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fruitfusionsport

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    PrestaShop Newbie
  1. Hi I need to make a copy of my store to make some changes and developing... I have followed several tutorials I found online step by step but still can´t make this work. What I have done so far: Created my subdomain: dev.mystore.com Copied all files from my prestashop directly and copied them to my subdomain. Created a new DataBase fro the copy of the site. Created and added a new user for this database. Copied the database from the original site into the newly created database. Edited public_html/dev.mystore.com/config/settings.inc.php with the new database details. Edited the site URL of the developer site and ps_shop_url URLs Copied the .htaccess file from the original shop folder to the developer Now, when I tried to see the site copied, all time I find this: "You can not access this website The server IP address of dev.fruitfusionsport.com could not be found." ERR_NAME_NOT_RESOLVED Can someone please tell me what the hell is wrong?? I have followed step by step taking care of all details, still, I can´t make this work, please any kind of help would be really appreciated, I have already wasted 4 hours with this.. Edit: Just in case this is important I am running Prestashop 1.6.1.5 in a2hosting Thanks a lot!
  2. Hi all I can't access my back office dashboard There is 1 error "1.Employee does not exist or password is incorrect." Employee exists and password exists bescause these are exact details we have been using for months and we haven´t changed anything. Employee DOES exist because I can see it on DB, also I have changed password in control panel but still I get same error message when try to login.. We are running 1.6 version.. We have tried login from different devices and same problem, so I guess is not a cookie thing... We REALLy need to solve this ASAP, any help is welcome Thanks a lot.
  3. Hola Llevamos meses trabajando con nuestra tienda online PrestaShop y jamás hemos cambiado en este tiempo los datos de acceso. Desde hoy estamos teniendo problemas para entrar, nos dice el mensaje de error con el que he titulado este hilo. " Hay un error. el empleado no existe o la contraseña es errónea " Hemos intentado restablecer la contraseña, se supone que ha enviado una nueva al correo con el que nos logamos siempre, pero de eso hace ya como cuatro horas y en la bandeja de entrada no hay ningún correo, tampoco en la bandeja de spam (el correo funciona perfectamente pq todos los demás emails si están llegando) Hemos intentado que nos ayuden en soporte a través del correo electrónico, pero de momento no hemos recibido respuesta, y hemos conseguido hablar con un agente por teléfono que nos ha asegurado que nos enviaba por email una contraseña nueva en unos minutos, de eso también hace como cuatro horas y no nos han mandado nada. Por favor, necesitamos acceder al dashboard de la tienda lo antes posible Alguien puede decirnos cual puede ser el problema y sobre todo, como solucionarlo??? Muchas gracias
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