Buonasera,
premetto che mi sono da poco affacciato sul mondo Prestashop. Utilizzo la versione 1.7.3.0 con tema classic. Ho creato il mio sito che è online e funzionante (fino a qualche giorno fa).
Ho riscontrato i seguenti problemi:
- Non ricevo alcuna email al mio indirizzo quando viene effettuato un acquisto dal sito, ma vengono inviate correttamente le email di accettazione pagamento e riepilogo ordine al cliente. Ho effettuato un test di prova per la configurazione email e l'esito è positivo (difatti ricevo anche la mail di prova).
- Quando si prova ad inviare un messaggio tramite compilazione del form di default di Prestashop (Modulo di Contatto v4.1.1) viene visualizzato l'errore "An error occurred while sending the message, please try again." Qui c'è da fare una piccola precisazione: il form fino a qualche settimana fa era funzionante (alla versione 3.0), ho il dubbio che l'aggiornamento, per qualche motivo, ne abbia compromesso le funzionalità. Ho provato a sostituire il file contactform.tpl nella cartella del tema con la versione "pulita" (qualora fosse stata "sporcata") presente nel file .zip di installazione di Prestashop 1.7.3.0, ho anche ripulito la cache tramite pannello di controllo ma nulla, continua a comparirmi l'errore.
Spero in un vostro aiuto.