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Pascal62

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  1. Bonjour à toutes et à tous, C'est à la suite de l'appel de l'un de mes amis que je vous fais part de cette arnaque. Celui-ci reçoit ce matin un appel de Madame Laroche, soi-disant contrôleuse à la CNIL, qui lui indique que son site rencontre des problèmes de conformité RGPD. Elle lui demande de se mettre en relation avec un certain Monsieur Grange et lui demande de l'appeler au 0173783505 afin qu'il lui délivre un certificat de conformité DPO. Apparemment rien d'anormal mais il décide quand même de m'appeler car il sait que j'ai les bons contacts pour dépatouiller cette affaire, et il est vraiment persuadé que c'est bien la CNIL qui l'a contacté car le numéro de téléphone qui s'affiche et qu'il a vérifié sur le net est bien celui de leur standard téléphonique (0153732222). Je regarde son site internet mais je ne vois rien d'anormal, il est bien conforme RGPD. Je commence à trouver cela étrange et je décide d'appeler le service juridique de la CNIL. Je leur expose le soucis de mon ami et dès que je prononce le nom de Madame Laroche, la juriste me dit : "attention, c'est une arnaque RGPD de grande envergure, nous connaissons ces personnes qui n'ont rien à voir avec la CNIL, ils opèrent de cette façon depuis des mois, métier par métier." La juriste n'a pu m'en dire plus concernant le fait que ce soit leur numéro qui apparaisse lors des appels, une enquête est en cours. C'est très bien ficelé et nombreuses sont les personnes à tomber dans le panneau, et au final, leurs victimes se font escroquer de 1200 euros. C'est avec l'accord de la juriste de la CNIL que je vous donne le lien qui explique ce type d'arnaque (faîtes passer le message à vos clients) : https://www.cnil.fr/fr/attention-aux-arnaques-rgpd
  2. Bonjour, Ce n'est pas faute de l'avoir signalé. Je souris quand je vois que 41% des avis sont négatifs sur TrustPilot concernant cette boîte. D'après un anti rageux nommé Kroker ayant posté il y a 6 jours son avis sur Truspilot en réaction aux critiques made in France sur stripe, il n'y a que nous les français qui ayons des problèmes avec stripe. A se demander si cet avis n'est tout simplement pas émis par un "sympathisant" de cette boîte 0% française. Edit : j'ai modifié une partie de ce message après relecture des posts précédents. @Naturel : Je vous conseille de terminer votre site car je comprends facilement qu'il puisse faire douter des tiers, d'autant que vous êtes en parfaite illégalité avec les lois françaises (pas de CGV, pas de RGPD, pas de bandeau cookies, pas de mentions légales, aucune estimation des frais de livraison sur les fiches produits,...). Dans son état actuel il ne devrait pas être en ligne tant que vous l'aurez pas mis en conformité avec les lois en vigueur. En plus des catégories vides et des textes Lorem Ipsum un peu partout cela ne fait pas très sérieux. Je vous dis cela juste dans un esprit "d'entraide" bien entendu. Nous gérons près de 200 sites de vente en ligne à l'année pour nos clients et avons depuis longtemps bannis stripe de nos offres car son indice de risque pour le vendeur est beaucoup trop élevé. Quand à celles et ceux qui sont satisfaits de leurs services, c'est jusqu'au jour (hypothétique) où vous n'aurez plus que les yeux pour pleurer mais on pourra vous dire que vous connaissiez les risques...
  3. Bonjour, sujet déjà traité de nombreuses fois sur le forum, il suffit de chercher un peu pour y trouver vos réponses. Cordialement.
  4. Bonsoir à toutes et à tous, Je souhaitais acheter un module d'avis clients chez le vendeur Linea Grafica, directement concerné par la directive européenne RGPD. Le problème est qu'il n'a pas l'intention de mettre en conformité RGPD ses modules pour la version 1.6 de prestashop, un comble à mon goût, d'autant que la 1.6 reste la version la plus utilisée de Prestashop. Il a par contre mis en conformité ses modules pour la 1.7, sous réserve d'activer le module rgpd "développé" par prestashop. Donc ma question est la suivante : que faut-il faire pour mettre à la norme RGPD un module qui ne l'est pas en 1.6 ? C'est si compliqué que cela ? J'ai le module RGPD d'Eolia installé sur ma 1.6.1.23, et j'ai vraiment envie d'être en conformité. Je trouve cela délirant que Linea Grafica ne se mette pas en conformité, car ça lui plombe des ventes à coup sûr. Merci pour vos réponses !
  5. Je vire le module, de toute façon je n'ai jamais eu de client ayant payé avec. Je préfère encore paypal.
  6. Bonjour, Il a fallu que je transforme mon litige en réclamation chez Paypal pour être remboursé. Comme quoi les miracles ça arrive ! Pour information, si Prestashop testait tous les modules vendus sur l'addons, ça se saurait, car un bon quart de ces modules ( et des thèmes vendus) ne fonctionnent pas correctement à l'installation. Je pense que personne ici ne me contredira à ce sujet. En tout cas vous pourrez vérifier dans quelques mois que votre module n'existe plus sur mon site. Je suis honnête et même si je conçois que certains se font rembourser et continuent malgré tout à utiliser vos modules, la grande majorité de vois acheteurs sont des gens corrects. Et quel intérêt de garder un module qui ne fonctionne pas ? Aucun. D'ailleurs si quelqu'un connaît un module AMP qui fonctionne vraiment avec n'importe quel thème et qui offre un joli rendu esthétique et ergonomique, je suis preneur. Merci à Mandrake et à N°6 pour leur soutien. Pour les autres membres du forum qui voulaient poster dans leur langue leurs témoignages de soutien (et oui, ce n'est pas parce que je n'étais pas inscrit sur ce forum que je ne le suis pas sur d'autres forums prestashopiens) , je leur demande de ne rien faire, je pense que les lecteurs de ce forum ont bien compris le message. Message à Knowband : j'ai bien compris votre problème pour contrôler la suppression de vos modules, mais dîtes-vous bien que n'importe qui peut supprimer votre module avant de vous donner un accès à son site, puis une fois que vous avez contrôlé" son site, il vous bloque l'accès, attend un peu et réinstalle votre module à nouveau. Donc votre contrôle ne sert strictement à rien. Mais ne vous inquiétez pas, ce ne sera pas mon cas. Peut-être que votre module fonctionne normalement avec une version "classique" de prestashop en 1.6 ou 1.7, mais dans ce cas ne promettez pas mont et merveille à l'acheteur potentiel avant la vente surtout quand il vous pose concrètement la question de compatibilité de vote module avec un thème modifié. L'affaire est close pour moi. Paypal m'a donné gain de cause, c'est ce qui compte.
  7. Bonsoir, je viens de m'inscrire sur le forum car je suis la personne qui s'est faite avoir par knowband. J'ai acheté ce module après avoir demandé au vendeur qui communiquait avec moi en ligne via leur système de chat si celui-ci était compatible tous thèmes, mais aussi si celui-ci ne rencontrait pas de problème de compatibilité avec d'autres modules. Leur méthode de vente est simple : ils vous offrent une remise supplémentaire à la remise déjà existante pour vous encourager à acheter. J'aurai déjà dû me méfier quand le vendeur m'a certifié que son module amp tournait déjà sur des centaines de sites français, mais qu'il ne pouvait pas me donner de lien vers un de ces sites pour le tester comme je venais de lui demander, à cause du fait d'une pseudo notion de confidentialité. J'ai trouvé cela bizarre car quel problème y aurait-il à donner le lien d'un site de vente ? Enfin bon je l'ai cru sur parole et mal m'en a pris, dès le module installé je me suis rendu compte qu'il ne fonctionnait pas correctement mais bon je ne referai pas ici le descriptif des problèmes rencontrés car mon ami Mandrake a bien résumé la situation. Pas la peine non plus de poster les captures d'écrans que j'avais effectué le jour-même et que j'avais partagé avec d'autres personnes du forum. En résumé, le module ne s'adapte pas à tous les thèmes, loin de là, on peut dire qu'il maltraite même le thème créé tant le résultat est hideux. Je peux effectivement dire, l'ayant montré à des pros du développement, que ce module est mal fichu. Les responsables de cette entreprise sont malhonnêtes car à force d'insister et d'ouvrir un litige via Paypal mon interlocuteur avait fini par accepter de me rembourser en échange de l'url de mon site (en cours de construction) et quelques lignes écrites attestant que j'avais détruit le module et que je ne l'utiliserais pas à l'avenir. Mais une fois que j'ai effectué cette démarche changement de ton : ce même interlocuteur me dit que finalement il veut les accès ftp et admin de mon site pour contrôler qu'il ne reste pas un bout de code de leur module dessus et que de toute façon il ne me rembourserait pas car c'est indiqué sur une page de leur site (elle n'est pas visible dans le tunnel de commande). Sérieusement, vous donneriez l'accès à votre site à des inconnus qui viennent en plus de vous vendre un truc qui ne fonctionne pas et qui vous embrouillent quand il s'agit de vous rembourser ? Autant que je leur donne mes API's bancaires et mes codes d'accès paypal, mes comptes clients, les prix d'achat de mes produits et tant qu'on y est, qu'ils en profitent pour faire leur shopping parmi les modules que j'ai acheté ailleurs... En bref non seulement je me suis escroqué de 43 euros, mais en plus ils prennent les gens pour des pigeons. C'est la 1ere fois que je rencontre un problème de ce genre, comme quoi il vaut mieux avoir affaire à des entreprises connues et reconnues par la profession qu'à des vendeurs lambdas. J'ai toutes les preuves de ce que j'écris ici (captures d'écran, rapport de chat en ligne, échanges paypal, échanges avec leur support, etc..) et qui prouvent sans problème que ce sont des vendeurs malhonnêtes, prêts à faire n'importe quoi plutôt que de rembourser 43 malheureux euros. Je les avais avertis que je mettrai un commentaire sur le forum si ils essayaient de m'entourlouper, c'est chose faîte. Je veux bien être gentil mais être pris pour un idiot non plus.
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