Jump to content


  • Posts

  • Joined

  • Last visited

Profile Information

  • First Name
  • Last Name

KatiaW's Achievements


Newbie (1/14)



  1. My Prestashop stopped to work. I only can see white screen. I can't enter my admin panel either. Under phone number Prestashop provide no operators only automatic answers. I've written to them under this link https://www.prestashop.com/en/support and I got an automatic reply back, that I have two options: 1 free of charge forum or 2 paid one-on-one support. To use second option I have to send them my details back, what I've done, but there is no ansewer from them for 3 days now. I don't know if they just ignore me or how long is ok to wait for their answer. I have found another option is to bye support tickets. There are minimum 10 tickets for 179 euros, and I am not sure if I will need so much. Does somebody know how to contact them? Or can somebody fix my web? I will pay then to this person. tnx
  2. При установке фиксированной цены для комбинаций во вкладке "цены/специальные цены", стоимость в евро отображается нормально: 5,50 € / 15 € / 49 € При переходе на рубли отображается: 404 руб. / 15 руб. / 49 руб. То есть опять первую комбинацию считает нормально, вторую и третью не считает вообще. Оставляет то же значение (сумму), меняет только знак валюты. Очень нужна помощь. При таком баге невозможно открыть магазин....
  3. Мне бы хотелось использовать этот вариант, но в генераторе комбинаций есть только опция: "Влияние на Цену Товара". Может я не туда смотрю... Вы можете указать путь в админ панели где можно задать фактические цены для каждой комбинации?
  4. Hello, I've started to create a catalogue in Prestashop Default currency - Euro (all prices in admin panel are set in euros), second currency - Russian Ruble. Exchange rates are updated automatically. The product has 3 combinations with different prices. When shop is in euro currency, I can see following prices for each combination: 5,50 € / 15,00 € / 49,00 € When viewed in rubles: 404 rubles / 413 rubles / 447 rubles The first combination is correct because 5,50 € = 404 rubles (at today's exchange rate of 73.45 rubles * 1 euro). This combination don't have "Impact on price". Price of this product is fixed as "retail price" in "prices". The second combination has "Impact on price" of 9,50 euro, but the programm calculates it as 9 rubles. Correct price should be 1,101 rubles, but not 413. Third combination has the same problem. With other words the problem occurs when I add the amounts in the "combinations / impact on price." Despite the fact that the default currency is euro, the program takes them for rubles. What is this bug and how can I fix this problem? Thank you in advance!
  5. Здравствуйте. Создаю каталог в Престашоп Валюта по умолчанию - евро (все цены в админ панели задаю в евро), вторая - российский рубль. Курс валют обновляется автоматически. Товар имеет три комбинации с разными ценами. При просмотре магазина в евро валюте можно видеть следующие цены для каждой комбинации: 5,50€ / 15,00€ / 49,00€ При просмотре в рублях: 404 руб / 413 руб / 447 руб Первую комбинацию считает правильно, так как 5,50€ = 404 руб (по сегодняшнему курсу 73,45 руб) Эта комбинация не имеет "влияния на цену". Стоимость этого продукта указана как "розничная цена" во вкладке "цены". Вторая комбинация имеет "влияния на цену" увеличивая ее на 9,50€. Однако на практике программа считает их как 9 рублей, а правильная цена должна быть 1.101 рубль. С третьей комбинацией такая же проблема. То есть проблема возникает именно при добавлении сумм во вкладке "комбинации / влияние на цену". Несмотря на то, что валюта по умолчанию это евро, программа принимает их за рубли. Что это за баг и как можно исправить эту проблему? Заранее спасибо!
  • Create New...

Important Information

Cookies ensure the smooth running of our services. Using these, you accept the use of cookies. Learn More