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benetophe

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Everything posted by benetophe

  1. Bonjour, Merci pour le tuyau car je n'avais pas pensé à passer en mode débug. Pour le PHP 7, tout semble fonctionner... C'était un module dont je ne me sers pas qui faisait une erreur. En le supprimant, tout est rentré dans l'ordre. Par contre, je peux toujours pas accéder au menu "paramètres avancés - informations"... Le chargement tourne, tourne, tourne encore t encore pour faire une erreur 500 internal server error (mode normal ou debug). Savez-vous d'où cela peut-il provenir ? Merci pour votre aide à tous !!!
  2. Bonjour à tous, Utilisateur de Prestashop depuis pas mal de temps (mais encore novice), j'ai quelques soucis depuis quelques mois lorsque je fais des modifications sur mes produits ou lorsque je vais sur "paramètres avancés - informations" : - Page blanche apparaît ou - Une page "500 Internal Server Error" apparaît Je pense que mon serveur (mutualisé) sature par les requêtes envoyées et reçues des bases de données. Pour cela, mon hébergeur m'a conseillé de passer sous PHP 7 si la configuration de mon site l'acceptait. J'ai regardé dans les spécifications de Prestashop 1.6.1.11 qui confirme sa compatibilité. J'ai donc configuré la version du PHP de 5.6 (native) en 7. Mais en passant sur la version 7, je n'ai plus rien sauf une page HTTP ERROR 500.... Je pense donc que la version 1.6.1.11 n'est pas compatible avec la version PHP 7. Pourriez-vous me le confirmer ? Sinon, comment faire pour ne plus avoir ces pages d'erreur ???? Merci pour votre retour et votre aide à tous.
  3. Bonjour à tous, après avoir parcouru le forum sans trouver la solution à ma recherche, je vous adresse ma problématique. J'ai une boutique et j'offre aux clients un cadeau pour toute commande, mais celui-ci est différent en fonction du montant du panier. Par exemple : de 0€ à 38,99€ : cadeau 1 de 39€ à 1000000000000000€ : cadeau 2 à partir de 79€ : j'ajoute un cadeau 3 au cadeau 2. Pourriez-vous m'expliquer comment programmer cette fonction. Merci à tous et bonne journée
  4. Bonjour et merci pour ton retour. Je pensais bien qu'une offre mutualisée est très bien pour démarrer mais dès qu'il y a un peu de traffic, ca se complique... Par contre, il ya pas mal d'offres dans les dédiés !!!! d'où quelques questions : Choisir un serveur privé virutel suffit-il ? les disques dur en SATA ne sont-ils pas dépassés (vaut-il pas mieux prendre du SSD pour une boutique ?) etc.... Encore merci pour tout vos retours qui seront utiles à toute la communauté Prestashop (et autres plateformes !!!)
  5. Bonjour à tous, Comme beaucoup de personne je suis à la recherche de la perle rare chez les hébergeurs qui sera faire tourner Prestashop sans soucis avec un catalogue conséquent, sans ralentissement ni coupure d'accès et qui sera gratuit.... Bon ok on peut toujours rêver. Par contre, aujourd'hui ma société a une boutique qui tourne sous Prestashop 1.6 avec +/- 5000 produits et une fréquentation de 300 visites par jours. Elle est hébergée sur OVH avec un plan performance 1 Hier, j'ai eu ma première coupure de site où personne ne pouvait y accéder pendant 3h.... pas cool pour le chiffre d'affaires. De plus, mes comparateurs de prix ne peuvent pas récupérer tout mon catalogue (time out après 2000 produits !!!) pas cool non plus. Et aussi je constate un ralentissement d'accès avec des temps d'accès (back et front office) aléatoire... donc là aussi pas cool. Cela fait un peu plus d'un mois que je suis chez OVH avec ma boutique et je trouve le service pas top : Ticket ouvert non répondu, délais d'attente de plus de 20 min avec une musique digne de ...... l'ascenseur La réponse d'OVH sur la coupure et les lenteurs ne concerne QUE la structure de Prestashop et des bases de données non optimisées !!! Dans ce cas il ne faut pas qu'OVH fasse des package Hébergement + boutique prestashop dans leurs offres !!!! J'étais avant chez PlanetHoster avec un hébergement multi-sites pro 10go. Ce plan était absolument pas adapté à une boutique Prestashop.... Par contre, leur façon de faire n'est pas au top... Plus aucuns accès à la boutique du jour au lendemain sous le prétexte que la boutique était trop gourmande en bande passante !!!! Aujourd'hui et afin de prévoir d'éventuelles coupures et servir à la communauté Prestashop, j'aimerai avoir votre retour sur le type d'hébergement le mieux adapté aux boutiques prestashop. Merci à tous pour votre retour et votre aide dans mon choix et le retour de votre expérience qui nous servira à tous...
  6. Bonjour à tous, Je viens d'ajouter un nouveau moyen de paiement et j'aimerai savoir comment redimensionner les cadres pour qu'ils soient tous au même niveau (ainsi que les logos et l'écriture). Le but est de tout remettre "au carré". Merci pour vos explications et votre aide.... A bientôt
  7. Bonjour à tous, J'ai un soucis de synchronisation entre ma boutique prestashop 1.6 et la version du module ebay est la dernière. J'ai un hébergement OVH Web Pro. Lors de l'installation, il y a eu 7 produits qui se sont bien exportés vers ma boutique Ebay et depuis plus rien (j'ai 3000 produits environ). J'ai désinstallé le module ebay et réinstallé mais rien n'a changé... Est-ce une limite de mon hébergeur et passer sur un programme supérieur ou est-ce un bug incompréhensible du module. La synchronisation des commandes se fait aussi de façon aléatoire mais plus souvant. Merci d'avance pour vos réponses. A bientôt.
  8. Bonjour et merci pour l'idée. Effectivement c'est le module Paypal qui provoque une page blanche. J'ai dû faire la mise à jour car il y avait une faille de sécurité. Paypal étant le moyen de paiement incontournable, je ne me vois pas ne pas le proposer. Est-ce qu'en le réinstallant cela changera quelque chose ? En passant sur une version 1.6 de presta, est-ce que la compatibilité sera meilleure ? Merci pour vos réponses.
  9. pour info, je viens de désactiver tous les modules de bon de réduction et refait un test en mode debug. voici le résultat : Fatal error: Call to undefined method Context::getMobileDevice() in/home/delicieu/public_html/shop/modules/paypal/paypal.php on line 567 ci dessous le morceau du code : public function useMobile() { if ((method_exists($this->context, 'getMobileDevice') && $this->context->getMobileDevice()) || Tools::getValue('ps_mobile_site')) return true; return false; } si vous avez des idées.... je prends.... merci
  10. Bonjour et merci pour ta réponse. J'ai désactivé tous les bons de réduction (changement de la croix verte en rouge) --> Rien ne se passe J'ai désactivé l'utilisation des bons de réduction --> Rien non plus de ce côté là J'ai désactivé les modules Bons de réduction cliquables. v3.8 et Insertion automatique des bons de réduction. v1.1.... mais là non plus rien n'y fait. Merci pour ton aide et tes pistes. Si tu en as d'autre, je suis preneur...
  11. Bonjour à tous, Cela fait maintenant pas mal de temps que ma boutique est en route et fonctionnait bien... Or aujourd'hui, je n'arrive plus à afficher mon panier. Lorsqu'on clique sur "panier", il s'affiche une page blanche. Pourtant aucun module supplémentaire n'a été installé. J'ai mis le fichier config.inc.php en mode "debug" et voici ce qu'il en ressort : Unknown column 'tb.id_discount' in 'field list' SELECT tb.id_discount, tb.name FROM ps_discount WHERE `date_from`<="2015-01-08 09:16:58" AND `date_to`>="2015-01-08 09:16:58" AND `active`=1 AND `id_customer`=0 ORDER BY date_to ASC J'ai vidé les fichier dans le répertoire tools/smarty_v2 puis actualisation avec ctrl+F5 --> rien n'y fait J'ai supprimé tous les bons de réduction dépassés puis actualisation ctrl + F5 --> aucun changement A part cela tout fonctionne.... mais cela reste gênant car mes clients ne peuvent accéder à leur récapitulatif de commande. Le problème reste entier aussi bien sur Chrome que sur IE (dernières versions) Je suis sur la version 1.4.7 de prestashop. Serveur mutualisé chez planethoster. Je vous remercie d'avance pour votre aide car là je sèche....
  12. Bonjour à tous et un grand merci d'avance pour votre aide. J'ai une boutique prestashop en version 1.4.7 sur un serveur A. Voyant que celui-ci devient saturé en bande passante, j'ai décidé de le transférer vers un serveur B. Comme ma boutique est ancienne, j'ai décidé aussi d'en faire la refonte ainsi que de passer en version 1.6.0.6 (la dernière). Maintenant j'aimerai savoir comment faire pour transférer la liste de mes clients (avec adresses, tél, mails etc...), mes produits (avec toutes les caractéristiques), les commandes, etc... Peut-on le faire en sauvegardant les bases sql ? et si oui lesquels ? Je vous remercie encore pour toute l'aide apporté. bonne après-midi à tous. benetophe
  13. Bonjour à tous, J'aimerai savoir si il y a un module ou autre qui permet de faire la passerelle entre SELLERMANIA et une boutique PRESTASHOP pour ce qui concerne la gestion des produits ? Si quelqu'un a une info, je suis preneur car j'ai tout mon catalogue produit chez SELLERMANIA et j'aimerai n'avoir qu'un lieu de gestion de mes produits afin de mettre à jour toutes mes places de marchés. Merci pour votre aide. A+
  14. Bonjour à tous et merci d'avance pour votre aide. J'ai un soucis qui peut avoir son importance. Lorsqu'un client passe une commande sur ma boutique, la facture établie est correcte. La dessus il n'y a pas de soucis. Par contre, lorsque je retourne dans le récap des commandes que se soit dans le BO ou le FO, et que je génère une facture en PDF, il me calcule 2 fois la remise. Par exemple : J'ai un produit acheté 17.90€ttc. J'ai une remise de 5.00€ et un coût de transport à 6.90€. Mon total TTC devrait être à 19.80€ (=17.90-5.00+6.90). Or sur la facture PDF, il est indiqué 14.80€... J'ai mis une capture d'une facture générée en PDF en pj. J'ai regardé dans le fichier pdf.php, Order.php, etc... mais je n'ai rien trouvé mais bon mes compétences en PHP sont assez limités... Merci d'avance à tous pour vos indications. A bientôt.
  15. Bonjour à tous. J'ai réalisé une boutique Prestashop et j'ai 2 comptes Ebay. Mon but serait de synchroniser mes 2 comptes ebay avec ma boutique. Est-ce possible et comment faire car j'ai le module Ebay qui synchronise avec un 1 compte mais comment faire avec 2. Merci d'avance à tous pour vos réponses. A bientôt. Cordialement.
  16. Bonsoir, c'est bien ce que je pensais. J'ai regardé à l'intérieur mais je n'ai pas vu le Hook du 'productscategory' à l'intérieur... J'ai regardé dans les autres product-....tpl mais rien non plus. Lorsque je regarde dans le les position des modules dans le BO, il est greffé sur le footer product... Mais je n'ai rien qui correspond au commentaires ou à l'onglet 'EN SAVOIR PLUS'. Donc je m'en remets encore à vos bons conseils. Cordialement.
  17. Bonjour, Merci pour les infos. Effectivement, les modules s'attachent par des hook dans les fichiers TPL. Par contre, est-ce que vous connaissez le fichier TPL de la fiche produit avec les caractéristiques techniques, 'en savoir plus' ...etc. Car je l'ai recherché mais je ne l'ai pas trouvé. Merci pour vos infos. Cordialement.
  18. Merci pour les indications.... Après avoir remplacer tous les JS.... ca n'a rien donné. Donc j'ai décidé avant de redémarrer à zéro, de changer 1 à 1 les fichiers TPL de mon thème avec ceux du thème par défaut (en prenant en premier ceux que j'avais modifiés). Et en fait c'est le header.tpl qui faisait le bug.... Un grand merci pour votre aide. A bientôt P.S. : j'aurai une autre question. Dans la fiche d'un produit, j'ai mis l'option 'afficher les autres produits de la même catégorie'. Or celui-ci s'est positionné entre le produit lui-même et le bandeau 'En savoir plus, fiche technique ....'. J'aimerai positionné la partie EN SAVOIR PLUS au dessus de l'AFFICHAGE DES AUTRES PRODUITS DE LA MEME CATEGORIE. Avez-vous une idée ? Merci en tout cas. A bientôt
  19. Merci pour l'info. J'ai remplacé les 2 fichiers et les fonctions marchent. Par contre, je suis obliger d'actualiser la page à chaque fois pour que la nouvelle quantité soit prise en compte pour calculer le total. Dans la version par défaut, pas de soucis. Est-ce que vous connaissez le nom du fichier qui référent ? Un grand merci pour votre aide. A bientôt
  20. Je viens d'effectuer un test en remplaçant les différents global.css du thème original avec mon thème... Toujours idem... Par contre, en mettant le global.css dans le thème par défaut, ca fonctionne. Ca ne vient donc pas du CSS mais d'un fichier tpl, php ou js. J'ai regardé à l'intérieur mais ne sachant pas où chercher.... c'est dur dur... Si tu as une idée !!!! Merci encore. A bientôt
  21. La mise à jour a été effectué à partir de la version 1.3 d'après mes souvenirs...
  22. Bonjour, Je viens d'essayer avec le thème par défaut et ca marche... Le bug provient de mon thème... Par contre je ne me souviens pas d'avoir changer un truc dans le order (hormis avoir touché au CSS). J'ai recopié le fichier js cart-summary.js du thème par défaut dans mon thème, mais rien n'y fait. Par contre, j'ai remarqué sur mon thème, la quantité (le chiffre) est entre la poubelle et les curseurs + et -, alors que sur le thème par défaut elle est à droite. De plus, elle n'est plus dans une zone de formule.... si cela peut t'aider.... Je continue à chercher de mon côté. En tout cas je te remercie. A+
  23. Bonsoir, Ma version de prestashop est la 1.4.7.0 Qu'entendez-vous par 'installation propre' ? Je l'ai installé sur mon serveur en mise à jour d'une ancienne version en respectant bien la manipulation a effectuer.t Si vous me dites quel fichier tpl, je peux vous mettre le code. Merci et à bientôt
  24. Bonsoir, Pour ma part, j'ai utilisé newsletteradmin (que tu trouveras sur le forum) et pss_newssubcribers. Ce sont 2 modules qui gèrent l'envoi d'une newsletter à partir de BO. Il semble que d'envoyer une newsletter ne soit pas possible à partir de prestashop sans un module externe. J'espère t'avoir aidé. A+
  25. Bonsoir à tous, Voilà mon soucis. Lorsque je suis dans mon récapitulatif de commande, je n'arrive pas à augmenter, diminuer ou supprimer des produits en utilisant le "+", le "-" ou la corbeille. J'ai beau cliquer dessus mais rien ne se passe. Merci d'avance pour votre aide. A bientôt
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