ChristianHF

Investigando, he descubierto que al parecer la versión 1.7.5.1 de Prestashop tiene un problema ya que no tiene definida la constante _DB_SERVER_, la cual se usa dentro del archivo classes/db/Db.php ¿Alguien sabe como y donde definir correctamente esta constante para evitar este error y poder usar las tareas cron en el servidor?

Buenas, Tenemos instalado un Prestashop 1.7.5.1 con un módulo de traducciones. Para realizar las traducciones automáticas, este módulo nos da un comando cron con el que configurar una tarea cron en el servidor. Pero al configurar y ejecutar la tarea cron en el servidor, este nos devuelve el siguiente error: PHP Notice: Undefined index: REMOTE_ADDR in /home/lamparas/domains/lamparaseiluminacion.com/public_html/config/defines.inc.php on line 42 09:09:13 ERROR [console] Error thrown while running command "dgtranslationall:translate --from_lang=es --dest_lang='fr,en,it' --tables='*' --overwrite=on". Message: "Notice: Use of undefined constant _DB_SERVER_ - assumed '_DB_SERVER_'" ["exception" => Symfony\Component\Debug\Exception\ContextErrorException { …},"command" => "dgtranslationall:translate --from_lang=es --dest_lang='fr,en,it' --tables='*' --overwrite=on","message" => "Notice: Use of undefined constant _DB_SERVER_ - assumed '_DB_SERVER_'"] In Db.php line 219: Notice: Use of undefined constant _DB_SERVER_ - assumed '_DB_SERVER_' dgtranslationall:translate [--from_lang FROM_LANG] [--dest_lang DEST_LANG] [--overwrite [OVERWRITE]] [--tables TABLES] [-h|--help] [-q|--quiet] [-v|vv|vvv|--verbose] [-V|--version] [--ansi] [--no-ansi] [-n|--no-interaction] [-e|--env ENV] [--no-debug] [--id_shop [ID_SHOP]] [--id_shop_group [ID_SHOP_GROUP]] [--] <command> Hemos consultado con los desarrolladores del módulo sobre este problema y nos indican lo siguiente: "Se trata de un error presente en ciertas versiones de PrestaShop que impide el uso de la base de datos en la tarea cron, para ello es necesario actualizar PrestaShop. El problema no viene de nuestro módulo." ¿Alguien conoce alguna manera de solucionar este problema sin tener que actualizar la versión de Prestashop? Muchas gracias de antemano y un saludo.

Buenas, muchas gracias por el aporte. Pero he probado con esta configuración y se me sigue cerrando la sesión automáticamente

Buenas, Tenemos instalado un Prestashop 1.7.5.1 y hemos notado que cada ciertos minutos (creo que entre 5-10 minutos) la sesión del bakcend se cierra automáticamente, lo cual nos está resultando algo molesto a la hora de trabajar. Ya que, por ejemplo, si estamos escribiendo un artículo para el blog, de pronto se cierra la sesión y perdemos los cambios no guardados. Supongo que este comportamiento será por algún motivo de seguridad para evitar que la sesión se quede abierta siempre. Pero, ¿existe alguna forma de desactivar este cierre de sesión automático del backend o al menos poder hacer que el intervalo de tiempo sea mayor? Muchas gracias de antemano.

Buenas, Tenemos instalado un Prestashop 1.7.7.1 y hemos detectado desde el día 17 de agosto hacia atrás todos los usuarios que estaban suscritos a la newsletter han pasado a no estar suscritos. Teníamos una gran cantidad de suscriptores para la realización de email marketing y ahora los hemos perdido prácticamente a todos. Hemos comprobado y en estos días no se ha realizado ninguna modificación importante en la web. Además tenemos instalado el módulo de distrito k para sincronizar con un programa de gestión, pero los desarrolladores de este módulo que ellos no usan ese campo. Cómo dato curioso al investigar hemos detectado que desde el día 17 de agosto hacia atrás a todos estos usuarios se les ha modificado en el campo de la Fecha de registro la hora a las 00:00:00 ¿Hay alguien que le haya ocurrido algo parecido? ¿Alguna idea de por que puede haber ocurrido esto? Muchas gracias de antemano y un saludo.

La venta de productos funciona correctamente. El problema es que no podemos acceder a la segunda página del backend para ver las subcategorías y acceder a ellas para realizar modificaciones.

Si, los filtros de búsqueda si funcionan, es únicamente la paginación de las subcategorías.

Buenas, Tenemos instalado un Prestashop 1.7.71 desde hace tiempo y nos acabamos de dar cuento de lo que parece ser un error en el backend de Prestashop. Si nos dirigimos a Diseño>Páginas tenemos una categorías principal con 109 subcategorías. Cuando entro para ver las subcategorías creadas el listado me muestra 100 máximo, por lo que necesito acceder a la página 2 del listado para ver todas mis subcategorías. Pues cuando pulso, ya sea sobre el número o sobre la flecha para dirigirme a la segunda página de las subcategorías, Prestashop no hace la redirección esperada, sino que me redirige a la segunda página de la página principal de las categorías. Debido a este problema tengo 9 subcategorías a las que no puedo acceder desde el listado. Parece ser un error interno de Prestashop en la generación de los enlaces de la página para las subcategorías. ¿A alguien más le ha ocurrido esto y ha podido solucionarlo? Muchas gracias de antemano y un saludo. Christian.

Buenas, a mi pasa exactamente lo mismo, pero con el añadido de que ya tengo más de 100 subcategorías y ya estoy por encima de límite de resultados por página que se puede mostrar. Por lo que ahora tengo subcategorías a las que no puedo acceder. He probado con lo de la url que comentas pero no me funciona. ¿Encontraste alguna solución a este tema? Creo que el problema es que los botones de paginación de esta sección no esta redireccionando correctamente a la segunda página de la subcategoría en cuestión, sino que está redireccionando a la segunda página de la página principal de las categorías. Debe ser un error interno de Prestashop.

El CRM que uso se llama Distrito K, desde este CRM creo las categoría para la campaña y sus subcategorías

Buenas, Tengo instalado un Prestashop 1.7.7.1 y cada cierto tiempo realizo campañas con descuentos en mis productos. Para ello, desde un CRM que tengo conectado a mi Prestashop, creo una categoría para la campaña con sus diferentes subcategorías, y diferentes reglas de precios a las que les aplico el descuento que me interesa a cada subcategoría de la campaña. Después a los productos que voy a poner en oferta le añado la categoría de la campaña junto con la subcategoría del descuento a aplicar. Pues bien, he detectado que había algunos productos a los que no se les estaba aplicando el descuento y tras revisar que es lo que podía estar fallando me he dado cuenta de que Prestashop no le está aplicando la regla de precio a los productos que "nuevos" que llevan menos de un mes en mi catálogo. He conseguido solucionarlo accediendo al backend de Prestashop y volviendo a guardar las reglas de precios. Cuando las vuelvo a guardar desde Prestashop si se aplican los descuentos a todos los productos, tanto nuevos como antiguos. ¿Le ocurre esto a alguien más? ¿Alguna idea de por que puede estar ocurriendo esto o sobre como solucionarlo? Un saludo.

Buenas, Tengo instalado un Prestashop 1.7.7.1 con una suscripción a newsletter y un correo de bienvenida con un cupón descuento de 10€ en la primera compra. Todo funciona correctamente, el caso es que he detectado que algunos usuarios se están suscribiendo y creando una nueva cuenta con diferentes correos para aprovechar el descuento en cada una de las compras. ¿Existe alguna forma de evitar esto, como por ejemplo limitar la creación de nuevos usuarios a que no se puedan crear dos cuentas con el mismo DNI? Si alguien sabe como implementar esta solución o cualquier otra para evitar este comportamiento se agradece la información. Muchas gracias de antemano.

Buenas, Por lo visto un cliente de mi web (prestashop 1.7.7.1) tiene el siguiente problema, al realizar un pedido la web le da un error de autentificación. Y cuando se intenta acceder a la información del cliente desde el backend de prestashop aparece el siguiente error (envío captura): Call to a member function createView() on null [Symfony\Component\Debug\Exception\FatalThrowableError 0] Y si activamos el modo debug muestra está información (envío captura) Notice: Undefined variable: customerForm ¿Alguna idea de como solucionar este problema? Muchas gracias de antemano. Un saludo, Christian Hidalgo.

Hola, en mi caso, la solución pasa por establecer en inglés tanto los títulos de los productos como de las categorías en el backend. En español no hay ningún problema porque los tiene establecidos, pero al no tenerlos en inglés me ocurre este error. Espero que te sea de ayuda. Un saludo.

Buenas tardes, Tengo instalado un Prestashop 1.7.7.1 en el que tengo configurado los idiomas español e inglés desde hace tiempo sin ningún tipo de problema. Pero hoy me he dado cuenta de que ha empezado a fallar. Cuando estoy en el idioma por defecto (español) todo funciona correctamente, pero cuando cambio al idioma inglés las imágenes de los productos no aparecen y los enlaces hacia los productos o las diferentes secciones del menú no funcionan. Por lo que he podido investigar, creo que el problema está en las urls de las imágenes y de los enlaces, no se por que Prestashop las está modificando al cambiar de idioma. Por ejemplo la url de una de las imágenes de los productos debería ser. https://vinotecacollado.com/6576-home_default/terras-do-cigarron-2020.jpg pero en la versión inglesa la url que está cogiendo para la misma es: https://vinotecacollado.com/6576-home_default/.jpg ¿Alguien tiene alguna idea de por que ocurre esto y como solucionarlo? Adjunto capturas de pantalla del home en inglés y del error al entrar en cualquier sección o ficha de producto. Muchas gracias de antemano, quedo en espera de vuestra ayuda. Un saludo, Christian.