Hallo an alle
Ich brauche mal eure Hilfe
Folgendes Problem tritt auf
wenn ein kunde uns eine Email über den Costumer Service sendet kommt diese auch sofort an.
das Problem ist das ich diese nicht über den Costumer Service beantworten kann, da aus irgend einem Grund meine Gmail Email Adresse für den Versand der Email verwendet wird
nur habe ich die nirgends hinterlegt
wo ändere ich das was mein Provider sagt
" FROM-Header als E-Mail-Adresse festlegen"
ich verzweifel noch an diesem Problem
Ach das bekomme ich wenn ich auf eine email im Costumer service antworte
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This message was created automatically by mail delivery software.
A message that you sent could not be delivered to one or more of its
recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:
[email protected]
host smtp.mailchannels.net [52.42.188.241]
SMTP error from remote mail server after end of data:
550 5.7.1 [BFD] Sender prohibited by SPF
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weil die mail von meiner gmail adresse versendet werden,nur ist die nicht hiterlegt
danke im voraus
mein A2 Hosting sagt folgendes:
Hallo Leo, Danke, dass Sie sich an den Support gewendet haben. Dieses Problem tritt auf, weil die ausgehenden Nachrichten eine Gmail-Adresse im FROM-Header verwenden, die dem Empfänger so erscheint, als würde die E-Mail von
[email protected] kommen. Dies wird immer durch den SPF von Google Mail blockiert, da Sie keine E-Mails von einem anderen Server im Auftrag von Google Mail senden dürfen. Um dies zu beheben, müssen Sie den FROM-Header als E-Mail-Adresse festlegen, die Sie auf dem Server senden. Ich kann sehen, dass Test-E-Mails ohne Probleme durchlaufen werden, aber Ihre Support-E-Mails verwenden aus irgendeinem Grund diese Gmail-Adresse im FROM-Header, die den Absprung verursacht.