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cg-web

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  1. Grazie per le risposte... max_execution_time è a posto ed i permessi dei files anche...il server non è ancora il massimo, ma non ha problemi a gestire un prestashop. Il problema è proprio prestashop, alla fine sono riuscito a risolvere semplicemente cancellando manualmente la cache salvata delle cartelle var/cache/dev e var/cache/prod. A quanto pare riesce a piantarsi per queste cretinate.
  2. Ciao, grazie per la risposta. Dai logs non si capisce granchè, sul server mi dice solo errore 500 all'apertura dell'index.php del BO nei logs web, mentre nei logs di errore trovo questo "Script timed out before returning headers: index.php, referer: https://www.miosito.com/adminxxxx/index.php/improve/modules/catalog?_token=XQn3jiWie5Nm6za5k2QEpnUPHlCjH5O3DupRdBJ_xTU" oppure questo "AH01264: script not found or unable to stat: /cartellasito/adminxxxx/themes/new-theme/public/index.php, referer: https://www.miosito.com/adminxxxx/index.php/sell/catalog/products/5587?_token=qVbLTcEAO_9wLJe4LYMTgKekvlN3uCcbS3BbvY95TNM" Non ho idea di cosa andare a vedere o toccare però. Non ci sono dei logs interni di prestashop per gli errori? ho trovato solo quelli relativi alle attività degli utenti, ma non gli errori...
  3. Buongiorno a tutti, scusate se rispolvero questo topic, ma ho lo stesso identico problema e non riesco a venirne a capo. Ho la versione 1.7.6 di PS ed improvvisamente senza che avessi fatto modifiche o aggiornamenti ha smesso di funzionare il BO e si riesce ad accedere solo attivando il debug. Nel frontend non mi compaiono errori, inizialmente ce n'erano sui prodotti, ma dopo che ho aggiornato un modulo sono spariti. Il problema è nel BO dove se vado sull'elenco dei moduli mi da dei warnings...in pratica mi riporta "3 missing messages", "93 warings" e "93 deprecations". In pratica i warnings si riferiscono a traduzioni mancanti, mentre il resto fa riferimento a questo "User Deprecated: Tools::displayPrice() is deprecated since version 1.7.6.0. Use PrestaShop\PrestaShop\Core\Localization\Locale::formatPrice() instead." e lo ripete per 92 volte. Mentre la 93esima deprecation è la seguente "Enabling the "sensio_framework_extra.router.annotations" configuration is deprecated since version 5.2. Set it to false and use the "Symfony\Component\Routing\Annotation\Route" annotation from Symfony itself." Da notare che ha fatto tutto da solo da un giorno all'altro come già detto, quindi non ci sono stati aggiornamenti o modifiche. Non capisco cosa possa essere successo, io sicuramente non vado ad usare script deprecati, anche perchè non ne vedo l'utilità. Grazie a chiunque sappia aiutarmi.
  4. Buonasera a tutti, ho un enorme problema, ho aggiornato da 1.7.5.2 a 1.7.6, dopo vari tentativi perchè andava sempre in errore durante il backup, ma alla fine disattivando il backup è riuscito a portare a termine l'aggiornamento e sembra tutto a posto, ma non riesco più a disattivare la manutenzione! se riattivo il negozio e clicco su salva, lui mi dice che ha salvato correttamente, ma in realtà torna su disattivo il negozio, non so più cosa fare, c'è un modo per disattivarla manualmente dal database magari? grazie
  5. Forse mi sono confuso con qualche altra piattaforma...ne gestisco diverse... Configurazione standard, niente di particolare Beh dei developer che sconsigliano un modulo che viene venduto sulla loro piattaforma sono perfettamente in linea con la logica con cui è scritto questo cms, cioè nessuna! Il modulo ha funzionato perfettamente, la migrazione è andata a buon fine, i dati sono stati importati ed esportati integralmentee non è stato perso nulla. Analizzando i dati risulta sparito il vecchio utente di un cliente e anche l'ordine non compare, ma il totale delle vendite è invariato. Il cliente in questione aveva creato l'utente prima della migrazione, poi ha fatto un altro ordine dopo la migrazione ma aveva un errore al checkout in merito all'indirizzo, ma non sappiamo esattamente che errore. Dopo che ha ricreato l'utente ha fatto l'ordine, i due utenti sono rimasti attivi contemporaneamente per qualche giorno e poi quello più vecchio è sparito insieme all'ordine. Questo è quanto capitato. Non abbiamo notato altri problemi simili negli ultimi giorni, ergo, potrebbe essere stato un caso isolato dovuto a chissà cosa. Gli altri utenti a cui facevo riferimento me li aveva riferiti il cliente che gestisce il negozio, io personalmente non li ho visti.
  6. Scusate ma ieri ero via e non potevo rispondere. La migrazione non centra nulla perchè come ho detto nel mio secondo post, ho fatto delle prove con vari account, sia creati dopo la migrazione che prima e con tutti il controllo sulla mail è andato a buon fine, cioè l'indirizzo inserito è risultato esistente e quindi non mi ha fatto procedere. Oggi ho fatto un check e a quanto pare il problema è un altro ancora, cioè i clienti hanno cancellato il loro utente e ne hanno creato uno nuovo, ma il vecchio probabilmente resta disponibile almeno da backend ancora per un po di tempo perchè adesso sono spariti. Devo solo verificare che non siano spariti anche gli ordini perchè questo sarebbe un problema. Comunque la migrazione è stata fatta con un modulo apposta molto valido e testata e ritestata più volte prima di andare in produzione, quindi la escludo come causa.
  7. Aggiornamento: sono riuscito a fare un po di prove e a quanto pare non fa registrare con lo stesso indirizzo mail, sia con indirizzi usati dopo il passaggio a 1.7 che con indirizzi importati con la 1.6 Adesso resta la domanda...com'è possibile che ci siano utenti che riescono comunque a riutilizzare lo stesso indirizzo?
  8. Ciao, ah guarda nella vecchia versione non avevamo questo problema, adesso abbiamo fatto il passaggio a 1.7 importando tutto quanto ed è sorto questo problema. Vorrei anche capire se si tratta di un errore dovuto all'importazione dal vecchio ma non credo.
  9. Buongiorno, vorrei sapere se esiste un'opzione o un modulo per impedire che gli utente si registrino nuovamente al sito con lo stesso indirizzo email. Ci stiamo trovando con numerose anagrafiche doppie perchè invece di fare il recupero della password pensano di fare prima creando un nuovo utente. Il problema principale è che sono tutte anagrafiche con ordini, alcuni anche recenti, quindi non possiamo eliminare i doppioni. Sulle altre piattaforme non è consentita la registrazione con lo stesso indirizzo email, come si fa a fare la stessa cosa anche in prestashop? grazie Versione di prestashop 1.7.5.2
  10. Sono riuscito a fare la sitemap anche io ma ho dovuto escludere le immagini. Se lascio il check sull'aggiunta delle immagini si pianta...
  11. Io ho il modulo preinstallato e per quel che ho trovato in giro è l'unico di cui si parli nei vari forum. Però ho un problema, non mi genera la sitemap, gira per decine di minuti e più ma non genera nulla. Ho dovuto rimettere la vecchia sitemap della versione precedente del sito ma non è aggiornata e non riesco a crearla nuova in nessun modo. Per caso hai trovato qualche altro modulo nel frattempo?
  12. Scusa dimmi solo una cosa, quando vai a scaricare un modulo o il tema che hai comprato per installarlo sul sottodominio, ti compare il messaggio che ti chiede di inserire l'url del negozio ecc, giusto? tu lo lasci con www prima e ti fa installare comunque tutto sul sottodominio? oppure hai solo l'url senza www?
  13. è quello che sto facendo io, ho fatto una nuova installazione sul sottodominio sviluppo.nomedominio.com ma non mi fa installare nulla...a meno che nel sito di addons non vado ad inserire nomedominio.com al posto di www.nomedominio.com? in questo modo dovrebbe prendere per buoni anche gli eventuali sottodomini?
  14. Ciao, sono nelle tua stessa situazione, devo sviluppare la nuova versione dell'ecommerce di un cliente che ha già acquistato tema e alcuni moduli nuovi, ma non posso installarli sull'area di sviluppo per via dell'url. Per caso hai risolto in qualche modo? io per il momento non ho trovato una soluzione.
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