Jump to content

4HSP

Members
  • Posts

    12
  • Joined

  • Last visited

Posts posted by 4HSP

  1. Ik kan niet meer inloggen in de backoffice. Er wordt geen nieuw wachtwoord toegestuurd als ik daar voor kies. Iemand enig idee hoe ik toch in mijn backoffice kan komen? of wie ik daar voor kan benaderen?

    Voorheen moest ik via Hostnet in de applicatie Prestashop inloggen, echter wordt dit niet meer door Hostnet ondersteund en kan ik niet meer op die manier inloggen.

  2. < OPGELOST>

    Een week of 2 a 3 niet in mijn shop aan het werk geweest, want alles werkte prima. Vandaag een check gedaan en nu blijkt mijn winkelwagen nergens meer te zijn. M.a.w. je kan niks bestellen via mijn site. Er is geen winkelwagenknop.

    de module al verwijderd en opnieuw geinstaleerd, maar haalt niks uit. Iemand enig idee hoe dit op te lossen.

  3. Ik verkoop alleen downloadproducten en heb daarom geen adresgegevens van de klant nodig bij bestellingen.

    Kan ik het formulier met de persoonlijke gegevens bij een bestelling aanpassen? Zo ja, hoe? Ik heb nl alleen maar een naam en emailadres nodig.

    Ik merk dat klanten afhaken omdat ze ook hun adresgegevens moeten invullen. 

    Alvast bedankt voor een reactie/antwoord.

  4. On 11/14/2019 at 2:04 PM, MARK-APP.com said:

    Beste 4HSP,

    Er gaat dan iets mis in de betaalmodule die je gebruikt van ideal. Het beste zou je het probleem kunnen melden bij de module bouwer of Payment provider waarmee ideal wordt geboden. Hopelijk kunnen ze je verder helpen hiermee.

    Dank je wel. Ik ben helaas met de payment provider niet verder gekomen. Zij geven aan dat het aan Presta ligt. In middels een andere payment provider module geinstaleerd en deze werkt perfect. Dus uiteindelijk probleem opgelost. Bedankt voor je hulp!

  5. Dag Mark-App.com,

     

    Dank je voor je reactie. Ik heb net een testbestelling gedaan met een G mail account en deze komt inderdaad veel sneller binnen. De andere waren via een Ziggo account. Dus dan zit daar de vertraging. Echter, ook bij het G mail account wordt na de bevestiging niet de mail met de downloadlink van het gekochte artikel gestuurd.Dus dit gebeurt niet bij Ideal bestellingen. Bestellingen via bankoverschrijving lopen wel goed. Waar ligt dit aan? Enig idee?

  6. OPGELOST   

    Ik heb een probleem met de bevestigingsemails na bestellingen.Ik verkoop alleen download producten.

    Klant ontvangt deze pas na ruim 5 minuten.

    De klant doet een bestelling, na ruim 5 minuten krijgt deze de bevestiging van de bestelling. Is er gekozen voor bankoverschrijving duurt het weer 5 minuten voordat er een mail komt met de betaalgegevens. Dit vind ik te lang duren. Want de klant denkt dat het niet goed gaat, of niet gelukt is.

    Na betaling gaat de mail met de download link automatisch naar de klant toe.

    Echter wanneer de klant voor Ideal betaling heeft gekozen, volgt er helemaal geen email met downloadlink. Hoe kan ik dit oplossen? Want dit is wel een groot probleem, betalen maar geen link ontvangen. 

     

  7. In mijn webwinkel staat bij de verkoop van de producten het volgende:

    Beveiligingsbeleid (bewerken met de module Klanten geruststellen)Beveiligingsbeleid (bewerken met de module Klanten geruststellen)

    • Leveringsbeleid (bewerken met de module Klanten geruststellen)Leveringsbeleid (bewerken met de module Klanten geruststellen)
    • Retourbeleid (bewerken met de module Klanten geruststellen)Retourbeleid (bewerken met de module Klanten geruststellen)
     
    ik neem aan dat met de genoemde module ik deze teksten weg kan krijgen/ aan kan passen.
    Echter kan ik deze module nergens vinden, iemand een tip, een link o.i.d. voor mij zodat ik dit knap in mijn shop kan krijgen?
    dank je wel alvast.
×
×
  • Create New...

Important Information

Cookies ensure the smooth running of our services. Using these, you accept the use of cookies. Learn More