : Attention : il y a un bug dans Prestashop Multiboutique qui, lorsqu'on modifie une règle de taxe, supprime les associations des règles aux boutiques. Pour le corriger il faut rajouter les éléments supprimés en base de données, on ne peut plus le réparer par le backoffice.
  12. Klorane, Nous devons nous occuper de nos vrais clients, nous ne répondrons pas, ni sur ce forum, ni à vos insultes sur notre plateforme de support.
  13. Bonjour, Avec Store Commander (Solo) vous pouvez exporter/importer une colonne par langue dans un fichier CSV et faire traduire les textes: http://www.storecommander.com Vous pouvez tester les export/import sur la démo live: http://www.storecommander.com/fr/prestashop/90-demonstrations.html
  14. Bonjour, Ce que vous souhaitez faire ne me semble pas "légal" : "nous recevons la commande en livre sterling mais la facture devrons être converties immédiatement en Euro". Le montant de la commande doit être égal au montant de la facture et dans la même devise, le client doit pouvoir passer commande en toute connaissance de ce qu'il commande. La conversion doit être faite avant le passage de commande et affichée au client avant la validation de sa commande. Vous pouvez avoir des factures en Livres même si votre compte bancaire est en Euros : votre comptable utilisera un taux de change mensuel (tolérance de l'administration...) pour établir votre comptabilité. A vérifier avec lui.
  15. Hi, To fix it, I replaced: Smarty::$_CHARSET by 'UTF-8' everywhere in modifiercompiler.escape.php Good luck!
  16. Bonjour, Dev on web : Le sujet de ce post n'est pas de discuter de notre modèle économique qui tient la route depuis 2009 et qui nous permet d'assurer un support de qualité à nos clients. Si cela ne vous convient pas, "passez" effectivement plutôt que de dénigrer, merci. Paul : Merci ! Lordbdp : Concernant les problèmes que vous pouvez rencontrer, notre plateforme de support est à votre disposition pour vous aider : http://support.storecommander.com Bonne soirée !
  17. Bonjour, 1) ce n'est pas une option, 5-7 secondes c'est (étonnant et) beaucoup trop. 2) vous pouvez essayer un plan pro chez ovh, c'est le minimum acceptable 2bis) ou un plan supérieur 3) si ce n'est toujours pas suffisant, pensez à un serveur dédié à condition d'avoir un prestataire pour le gérer, sinon il faut rester en mutualisé.
  18. Bonjour, Vous pouvez utiliser l'import de Store Commander pour importer vos déclinaisons dans Prestashop : http://www.youtube.com/watch?v=DIgo_m9WZjA&feature=player_embedded Concernant les prix les plus bas pour les déclinaisons par défaut, Store Commander possède aussi cette option pour modifier les produits en masse (voir capture jointe). Plus d'informations sur http://www.storecommander.com
  19. Bonjour, Je souhaite réagir à votre intervention sur Store Commander : "Malheureusement, il est incapable d'importer des données correctement." car c'est évidement faux. Store Commander répond à bon nombre de problématiques. Nous vous avons répondu en moins de 24h suite à l'analyse de vos données qui demandent soit une modification de Store Commander non planifiée actuellement, soit un développement sur mesure. Je ne vois pas pourquoi vous nous affublez d'un "Sans commentaire", nos réponses sont toujours professionnelles. Bonne continuation et bonnes ventes
  20. Extrait de la FAQ : J'obtiens une page blanche à l'installation ou un message "500 Internal Servor Error" Il est possible que les droits 777 soient trop forts pour la configuration de votre serveur, essayez 775. Si un fichier .htaccess existe dans le dossier /SC/ et que vous n'êtes pas hébergé chez OVH, supprimez ce fichier.
  21. Bonjour, Suite à votre ticket sur notre plateforme de support, nous vous avons indiqué les solutions les plus courantes disponibles dans notre base de connaissances. Pour vous répondre plus complètement, nous devons faire une investigation plus poussée sur votre serveur et ce service est inclu dans notre support.
  22. Le hasard n'existe pas en informatique. Nos outils d'import sont utilisés par des centaines de clients avec succès qui préparent proprement leurs fichiers, vérifient les données importées et le résultat sur le site. Nous nous targuons en effet avec beaucoup de fierté de ce chiffre de 97% car ce chiffre est fourni directement par la plateforme de support ZenDesk que nous utilisons depuis le début de l'année et ce sont les utilisateurs eux-mêmes qui fournissent les appréciations. Nous vous avons pourtant expliqué les erreurs que vous commettiez de façon professionnelle comme nous le faisons toujours et comment les corriger. Vous pourriez avoir l'honnêteté de reconnaitre que vos problèmes proviennent de votre mauvaise utilisation de Store Commander et que la campagne de diffamation que vous avez entamée est parfaitement injustifiée.
  23. Bonjour, Je vous ai répondu le 3 janvier avec un article complet : http://support.storecommander.com/entries/20834358-probleme-d-enregistrement-des-preferences-des-grilles-anciennes-versions Nous ne faisons JAMAIS les morts chez Store Commander... D'ailleurs nous avons mis en place une gestion de support par ticket qui vous permet d'être certain que les réponses ne partent pas en spam dans votre messagerie : http://support.storecommander.com Si seulement nous recevions les alertes du forum nous aurions pu vous répondre plus tôt par ce biais... Avec SC vous pouvez utiliser les imports/exports CSV pour modifier vos prix ou stock hors ligne avec Store Commander par exemple. Concernant le prix, la majorité de nos clients nous disent "il les vaut bien"...
  24. Bonjour, Les modules sont pourtant partis. Merci de bien vouloir nous contacter sur notre formulaire de contact sur notre site pour toute demande en indiquant l'adresse email que vous avez utilisé sur l'enquête : http://www.storecommander.com
  25. Bonjour, En effet Store Commander s'installe sur une boutique en ligne. Vous pouvez ainsi gérer votre boutique depuis n'importe où dans le monde, même à la plage depuis votre iPad si vous avez une connexion internet
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