helascapclem

Hello, I'm using PRESTASHOP 1.7.2.2 with payment module PAYPAL. I try to change the status to "CANCELED". I have this error : We encountered an unexpected problem during the cancellation. See messages for more details Here the message : error_code : 10609;error_message : Transaction id is invalid.; I can change the order status to all other statuses except "CANCELED" (refuned, process in progress, ... all works except "canceled") I search in Google, and i found nothing... So i come here and I hope one guy know the same problem Huhu, sorry for my bad english And thanks a lot Nice day to all Steph

Hello, I have a online store under PRESTASHOP 1.6.1.1, with the multi-store option activated I have 2 stores with the same shared stock : -Store B2C (with tax rules B2C) -Store B2B (with tax rules B2B) For each product, i chose the appropriate tax rules (B2C, i chose tax rules B2C ; B2B i chose tax rules B2B) To modify and update my stock, i need to be on « Default Group » mode Here is my problem, when i modify my quantites (via « Default Group ) the tax rules is being reset on my second B2B store. Here are the following steps for this BUGG : I go on one of my product setting Activate my B2B mode, go to prices in product setting , check my tax rule and B2B tax rules is on so everything is okay. Activate « Defaut Group » , go on one of my product setting, go to quantities, modify the quantities, and save. Activate my B2B mode again, go to prices again on the same product setting and « no Tax » is written instead of B2B tax rules So i need to reupdate the B2B tax rules in each product when i modify the quantity of one of them. Anyone have the same problem and can help me ? Thanks a lot. Best. Clem.

Bonjour, J'ai une boutique sous PRESTASHOP 1.6.1.1, avec l'option "Multi-boutique" activé. J'ai 2 boutiques avec le stock partagé : - la boutique B2C (avec une regle de taxe liée appelée tax rules B2C) - la boutique B2B (avec une regle de taxe liée appelée tax rules B2B) Pour chaque produit, j'ai choisie la bonne taxe (coté B2C, je choisis la taxe "tax rules B2C", et inversement, coté B2B, je choisis "tax rules B2B". Je gère donc mon stock en activant le groupe ("default group" tout en haut à gauche) Mon problème est le suivant : Quand je modifie mes quantités (via "default group"), le tax rule du produit est réinitialisé pour ma 2ème boutique (la boutique B2B). Voila les étapes pour avoir le bug : - je vais sur la fiche d'un produit - avec la boutique "B2B" activée, je vais dans l'onglet "prices", je vérifie que ma tax rule est bien enregistrée : c'est le cas (tax rule B2B) - je passe sur le groupe de boutique ("default group"), je n'ai que les onglets liés à la quantité, je clique sur "quantity" et je change mon stock, et je sauvegarde - je retourne sur la boutique B2B, l'onglet "prices" réapparait, et il y a "no tax" à la place de "tax rule B2B" Je suis donc obligé de remettre ma tax rule à chaque fois que je modifie un stock. Auriez-vous une solution ? Merci beaucoup, Bonne journée Clem

Bonjour, On vient de creer une nouvelle boutique (mulitboutique) et lorsqu'un client valide son panier, le systeme créé plusieurs ID commandes pour une meme commande. Comment je peux regler ce probleme pour avoir 1 Panier = 1 ID Commande ? Merci beaucoup. C.

Bonjour, je vous presente mon probleme avec un exemple : Sur mes factures le montant HT affiché est 66,33 HT pour montant TTC de 79,6 TTC Pourquoi sur l'avoir il est inscris 66,33 TTC et non pas 66,33 HT ou 79,6 TTC Merci beaucoup. C.

Bonjour, lors des dernieres validation de commandes sur le B2B de ma multiboutique, 2 ID de commande on était créées dans le back office pour un même panier, la référence reste pourtant la meme, pouvez vous me venir en aide svp ? Merci. C.

Bonjour Romain, j'ai le meme probleme, avez vous trouvé la solution? Merci. Clem.

Bonjour, je tente le coup sur forum, en esperant que quelqu'un puisse m'aider. J'ai un probleme entre mes avoirs et factures. Je vous donne un exemple : Le montant HT affiché sur la facture est de 66,33 HT pour un montant TTC de 79,6 TTC Pourquoi sur l'avoir il est inscris 66,33 TTC et non pas 66,33 HT ou 79,6 TTC Quelqu'un serait ou gerer ce probleme? Merci beaucoup. Clem.

Hello, I do a test in France : - private navigation, i go to my shop : all prices include taxes (Perfect !) I do a test in Belgium (configured for possibility to delivery in belgium) : - private navigation, i go to my shop : all prices EXCLUDE taxes (damm) - i add one product - i go to cart : all excluded taxes prices - i create a new account (i choose beligum) - i choose delivery - paymant page, it's the summary : all prices include taxes ! - i come back to the home page, all prices include taxes ! - i re-open a new private navigation (ctrl+shift+n) and shop display excluded taxes ! damm ! Thanks

Hello, I'm using prestashop cloud, in France, the shop display included taxes prices (perfect for me) On other countries (i tried in Belgium), the shop display excluding taxes prices. I add one product, create an account and the shop display including taxes prices. My shop have to display ALWAYS including taxes I tried to check customer groups, visitor and guest is with "including taxes" Do you have tips for me ? Thanks !!!! Steph

up

Bonjour tout le monde ! Après pas mal de recherches, et aucune solution qui marche, je viens vous voir en esperant que quelqu'un aie eu le meme probleme que moi huhu Voila mon gros soucis, je suis actuellement en Belgique, et le prix quand je ne suis pas connecté (avec un compte fr/be) est affiché en HT partout. (en France, je ne rencontre pas le problème, meme en non connecté, tous les prix s'affichent en TTC) J'aimerai que le prix affiché par defaut (qu'importe le pays du client) soit le prix TTC. Je suis allé voir dans l'affichage des prix dans les groupes, que ce soit guest, visitor ou customer, tout est bon (TTC). --- Autre bizarerie, ma boutique accepte les commandes sans compte (instant checkout), je fais le test suivant : - je vais sur ma boutique, tous les prix sont en HT - j'ajoute un produit au panier, le valide via instant checkout, et je rentre mon adresse de livraison & facturation (BELGIQUE), et à partir de ce moment-là, tous les prix sont passés en TTC. Je n'ai donc pas de compte, je reviens sur la home, et tous les prix sont en TTC Si je supprime cookie, session, je reviens sur le site, tout est repassé en HT. Voila, je ne sais pas si j'ai été clair, je l'espere, n'hésitez pas si vous avez la moindre piste ! Merci beaucoup !! Nous sommes en webshop, la version de prestashop est 1.6.1.1 Encore merci ! Cordialement, Stephen