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Hola, parece que se ha solucionado de la siguiente manera. Me he descargado el módulo Prestashop Database Optimization, que además es gratuito, le he dado a limpiar los carritos abandonados de la base de datos y por ahora parece que funciona. Muchas Gracias. Doy el tema por cerrado

Hola, Tengo un problema desde ayer con Prestashop 1.6. El caso es que cuándo estoy en el panel de administración y pincho en carritos de la compra activos me sale un error "Prestashopexception" Os agradecería que me echarais una mano ya que todavía no controlo mucho y no sé de dónde puede venir este error. Os adjunto una captura de pantalla del error. Muchas Gracias. SL2

Parece que ese rea el problema, de momento funciona. Cierro el tema. Muchas Gracias

OK, gracias. Voy a desactivar el módulo de cookies a ver si se soluciona el problema

www.tiendadelaabuelapili.com Gracias

Hola, tengo un problema con Firefox ya que la parte superior de la página (creo que se llama displaynav, dónde viene contacte con nosotros, idioma y carrito) no me funciona. No me deja ni iniciar sesión, ni cambiar de idioma ni nada. Sin embargo con Explorer y con Chrome funciona sin problemas. Uso la versión 1.6.1.1 ¿Alguien sabe a que puede deberse?, he mirado por ahí pero no he visto gran cosa. Gracias. SL2

Hola, lo primero de todo daros las gracias por lo que nos ayudáis a los que estamos empezando con Prestashop. Tengo un problema con una tienda ya que al entrar en la web (como invitado) salen los precios de los productos con IVA y al entrar como cliente registrado me muestra los producton SIN IVA y además al hacer la compra en el carrito no me añade el IVA, hace el pedido con el precio base del producto. En clientes/grupos tengo activado mostrar precios con impuestos incluidos en los tres grupos. Por favor, a ver si alguien me puede echar una mano. Gracias. Un saludo. PD: Uso Prestashop 1.6.1.3

Buenos días, Tengo un problema con Prestashop 1.6.1.3 El caso es que cuándo seleccionas un producto de la tienda y lo añades al carro de la compra te aparece ya con los gastos de envío incluidos. Esto es un problema ya que todavía no sabemos si el envío va a ser nacional o internacional, con la diferencia de coste que esto conlleva. He revisado la configuración del transportista y no veo nada raro, de hecho en otra tienda lo tengo igual y no añade el precio del envío hasta que no seleccionas el transportista A ver si a alguien se le ocurre que puede estar pasando y me echa una mano. Gracias!!

Yo soy nuevo en Prestashop y no te puedo decir mucho, en mi caso era un problema de las rutas de las URLs que había una que estaba mal puesta. Suerte¡¡

Aparentemente están todas las rutas bien. La verdad es que no sé de dónde puede venir el problema. ¿Alguna idea? Gracias.

Hola FranIFS, es lo que había pensado yo, pero no he tenido tiempo de comprobar si hay alguna que esté mal. Esta tarde lo miraré por si el problema puede venir por ahí. Muchas gracias por tu ayuda. Un saludo.

Buenos días, Soy nuevo en prestashop y tengo un problema para el que espero me podáis echar una mano. Acabo de subir a los servidores una tienda realizada con prestashop 1.6 y a la hora de acceder a la web me sale todo descolocado y no me carga las imágenes. Tampoco me deja entrar al backoffice, (meto la dirección de correo y la contraseña y no hace nada) por lo que estoy en un punto sin retorno. Adjunto una imagen de lo que sale en el navegador cuando accedo a la página. Lo he probado en Chrome y Firefox. Muchas gracias por todo.