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GabDT

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  1. Salve a tutti, abbiamo la seguente tabella, ps_stripe_official_processlogger del modulo ufficiale di Stripe, che contiene circa 2 milioni di righe per quasi 190mb. Sapete per caso che informazioni contiene e se è possibile svuotarla?
  2. Buongiorno a tutti, poco fa è arrivato nel nostro shop un ordine finto da un fantomatico "Henry Steen" residente negli USA, l'ordine risulta pagato con "paypal" (e non "PayPal", come dovrebbe comparire nella realtà) e ovviamente nessuna ID transazione PayPal. Fortunatamente non avendo abilitato la spedizione negli USA mi sono subito insospettito, ma è abbastanza grave la situazione. Conoscete per caso qualche bug noto che permetta una cosa del genere o in caso come si potrebbe risolvere? Usiamo Prestashop 1.6.1.22 Grazie mille in anticipo
  3. Buongiorno, avrei una domanda. È possibile che non ci sia modo di dare l'accesso a tutte le categorie ad un gruppo appena creato? Dovrei assegnarla una ad una, ma sono più di un centinaio
  4. Avevano aggiornato alcune cose su Amazon, ora con la nuova versione del modulo il problema è stato risolto.
  5. Hi everyone, from this morning suddenly the Amazon module gives an error in the order import phase giving the error in the attachment. Anyone have any idea what the problem might be? Thank you in advance
  6. Salve a tutti, da stamattina improvvisamente il modulo Amazon dà errore in fase di importazione ordini dando l'errore in allegato. Qualcuno ha idea di quale possa essere il problema? Grazie anticipatamente
  7. Impostando diversamente i vari cron il sito non ha più problemi, per ora segno come risolto
  8. The problem was due to some badly set cron jobs, which kept the server busy more than necessary. Now I have modified them and the site seems to be going well, thanks a lot for the help
  9. L'unico modulo che interagisce con un server esterno è quello che usiamo per esportare ordini/importare prodotti da prestashop al nostro gestionale, ma sono operazioni che vengono fatte manualmente e non penso sia questo che crea problemi. Ora penso che proverò a contattare gli sviluppatori dei due moduli per chiedere come funzionano i job che aggiornano i prodotti verso i marketplace, visto che tenendoli disattivati il sito va decisamente meglio
  10. intanto il sito è https://shop.daltenda.com i cron sono impostati per essere eseguiti a delle ore prestabilite, non vorrei che magari uno di questi ci mette troppo tempo a terminare e crea problemi. Anche perché prima ho provato a disattivarli e il sito andava bene, appena li ho riattivati ci ha messo circa 20 secondi a riattivare la home page 😓 ora sto provando ad attivarli un po' alla volta vedendo quelli che vengono eseguiti più di rado, vediamo che succede
  11. Intanto grazie della risposta. Faccio pulizia delle tabelle del DB abbastanza frequentemente (ps_connections, ps_connection_page ecc..) Comunque il sito è online da qualche anno ormai, non è mai stato una scheggia ma non aveva mai dato problemi così gravi. Poi da Gennaio ha iniziato a fare così, da un giorno all'altro, per questo mi è sembrato strano che fosse un problema di configurazione. Se può aiutare però ti posso dire che abbiamo installato i moduli per la connessione ai marketplace ebay ed ibs verso inizio anno, e per ognuno abbiamo aggiunto vari cron jobs (export/update prodotti, import ordini, aggiornamento spedizioni) potrebbero questi configurati non ottimamente influire sulle performance?
  12. Hi everyone, we have a slow problem with our site. By doing various tests of the TTFB we noticed that the wait time is minimum 3-4 seconds and rises up to 20 seconds, I usually solve by restarting apache / mysql but after a short time the situation returns as before. We use Prestashop 1.6.1.22 with Warehouse theme on a dedicated server with 8 cores and 32GB of ram, and the catalog has about 5k products The situation is quite serious since we lose a lot of sales a day, and we would like to try to resolve the situation as soon as possible. Does anyone have any idea where this extreme slowness can come from?
  13. Salve a tutti, abbiamo un problema di lentezza con il nostro sito. Facendo vari test del TTFB abbiamo notato che il tempo di wait è minimo 3-4 secondi e sale fino anche a 20 secondi, di solito risolvo riavviando apache/mysql ma dopo poco tempo la situazione torna come prima. Usiamo Prestashop 1.6.1.22 con tema Warehouse su un server dedicato con 8 core e 32gb di ram, e il catalogo ha circa 5k prodotti La situazione è abbastanza grave visto che perdiamo un sacco di vendite al giorno, e vorremmo cercare di risolvere la situazione il prima possibile. Qualcuno ha idea da che cosa può derivare questa estrema lentezza? grazie e buona giornata
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