Jump to content

Mejborn

Members
  • Posts

    6
  • Joined

  • Last visited

Profile Information

  • First Name
    Thomas
  • Last Name
    Mejborn

Recent Profile Visitors

32 profile views

Mejborn's Achievements

Newbie

Newbie (1/14)

0

Reputation

  1. Jeg har det fra min jurist. Men gør endelig som i vil. Jeg forsøgte bare at hjælpe. Hvilket man tilsyneladende ikke skal gøre i dette forum. Jeg håber i må have et godt liv med tilfredse kunder og ingen brug for standardfortrydelsesformularer.
  2. Hej Pertho. Nej jeg skriver netop ikke at det hat noget med e-mærke at gøre. Det har alt med Standardfortrydelsesformularen. Hvis kunden ikke får den på et varig medie har kunden ret til at tilbageleverer sin købte vare i op til 1 år og 14 dage. Det har intet med e-mærke eller andre at gøre. Det er lov. Som gælder alle. At vi har e-mærke er udelukkende for at give vores kunder tryghed. Da vi sælger varer der er i den dyre ende af netsalg. Jeg ville bestemt heller ikke gøre det hvis jeg solgte frø. Men prøv selv at vende det med standardfortrydelsesformularen med den jurist i normalt bruger. Jeg lan som sådan være ligeglad om i overholder reglerne. Jeg ville bare gøre opmærksom på det for at hjælpe. Men personligt så synes jeg det ville være rigtig surt hvis jeg skulle betale fulde 30.000kr tilbage for en elcykel, der har kørt i et år pga. forkert håntering af papirarbejde. Men vi har nu sat en it mand på til at løse det og han har fundet en app der kan vedhæfte filer til bl.a. ordrebekræftigelsen som er der vi gerne vil sende den med.
  3. Men pertho E-mærke kan give kunden en tryghed ved at handle med dig. Hvis du sælger "billige" ting er det nok ret lige meget. Men sælger man varer til 20-30.000 kr. så, kan E-mærke for manges vedkommende give den sidste tryghed der gør at de springer til i stedet for at lede videre. Jeg synes jeg har haft god gavn af E-mærke i forhold til at holde mig opdateret om hvad der sker i forhold til købeloven. Samt hvad der er rigtigt og forkert når kunderne kommer og stiller "urimelige" krav.
  4. Hej igen. Om man er til E-mærke eller ej er jo ikke sagen her. Hvis ikke din kunde får en standartfortrydelsesformular på et varigt medie. Kan de tilbagelevere varen i brugt stand i op til 1 år og 14 dage uden at du må lave nedslag i prisen. Det er latterligt, men desværre en del af den nye købelov. Hvis ændre det mindste i teksten på fortrydelsesformularen gælder samme regel. Hej igen. Om man er til E-mærke eller ej er jo ikke sagen her. Hvis ikke din kunde får en standartfortrydelsesformular på et varigt medie. Kan de tilbagelevere varen i brugt stand i op til 1 år og 14 dage uden at du må lave nedslag i prisen. Det er latterligt, men desværre en del af den nye købelov. Hvis ændre det mindste i teksten på fortrydelsesformularen gælder samme regel.
  5. HejPrestafan1234 Det med linket var også min første tanke, men jeg snakkede med e-mærke om det er det betegnes ikke som et varigt medie, så det er ikke tilladt. Du kan jo slette filen eller noget i den stil. Det skal være på mail, papir, cd-rom eller noget i den stil. Samt ordlyden skal være nøjagtig som de skriver det. Jeg synes lidt det er en parodi. Kunderne synes det er noget bøvl, vi synes det er noget bøvl. Det er da vist kun fordi der har siddet nogle "kloge" mennesker og tænk at det må da være nødvendigt at få det på skrift hvis folk fortryder. Vi skal jo bruge en masse papir i vores papirløse samfund.
  6. Hej. Jeg bøvler lidt med at "huske" at vedlægge en standard fortrydelses formular til kunderne. Hvorefter jeg så selv må sende en pdf kopi på mail. Kan man ikke få prestashop til at sende den med sammen med ordrebekræftelsen ? Mvh. Thomas
×
×
  • Create New...

Important Information

Cookies ensure the smooth running of our services. Using these, you accept the use of cookies. Learn More