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emiliob

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  1. Desactivando la cache smarty y volviendo a activarla el problema se solucionó. Parece ser que algún dato se corrompió.
  2. Hola, todo funciona perfectamente menos un producto que nos da el siguiente error cuando intentamos acceder a él: (104)Connection reset by peer: mod_fcgid: error reading data from FastCGI server, referer ¿A alguien le ha pasado algo similar? Muchas gracias por vuestro tiempo como siempre ^^
  3. Hola, solucionado, veníamos de un drupal y habían exportado la tabla con los antiguos pedidos, asi que cuando intentaba prestashop crear nuevos pedidos, los id estaban ocupados por los antiguos pedidos del drupal. Gracias ^^
  4. Hola, estoy teniendo un problema con el seguimiento de las compras en la tienda. Cuando alguien hace un pago por redsys u otra plataforma me sale este mensaje. "Este pedido se ha incluido en la tabla de control por el proceso de instalación para evitar duplicados con antiguos módulos de seguimiento, puede ser que esta transacción no esté registrada en GA. si quieres enviar este pedido a GA, haz click en "Borrar de la Tabla de Control" botón para activar el envío manual" He buscado pero no he encontrado nada similar, pero si alguien puede darme alguna pista de donde puede venir el problema, lo agradecería ^^
  5. Vale, no aparecía porque tenía deshabilitado crear factura en mi backoffice ^^ Debes dejar habilitado al menos uno con generación de factura
  6. Cuando finalizo un pedido, genera factura, pero lo que me gustaría sería que el cliente pudiera descargarsela desde su propia cuenta cuando la necesite. No sé si es que tengo que activar algo o si es que desactivado algo que no debía, pero cuando entras como cliente en Historial de pedidos no tienes la posibilidad de descargar la factura de un antiguo pedido. Espero me podáis ayudar ^^ Gracias
  7. Muchas gracias, no había caido en activar el modo debug (ouch!!!) Se trataba de una variable que daba un error... Solucionado. Muchas gracias a todos y lamento las molestias
  8. solved, it was a problem with old module. Thanks to all ^^ and sorry for the inconvenience
  9. Hi, i'm lost, very lost... i had touch product.tpl, added some css and deactived a module who put buttons in product.tpl to make more clean the product page. when i uploading ii to the server, now when a client make a purchase at the end go to an "error 500 page" instead to the "confirmation buy page". The purchase is carried out without problems, send the emails to the client and you can see it in the backend, only fails the redirect to the confirmation buy page. If someone can help me know what happens i would be very grateful
  10. Hola, reconozco que estoy mas perdido que Livingston... Hemos tocado la pagina de product.tpl de un cliente, quitar un modulo que añadia unos botones y el resto casi todo tocar css para darle un nuevo look. Al subirla al servidor nos hemos dado cuenta que ahora cuando un cliente hace una compra da un fallo en la pagina de confirmación de la compra que es la que genera el codigo de seguimiento en adwords y lo que sale es un error 500. Osea, no falla en algo que hayamos tocado, si no que al subir el product.tpl nuevo parece que se ha desconfigurado algo, a alguien le ha pasado algo parecido??? La compra se realiza sin problemas, manda los mails de confirmación de compra, en el back-end aparece la compra, solo falla la página en cuestion.Pasa con cualquier tipo de compra, sea el pago que sea. Como siempre muchas gracias por vuestro tiempo
  11. I´m using Prestashop 1.7. I´m not sure how to get the current product category id of the product i´m seeing in product.tpl and show a link to the category of that product. i´m trying to do something like this $product=$id_category_default;; <a href=$product>Go to Category</a> Thanks for helping me out with my problem and keep it up
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