Jump to content

amande

Members
  • Posts

    4
  • Joined

  • Last visited

Everything posted by amande

  1. Un grand merci pour ta réponse. Je précise que je ne m'y connais pas trop en informatique. J'essaie de comprendre: Quand tu dis que je veux tout réinstaller de zéro, oui et non. Ce que dont j'ai besoin impérativement c'est de récupérer toutes les données de mon ancien site: produits, descriptions, catégories et photos. Tu me dis que je ne pourrais pas importer la BD d'une version précédente, mais j'y suis arrivée puisque tout apparait sur le front office, les produits, photos, tout est là dans la boutique. Tu me dis que je pourrais vider la BDD avant de relancer l'installation, mais comment ne pas perdre mes données ? Ce sont des mois de boulot, je panique à fond
  2. Bonjour, Je suis vraiment très embêtée depuis plusieurs jours, SVP, donnez-moi un coup de main. Je vais être aussi précise que possible. Voici le message d'erreur "employee does not exist, or bad password" lorsque je tente de rentrer dans le back office. J'ai déjà essayé la manip avec MD5, ça ne fonctionne pas. J'ai essayé de réinstaller, ça ne fonctionne pas. J'avais une boutique prestashop dans une version précédente. J'ai tenté d'installer la version 1.1 en faisant une mise à jour. Cela n'a pas marché donc j'ai finalement fait une installation complète sur le site "www.123.com" (par exemple !). J'ai sauvegardé la base de données sur le disque dur, j'ai gardé l'ancienne version dans un sous-domaine www.123.com/prestashop. L'installation de la version 1.1 se passe bien sauf que si je veux mettre les "coordonnées" de ma base de données existante, j'ai le message "préfixe _ps existe déjà..." Donc je mets prefixe "_ps1" au lieu de "_ps" (enfin j'en suis à _ps7...) avec les données exactes de ma base de données. Jusque là tout va bien. Ensuite je rentre dans le back office, je vais dans "préférences>base de données", j'indique la bonne base de données en modifiant le préfixe de _ps4 à _ps. J'ai rapatrié le dossier "images" de mon ancienne boutique. Je vais dans le Front office, et tout est parfait, les photos sont là, la Base de données aussi. Sauf que dès que je change ce préfixe dans l'onglet "préférences" le problème est toujours le même je ne peux plus me connecter au back office j'ai le message "employee does not exist, or bad password" Le dossier "settings.php" est ok, la table ps_employee a l'air ok. Quand je fait password oublié, je ne reçois rien , alors que j'ai reçu les emails précédent lors de l'installation. Aidez-moi SVP, je n'y arrive plus. Merci
  3. Bonjour, Je viens d'installer la version 1.1 et j'ai importer toutes les données de la version précédente que j'avais déjà installée, tout est là, les images, les produits. Jusque là tout va très bien. Par contre, je reçois ce message d'erreur qd je veux me connecter au back office "employee does not exist, or bad password " J'ai vérifié le fichier settings.inc.php et tout à l'air normal. J'ai essayé d'utiliser la fonction "mot de passe oublié" mais je ne reçois rien par email. Je n'ai pas suffisemment confiance en moi pour essayer la méthode avec MD5, je ne m'y connais pas assez et je sais que je pourrais tout perdre. Pourriez-vous m'aider SVP? je commence à paniquer. Un grand merci d'avance
  4. Bonjour, Voici mon problème, j'essaie de trouver une solution depuis 4 jours, en vain. Merci de votre aide. J'ai installé Prestashop, tout s'est bien passé pour l'installation (database ok, email de test envoyé et reçu). Seul problème lors de l'installation, j'ai coché la case "voulez-vous recevoir les infos par email?" et je n'ai rien reçu. L'avant dernière étape s'est bien passée, mais la dernière n'est jamais apparue. J'appuie sur "suivant" mais rien ne se passe. Alors je ferme la fenetre, tape l'url dans le browser et la boutique apparait en ligne. J'ai bien changé le nom du dossier "admin", supprimé "install", mais il est impossible d'accéder au back office. Mon compte est inexistant. Si je demande de me renvoyer mon mot de passe, cela ne fonctionne pas. Je précise que j'ai réinstallé complètement Prestashop 4 fois (sur XP, Vista, Internet explorer 6 et 7...) Je vous donnerai plus de détails sur demande. Merci de me donner un coup de main.
×
×
  • Create New...

Important Information

Cookies ensure the smooth running of our services. Using these, you accept the use of cookies. Learn More