victorpintosm

Hello everybody! I finally found where the problem was. The error was due to the rounding of prices. Prestashop and paypal do it differently so that when validating that one price and another are different shows the order in error. I found the solution here. https://prestamarketing.com/blog/bug-arreglado-pedidos-pagados-paypal-dan-error-pedido-prestashop/ Thanks to all for the help

Hola! Finalmente he encontrado la solución a mi problema. El error se daba en el redondeo de las cantidades de dinero. Según he leido prestashop hace este redondeo con la cantidad total del pedido mientras que paypal lo hace producto a producto (línea a línea) ... al final cuando se paga con paypal la tienda comprueba lo que se ha pagado con lo que vale el pedido y al no cuadrarle, le aparece el error. He usado esto para solucionarlo, espero que os sirva. https://prestamarketing.com/blog/bug-arreglado-pedidos-pagados-paypal-dan-error-pedido-prestashop/

Yo estoy utilizando redsys y estoy contento. Este módulo me lo descargué desde su web y es gratis.

Good morning community! I write because I have a problem with the paypal module. I have a shop made with prestashop version 1.6.1.11. The error appears when my clients are going to pay with the paypal module from mobile or computer. The transaction is successful (I can see the money in my paypal account) but the status of order in prestashop becomes "Error in payment". I have looked at the traces of prestashop and I have seen a message at the time the payment was made by the customer and I see this message: Frontcontroller::init - Cart cannot be loaded or an order has already been placed using this cart I think that the client does not really show any errors on his page, it must be something internal. Who can help me? Thank you.

Buenos días: Os escribo para ver si me podéis ayudar. Tengo una tienda hecha con prestashop (versión 1.6.1.11 ) que funciona estupendamente salvo cuando los clientes van a pagar con el módulo de paypal. La cosa es que la transacción se realiza correctamente pero el pedido se queda en estado de error en el pago. Le ha ocurrido a varios clientes que han realizado el pago tanto desde el ordenador como desde el móvil. Yo he realizado pruebas desde ambos sitios y en mi caso ha ido todo correcto, así que no sé si dependerá del dispositivo o de qué. He mirado en la sección de logs de prestashop y he visto este mensaje dos segundos después de realizar el pago. No sé si tendrá algo que ver: Frontcontroller::init - Cart cannot be loaded or an order has already been placed using this cart Parece que al cliente no le aparece ningún error pero se asustan al ver el mensaje de error en el pago. ¿Qué solución puede haber? Gracias.