Je vais certainement poser une question très bête sur la gestion des retours. Mais étant débutant, je me pose vraiment beaucoup de questions et je ne trouve pas vraiment la réponse. (aprés je me pose certainement trop de questions 😊)

Tant pis, je me lance. Désolé pour tout ceux qui savent déjà 😉

Je me demande comment gérer les retours sur prestashop. Plus précisément, je vois que les clients peuvent aller sur leur historique de commande et sélectionner les articles à retourner. Jusque là pas de souci. 

Ensuite, je vois dans le back office, les retours demandés par les clients et je peux donc mettre "En attente de colis". A partir de là, une étiquette de retour est disponible. 

Et c'est là que mes questions "bêtes" arrivent !! 

A quoi sert cette étiquette de retour ? Est-ce qu'il faut que je l'envoie au client avant qu'il renvoie son article (pour la mettre dans le colis par exemple) ? 

Et surtout comment le client fait-il pour renvoyer son article par colis ? Il doit lui même voir avec le transporteur ? Ou c'est à moi de voir pour lui et de lui faire payer (dans l'hypothèse où c'est à lui de payer les frais de retour) ? Ou est-ce qu'il y a une fonction (ou un module) dans le back office permettant de faire cela ? 

Aujourd'hui j'utilise packlink pro pour l'envoi de mes colis, est-ce que je dois voir avec eux pour que le client paye le retour de l'article et ensuite il recevra une étiquette à colis sur son colis ? 

C'est là où c'est très flou pour moi aujourd'hui. 

Pour info, aujourd'hui je suis sur prestashop 1.6.24 et j'utilise le module PackLink pro avec Mondial Relay, colissimo comme transporteurs. 

Merci d'avance pour votre aide et vos réponses.

Quelqu'un a rencontré ce problème? Je ne sais plus quoi faire.

J'ai vu sur la documentation qu'il fallait éviter de trop dupliquer et je l'ai beaucoup fait pour gagner du temps, serait-ce le problème? Je le fais depuis un an sans souci.

Merci

Version de PrestaShop : 1.7.1.2

URL de la boutique : http://laboutiquedaudrey.fr/

Thème actif : cosmetics_th

Je viens de remarquer que lorsqu'un client met un commentaire sur l'une de ses commandes depuis son compte client sur le frontOffice, je ne reçois pas un e-mail pour m'informer de cette opération.

J'ai vu la table PS_LOG dans la BDD, que les e-mails ne sont pas envoyés par ce qu'il y a l’exception suivante :

"Swift Error: Expected response code 250 but got code \"550\", with message \"550 5.7.60 SMTP; Client does not have permissions to send as this sender\r\n\""

Y'a-t-il quelqu'un qui peut m'expliquer de quoi s'agit-il? et comment je fais pour résoudre le problème et recevoir de nouveau des e-mails? 

Merci par avance.

Mais voilà un nuage apparait avec la version PrestaShop 1.7 qui au début sort en douceur et maintenant c’est devenu via les messages sur le back-office, les newsletters une OBLIGATION de migrer.

⁃arrêt du support juste avant la mise à jour sur php 7.2
⁃des modules qui sont gratuits pour la version 1.7 mais coûtent plus de 100 euros pour la version 1.6
⁃maintenant on met en avant une question de sécurité avec php version 5.6 et là c’est la fin du monde risque de piratage… il faut absolument passer sur la version 1.7 car supporte php 7.2 et vous n’aurez plus à vous inquiéter ?

1&1 partenaire official de PrestaShop arrête d’ailleurs le support de php 5.6 et il faut noter qu'à ce jour c'est le seul hébergeur à faire cela.

Avez-vous pensez au moins à tous les commerçants qui ne peuvent pas refaire une refonte complète de leur site pour des questions de budgets, de temps, d'énergie.... ? Il ne faut pas se mentir, l’upgrade sur la 1.7 nécessite un nouveau budget, plus rien n’est compatible il faut refaire tous de A à Z

Et malheureusement au vu des différents retours la 1.7.5 n’est pas stable non plus, nombreux sont les commerçants qui rencontrent encore des bugs et passent des heures ou de l’argent à les faire réparer

Sans compter qu’il devront obligatoirement migrer vers une version 1.7 supérieure et là encore de l’argent, du temps  car la migration ne va pas fonctionner correctement comme 90% des upgrades  de cette version, trop de changement dans les codes.

N’oubliez pas quand même que PrestaShop fonctionne grâce à tous ces commerçants….

Est-ce que le module « Certification NF525 – Conformité à la loi sur la fraude à la TVA » mentionné sur la page (https://www.prestashop.com/fr/blog/nouvelles-dispositions-lutte-contre-fraude-TVA) fonctionnera avec (tous?) les modules POS ou lui-même, il est/a/aura un POS ?

Merci en avance !

J'ai actuellement un problème avec le module "Commentaires produits". 

Je suis sous Prestashop 1.6.24 et j'utilise le thème Legend. 

En effet, quand je vais sur une page d'un produit qui a des commentaires, je suis censé voir les étoiles des votes sous le libellé de l'article, or je ne vois rien. 

J'ai donc regardé dans le fichier "productcomments-extra.tpl" présent dans le dossier themes/Legend7/modules/productcomments/ et là je fais quelques tests dans ce code et je m'aperçois qu'il y a une variable $nbComments qui est testé et qui doit être différente de 0 pour pouvoir afficher les étoiles des votes par exemple. 

Après quelques tests, je m'aperçois que cette variable est toujours égale à 0. 

Voici le code si ça peut vous aider : 

{if (!$content_only && (($nbComments == 0 && $too_early == false && ($is_logged || $allow_guests)) || ($nbComments != 0)))}
<div id="product_comments_block_extra" class="no-print" itemprop="aggregateRating" itemscope itemtype="https://schema.org/AggregateRating">
		{if $nbComments != 0}
		<div class="comments_note clearfix">
			<span>{l s='Rating' mod='productcomments'}&nbsp;</span>
			<div class="star_content clearfix">
				{section name="i" start=0 loop=5 step=1}
					{if $averageTotal le $smarty.section.i.index}
						<div class="star"></div>
					{else}
						<div class="star star_on"></div>
					{/if}
				{/section}
				<meta itemprop="worstRating" content = "0" />
				<meta itemprop="ratingValue" content = "{if isset($ratings.avg)}{$ratings.avg|round:1|escape:'html':'UTF-8'}{else}{$averageTotal|round:1|escape:'html':'UTF-8'}{/if}" />
				<meta itemprop="bestRating" content = "5" />
			</div>
		</div> <!-- .comments_note -->
{/if}

	<ul class="comments_advices">
		{if $nbComments != 0}
			<li>
				<a href="#idTab5" class="reviews">
					{l s='Read reviews' mod='productcomments'} (<span itemprop="reviewCount">{$nbComments}</span>)
				</a>
			</li>
		{/if}
		{if ($too_early == false AND ($is_logged OR $allow_guests))}
			<li>
				<a class="open-comment-form" href="#new_comment_form">
					{l s='Write a review' mod='productcomments'}
				</a>
			</li>
		{/if}
	</ul>
</div>
{/if}

Du coup, je cherche où est alimenté cette variable, dans quels fichiers mais je ne trouve pas. 

Est-ce que que vous pourriez m'aider à résoudre ce problème s'il vous plait et m'aider à trouver où est alimenté cette variable $nbComments ? 

Pour info, j'ai posé la question au développeur du thème Legend car je pense que le problème est lié au thème. Je n'ai pas encore eu de réponse. 

En effet, si je repasse sur un thème classique, je n'ai plus le problème. 

Merci par avance pour votre aide. 

Cordialement,

Bonjour à tous, j'ai un petit soucis, je souhaite supprimer les produits de la catégorie parente uniquement, j'ai donc désactivé les produits pour ne plus être afficher, mais les produit reste toujours visible dans la catégorie.

J'ai effacer le cacher, mes historiques de données depuis le navigateur et aucun changement. Avez-vous une idée ?

Je vous souhaite à tous un Joyeux Noël.

J'utilise Prestashop 1.7.2.4. Ce n'est pas systématique mais j'ai certains messages de client qui arrivent avec les caractères spéciaux (é,à,ç,è, etc.) qui sont affichés avec leur entité HTML (&agrave, par exemple). Je n'arrive pas à reproduire ce comportement.

Par exemple, voici ce que j'ai sur une commande, dans la fenêtre "Messages". J'ai le même résultat en cliquant sur le message via les interfaces du SAV.

Ce qui est surprenant c'est que dans les listes (SAV par exemple) tout est OK :

Comment puis-je résoudre ce problème ?

De mon côté avant Nginx Appelons-le « rproxy » 192.168.1.5 J'ai cette configuration:

server {
    if ($host = www.mydomain.com) {
        return 301 https://$host$request_uri;
    } # managed by Certbot
        listen   80;
        server_name     www.mydomain.com;
                return 301 https://www.mydomain.com$request_uri;
}
server {
    listen 443;
    server_name www.mydomain.com;
    error_log /var/log/nginx/mydomain.error.log;
    access_log /var/log/nginx/mydomain.access.log;

    ssl on;
    ssl_certificate /etc/letsencrypt/live/www.mydomain.com/fullchain.pem; # managed by Certbot
    ssl_certificate_key /etc/letsencrypt/live/www.mydomain.com/privkey.pem; # managed by Certbot
    ssl_protocols TLSv1 TLSv1.1 TLSv1.2;
    set $upstream 192.168.1.19;
    location / {
        proxy_set_header X-Forwarded-Proto $scheme;
        proxy_pass_header Authorization;
        proxy_pass http://$upstream;
        proxy_set_header Host $host;
        proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr;
        proxy_set_header X-Forwarded-For $proxy_add_x_forwarded_for;
        proxy_http_version 1.1;
        proxy_set_header Connection "";
        proxy_buffering off;
        client_max_body_size 0;
        proxy_read_timeout 36000s;
        proxy_redirect off;
    }
}

et je reçois sur mon serveur nginx dédié:

server {
        listen   80;
        server_name     www.mydomain.com;

        root /var/www/mydomain;
                index index.php index.html index.htm;

                if ($http_host != "www.mydomain.com") {
                rewrite ^ https://www.mydomain.com$request_uri permanent;
                }
                location = /favicon.ico {
                log_not_found off;
                access_log off;
                }
                location = /robots.txt {
                allow all;
                log_not_found off;
                access_log off;
                }
                # deny access to .htaccess files, if Apache's document root
                # concurs with nginx's one
                location ~ /\. {
                deny all;
                access_log off;
                log_not_found off;
                }
                location / {
                # First attempt to serve request as file, then
                # as directory, then fall back to displaying a 404.
                try_files $uri $uri/ /index.html;
                #try_files $uri $uri/ =404;
                # Uncomment to enable naxsi on this location
                # include /etc/nginx/naxsi.rules
                }

                rewrite ^/api/?(.*)$ /webservice/dispatcher.php?url=$1 last;
                rewrite ^/([0-9])(\-[_a-zA-Z0-9-]*)?(-[0-9]+)?/.+\.jpg$ /img/p/$1/$1$2$3.jpg last;
                rewrite ^/([0-9])([0-9])(\-[_a-zA-Z0-9-]*)?(-[0-9]+)?/.+\.jpg$ /img/p/$1/$2/$1$2$3$4.jpg last;
                rewrite ^/([0-9])([0-9])([0-9])(\-[_a-zA-Z0-9-]*)?(-[0-9]+)?/.+\.jpg$ /img/p/$1/$2/$3/$1$2$3$4$5.jpg last;
                rewrite ^/([0-9])([0-9])([0-9])([0-9])(\-[_a-zA-Z0-9-]*)?(-[0-9]+)?/.+\.jpg$ /img/p/$1/$2/$3/$4/$1$2$3$4$5$6.jpg last;
                rewrite ^/([0-9])([0-9])([0-9])([0-9])([0-9])(\-[_a-zA-Z0-9-]*)?(-[0-9]+)?/.+\.jpg$ /img/p/$1/$2/$3/$4/$5/$1$2$3$4$5$6$7.jpg last;
                rewrite ^/([0-9])([0-9])([0-9])([0-9])([0-9])([0-9])(\-[_a-zA-Z0-9-]*)?(-[0-9]+)?/.+\.jpg$ /img/p/$1/$2/$3/$4/$5/$6/$1$2$3$4$5$6$7$8.jpg last;
                rewrite ^/([0-9])([0-9])([0-9])([0-9])([0-9])([0-9])([0-9])(\-[_a-zA-Z0-9-]*)?(-[0-9]+)?/.+\.jpg$ /img/p/$1/$2/$3/$4/$5/$6/$7/$1$2$3$4$5$6$7$8$9.jpg last;
                rewrite ^/([0-9])([0-9])([0-9])([0-9])([0-9])([0-9])([0-9])([0-9])(\-[_a-zA-Z0-9-]*)?(-[0-9]+)?/.+\.jpg$ /img/p/$1/$2/$3/$4/$5/$6/$7/$8/$1$2$3$4$5$6$7$8$9$10.jpg last;
                rewrite ^/c/([0-9]+)(\-[\.*_a-zA-Z0-9-]*)(-[0-9]+)?/.+\.jpg$ /img/c/$1$2$3.jpg last;
                rewrite ^/c/([a-zA-Z_-]+)(-[0-9]+)?/.+\.jpg$ /img/c/$1$2.jpg last;
                rewrite ^/images_ie/?([^/]+)\.(jpe?g|png|gif)$ /js/jquery/plugins/fancybox/images/$1.$2 last;

                try_files $uri $uri/ /index.php$is_args$args;
                error_page 404 /index.php?controller=404;

                location ~* \.(gif)$ {
                expires 2592000s;
                }
                location ~* \.(jpeg|jpg)$ {
                expires 2592000s;
                }
                location ~* \.(png)$ {
                expires 2592000s;
                }
                location ~* \.(css)$ {
                expires 604800s;
                }
                location ~* \.(js|jsonp)$ {
                expires 604800s;
                }
                location ~* \.(js)$ {
                expires 604800s;
                }
                location ~* \.(ico)$ {
                expires 31536000s;
                }

                # pass the PHP scripts to FastCGI server listening on 127.0.0.1:9000
                #
                location ~ \.php$ {
                        include snippets/fastcgi-php.conf;
                #fastcgi_pass 127.0.0.1:9000;
                #fastcgi_index  index.php;
                        fastcgi_param  SCRIPT_FILENAME  $document_root$fastcgi_script_name;
                        fastcgi_pass unix:/var/run/php/php7.3-fpm.sock;
                }
}

J'ai toujours eu l'erreur suivante:

2019/12/22 15:44:56 [error] 3031#3031: *9 open() "/var/www/mydomain/img/app_icon.png" failed (2: No such file or directory), client: 192.168.1.5, server: www.mydomain.com, request: "GET /img/app_icon.png HTTP/1.1", host: "www.mydomain.com" 2019/12/22 15:45:03 [error] 3031#3031: *82 open() "/var/www/mydomain/img/app_icon.png" failed (2: No such file or directory), client: 192.168.1.5, server: www.mydomain.com, request: "GET /img/app_icon.png HTTP/1.1", host: "www.mydomain.com"

Quelqu'un a une configuration similaire et pourrait m'aider?

J'ai un souci lorsque je veux faire une sauvegarde de la BDD... j'ai une erreur : Fatal error: Allowed memory size of 134217728 bytes exhausted (tried to allocate 32 bytes) in /volume1/web/prestashop/classes/db/DbPDO.php on line 91 (traduction de ce qui me donne une page HTTP 500)

Comment résoudre ce pin's ?

Merci d'avance pour toute réponse en ce sens.

ce post me semble un peu vieux pour autant je me permets de poser la question;

J'ai vu qu'il existait des formations sur Prestashop dispensées par des acteurs comme https://optedif-formation.fr/formation-prestashop/ . Or celles-ci ne sont pas "officielles" et surtout pas certifiées par Prestashop bien qu'elles semblent certifiantes.

Est ce que celles proposées par Prestatshop sont certifiantes ? Et quels tarifs peut on espérer ?

Merci par avance.

je suis sur Mac mini, mamp et prestashop 1,7

j'ai installé quelques modules gratuits et j'ai mis le mode debug et tout a craché

voici l'erreur que j'ai rencontré 

(1/1) ContextErrorException

Warning: "continue" targeting switch is equivalent to "break". Did you mean to use "continue 2"?

in UnitOfWork.php line 2636

at ErrorHandler->handleError(2, '"continue" targeting switch is equivalent to "break". Did you mean to use "continue 2"?', '/Applications/MAMP/htdocs/prestashop/vendor/doctrine/orm/lib/Doctrine/ORM/UnitOfWork.php', 2636, array('class' => 'Doctrine\\ORM\\UnitOfWork', 'e' => 32767, 'file' => '/Applications/MAMP/htdocs/prestashop/vendor/composer/../doctrine/orm/lib/Doctrine/ORM/UnitOfWork.php'))in DebugClassLoader.php line 156

at require()in DebugClassLoader.php line 156

at DebugClassLoader->loadClass('Doctrine\\ORM\\UnitOfWork')

at spl_autoload_call('Doctrine\\ORM\\UnitOfWork')in EntityManager.php line 160

at EntityManager->__construct(object(Connection), object(Configuration), object(ContainerAwareEventManager))in EntityManager.php line 850

at EntityManager::create(object(Connection), object(Configuration))in appDevDebugProjectContainer.php line 1812

at appDevDebugProjectContainer->getDoctrine_Orm_DefaultEntityManagerService()in Container.php line 306

at Container->get('doctrine.orm.default_entity_manager')in ManagerRegistry.php line 48

at ManagerRegistry->getService('doctrine.orm.default_entity_manager')in AbstractManagerRegistry.php line 231

at AbstractManagerRegistry->getManagers()in ProxyCacheWarmer.php line 49

at ProxyCacheWarmer->warmUp('/Applications/MAMP/htdocs/prestashop/var/cache/dev')in CacheWarmerAggregate.php line 52

at CacheWarmerAggregate->warmUp('/Applications/MAMP/htdocs/prestashop/var/cache/dev')in Kernel.php line 680

at Kernel->initializeContainer()in Kernel.php line 135

at Kernel->boot()in Kernel.php line 195

at Kernel->handle(object(Request), 1, false)in index.php line 86

Merci pour votre aide

Suite à la migration de mes données vers un autre serveur ,  j'ai l'erreur suivante :  

[PrestaShopDatabaseException]

Expression #76 of SELECT list is not in GROUP BY clause and contains nonaggregated column 'DB.stock.out_of_stock' which is not functionally dependent on columns in GROUP BY clause; this is incompatible with sql_mode=only_full_group_by

Je joins en copie la requête qui ne passe pas.

Malgré l'ajout des autres valeurs dans le GROUP BY : GROUP BY product_shop.id_product,stock.out_of_stock,stock.quantity,product_attribute_shop.minimal_quantity,il.legend

la requête ne passe pas : Empty set (0.00 sec)

Requête complete :

SELECT p.*, product_shop.*, stock.out_of_stock, IFNULL(stock.quantity, 0) as quantity, MAX(product_attribute_shop.id_product_attribute) id_product_attribute, product_attribute_shop.minimal_quantity AS product_attribute_minimal_quantity, pl.`description`, pl.`description_short`, pl.`available_now`,
					pl.`available_later`, pl.`link_rewrite`, pl.`meta_description`, pl.`meta_keywords`, pl.`meta_title`, pl.`name`, MAX(image_shop.`id_image`) id_image,
					il.`legend`, m.`name` AS manufacturer_name, cl.`name` AS category_default,
					DATEDIFF(product_shop.`date_add`, DATE_SUB(NOW(),
					INTERVAL 0
						DAY)) > 0 AS new, product_shop.price AS orderprice
				FROM `ps_category_product` cp
				LEFT JOIN `ps_product` p
					ON p.`id_product` = cp.`id_product`
				 INNER JOIN ps_product_shop product_shop
		ON (product_shop.id_product = p.id_product AND product_shop.id_shop = 1)
				LEFT JOIN `ps_product_attribute` pa
				ON (p.`id_product` = pa.`id_product`)
				 LEFT JOIN ps_product_attribute_shop product_attribute_shop
		ON (product_attribute_shop.id_product_attribute = pa.id_product_attribute AND product_attribute_shop.id_shop = 1 AND product_attribute_shop.`default_on` = 1)
				 LEFT 
			JOIN ps_stock_available stock
			ON (stock.id_product = p.id_product AND stock.id_product_attribute = IFNULL(`product_attribute_shop`.id_product_attribute, 0) AND stock.id_shop = 1  )
				LEFT JOIN `ps_category_lang` cl
					ON (product_shop.`id_category_default` = cl.`id_category`
					AND cl.`id_lang` = 5 AND cl.id_shop = 1 )
				LEFT JOIN `ps_product_lang` pl
					ON (p.`id_product` = pl.`id_product`
					AND pl.`id_lang` = 5 AND pl.id_shop = 1 )
				LEFT JOIN `ps_image` i
					ON (i.`id_product` = p.`id_product`) LEFT JOIN ps_image_shop image_shop
		ON (image_shop.id_image = i.id_image AND image_shop.id_shop = 1 AND image_shop.cover=1)
				LEFT JOIN `ps_image_lang` il
					ON (image_shop.`id_image` = il.`id_image`
					AND il.`id_lang` = 5)
				LEFT JOIN `ps_manufacturer` m
					ON m.`id_manufacturer` = p.`id_manufacturer`
				WHERE product_shop.`id_shop` = 1
					AND cp.`id_category` = 12 AND product_shop.`active` = 1 AND product_shop.`visibility` IN ("both", "catalog") GROUP BY product_shop.id_product,stock.out_of_stock,stock.quantity,product_attribute_shop.minimal_quantity,il.legend ORDER BY cp.`position` asc
			LIMIT 0,6

Prestashop Error

Depuis 2 semaine je n'arrive plus avoir accès à mon BO d'administration.

J'ai vu des solutions dans dans les forums, mai pour ça ne marche pas.

Exemple : Essayez de vider le cache manuellement en supprimant les dossier "dev" et "prod" dans le dossier app >> cache de la boutique

J'ai fais les manips pour toujours le problème.

Avez-vous une idée d’où vient le problème?

Merci de votre aide.

Un petit coup de gueule pour voir si je suis le seul, et peut être avoir une réponse d'un membre de l'équipe.

J'ai énormément de mal à joindre l'équipe Prestashop !

1. Par le formulaire de contact : J'ai envoyé 2 ou 3 messages sur les derniers mois, je n'ai encore jamais reçu la moindre réponse et je n'en attend plus.

2. L'idée du chat est bonne en imaginant que vous ayez les ressources pour supporter les demandes. Seulement il ne fonctionne jamais ! (testé sur plusieurs navigateurs.). Quand j'envoi un message, pas de réponse pendant plusieurs minutes / secondes puis le chat disparait. Je dois refresh pour le retrouver.

3. J'ai téléphoné une fois sur le numéro affiché sur le site, je suis tombé sur une personne qui a été incapable de m'aider et qui a dit ne pas faire partie de l'équipe PS mais juste d'un prestataire de call-center (avec certainement une liste de 10 questions-réponses). Quand je demande à avoir une personne qui puisse me répondre elle me dit ne pas pouvoir me mettre en contact avec Prestashop, et que je dois utiliser le formulaire de contact (retour au point 1)

Je n'ai pas souvent besoin de contacter l'équipe, le forum et le reste du web apportent souvent le lot de réponses. Mais quand j'ai des problèmes de facturation avec un client, ou quelque chose de bloquant dont la question à déjà été posé plusieurs fois sur le fofo sans réponse, j'aurai aimé au moins avoir petit retour de l'équipe.

Suis je le seul avec ces soucis ? Est-ce un problème "ponctuel" ?

J'aime beaucoup cet environnement, j'ai testé d'autres produits et je ne compte clairement pas changer, je trouve donc très dommage ce gros défault en terme de com =/.

Merci des retours =).

J'ai récemment migré mon site Powerboutique sur Prestashop et un studio s'est chargé du travail. J'ai sans arrêt des problèmes de stock incorrect et je viens d'apprendre qu'ils ont paramétré le logiciel de façon à ce que le stock soit décrémenté lors de l'expédition (!) et non pas lors du paiement. Je souhaite d'urgence rectifier cette grossière erreur et j'ai cherché partout mais ne trouve pas comment faire. Pouvez-vous m'aider (que le stock soit décrémenté lorsque les commandes sont payées "paiement accepté") ?? C'est très très urgent...
Merci mille fois

Je vous présente mon besoin : mon client a 2 sites prestashop 1.7.5.2 destiné aux professionnelles. Par défaut, les champs nom et prénom du formulaire d'inscription de prestashop 1.7.5.2 n'accepte pas les caractères spéciaux. Donc si j'essaye de créer un nouveau utilisateur avec le prénom par exemple "uni54" j'obtient une erreur 403 sur la page http://urldusite/fr/connexion?create_account=1. 

J'ai modifié le fichier /classes/Customer.php :

            'lastname' => array('type' => self::TYPE_STRING, 'validate' => 'isGenericName', 'required' => true, 'size' => 255),
            'firstname' => array('type' => self::TYPE_STRING, 'validate' => 'isGenericName', 'required' => true, 'size' => 255),

sans succés.

J'ai aussi modifier le fichier /js/validate.js

function validate_isCustomerName(s)
{
	var reg = /^[^<>={}]+$/;
	return reg.test(s);
}

function validate_isName(s)
{
	var reg = /^[^<>={}]+$/;
	return reg.test(s);
}

aussi sans sucés.

Est ce que quelqu'un pourrait m'orienter ou m'aider à résoudre mon problème SVP

Merci d'avance

J'ai un problème au niveau de l'activation de l'url simplifiée dans prestashop 1.7.6.2, dès que je l'active j'ai des erreurs 404 se produisent dans le backoffice, en revanche je n'en ai pas dans le frontend

Si quelqu'un à une idée lumineuse je suis preneur.

Merci

David.

Je souhaite créer un site multiboutique sur Prestashop 1.7.4.2, et je rencontre un problème dans la configuration du menu principal avec le module par défaut de Prestashop.

En effet, après avoir créé mes catégories, celles-ci ne s'affichent pas dans la liste de choix pour la configuration du menu (voir pièce jointe).

J'aimerais réussir à régler le problème avant d'avoir à réinstaller le module : j'ignore pourquoi, mais j'avais réussi à configurer le menu correctement sur mes 2 premières boutiques.

J'ai beau chercher sur internet, je ne trouve pas de solution. Est-ce que quelqu'un aurait une idée ? Une info erronée dans la BDD ?

Merci beaucoup pour votre aide !

Sur prestashop 1.6 et 1.7 je souhaiterais connaitre les produits épuisé récemment 

Soit via une liste chronologique des produits passés en épuisés, soit en indiquant une plage de date par exemple
Je ne trouve pas comment faire obtenir cette information, je connais la page stock > mouvement.
En les classant par date je peux connaitre les dernières sorties sauf qu'il n'y a pas le stock actuel associé

Y a t il une fonction que je ne connais pas prestashop qui pourrait me fournir cette information

ou alors un module complémentaire, (je n'ai pas trouvé)

Cordialement

Jérôme

Je cherche le moyen d'avoir la fonction recherche dans ma page magasin comme sur PS 1.6.

A quoi sert les coordonnées GPS des magasin si cette fonction recherche n'est plus disponible ?

Merci pour votre aide

Stéphane😉

pour les pages de mon site internet (https://shoppingbonnesaffaires.com/fr/) j'ai la structure de balise suivante : 

h3 : Maison | Jardin

h3 : Informatique | Électronique

h3 : Santé | Beauté

h4 : Set d'équipe de sauvetage...

h4 : OUTLET Vélo Électrique...

h4 : Aspirateur robot Cecotec...

h4 : Range-couverts Privilege...

h4 : Étagère Confortime...

h4 : Range-couverts Confortime...

h4 : Caisse Onion Saver Qlux...

h4 :

h4 : Rouge à lèvres hydratant...

h4 : Parfum Homme Gold Poseidon EDT

h4 : Set de Parfum Enfant Darth...

h4 : Ombre à paupières Satin...

h4 : Parfum Unisexe Limones Del...

h4 : Casque Panasonic...

h4 : Fonds de teint liquides 123...

h4 : Base de maquillage liquide...

h4 : Distributeur de Sacs à...

h4 : Télécommande à Ultrasons...

h4 : Lampe Torche avec Porte-sac...

h4 : Rangement Maquillage Trendy

h4 : Applicateur de Maquillage...

h4 : Organisateur de maquillage...

h4 : Miroir avec Pinceaux de...

h4 : Parapluie pliable à pois

h4 : Santé | Beauté

h4 : Informatique | Électronique

h4 : Maison | Jardin

h2 : Inscription à la newsletter

h3 : Catégorie

h3 : Informations

h3 : Votre compte

h4 : Information de la boutique

Pourriez vous me dire quel fichier modifier pour remettre de l'autre ? J'utilise le FTP Apache netbeans 11.2 j'ai regardé des tutos (exemple webbax) mais la structure des fichiers du FTP n'est pas la même que sur la video.

En vous remerciant.

Marc

J'ai un probléme avec mon référencement google 

Il me marque toujours la même erreur au niveau du Webtools : Il faut indiquer "offers", "review", ou "aggregateRating" (Éléments concernés
738 produits )

Voici mon site internent : www.belle-extension.fr

donc je met n'importe quel lien cela affiche : 

Cette URL est sur Google, mais présente des problèmes
Elle peut figurer dans les résultats de la recherche Google (du moment qu'elle ne fait pas l'objet d'une action manuelle ou d'une demande de suppression). Cependant, certains problèmes l'empêchent de bénéficier de l'ensemble des optimisations. 

Merci de votre aide

Cordialement

Laetitia 

Je suis sous PS 1.7.5.1

les frais de livraison sont systématiquement gratuit quelque soit la configuration choisie

j'ai paramétré les transporteur avec tranche de prix, j'ai même essayé par tranche de poids sans cumuler avec le prix puisque je sais que c'est l'un ou l'autre etc,

les frais s'affichent dans le tunnel avec le choix du transporteur juste avant le paiement mais n'apparaissent pas dans le total à payer ! Du coup le client a toujours la livraison gratuite

Quelqu'un peut m'aider?

Merci

Laurence

j'ai toujours la livraison gratuite dans le panier, avant quand le client  s'enregistre , ça perturbe les nouveaux clients, comment on peut faire avoir une estimation de frais de livraison dans le panier ? Avant la création d'un compte client. merci

He buscado en traducción-temas y en módulos y no encuentro.

Alguien me podrías ayudar?

Est-il possible de modifier le nom d'une image (sans passer par le FTP) mise sous prestahop (1.7.3) 

Je rencontre un probleme étrange, mon site est inaccessible, (ERREUR 500) sur mon site et aussi lors de ma connexion au Back Office, quelqu'un à déja rencontrer ce probleme svp ?

Bien cordialement,

Lorsque de nouveaux clients veulent s'inscrire et commander sur mon site, le formulaire d’inscription refuse sustématiquement tous les noms et prénoms en indiquant "nom invalide".

Pouvez vous m'aider à trouver une solution svp,je ne peux plus avoir de nouveaux clients !

Merci

J'aimerais savoir comment personnaliser la page "Commande" .

Par exemple : 

• modifier du texte
• enlever par exemple la zone de texte dans la partie livraison
• Ajouter une liste de choix
• ...

Je ne cherche pas la solution, mais quelques pistes !

Par exemple, où je peux avoir accès à cette page...

Merci d'avance de votre aide

PS : Pas d'offre commerciale. Merci

Bonjour,

Depuis quelques jour, sur un site, Google Search Console m'indique : 1 élément non valide a été détecté.

J'ai chercher, mais je n'y comprends vraiment rien, c'est au dessus de mes compétences. J'aurais besoin d'un coup de main s'il vous plait. 
Voici ce que la console m'indique pour ma page : https://julada.fr/2-accueil

Élément sans nom (2 erreurs)

itemListElement :

Champ "item" manquant
Vous devez indiquer "name" ou "item.name"

Voici le code concerné :

<li itemprop="itemListElement" itemscope itemtype="http://schema.org/ListItem">
            <a itemprop="item" href="">
              <span itemprop="name"></span>
            </a>
            <meta itemprop="position" content="2">
          </li>

J'ai trouvé un poste qui parle de ça, mais c'est pour déplacer sa page d'accueil de presta.

Cela m'a permis de savoir que le code en question était dans le fichier tpl => breadcrumb.tpl

Que puis-je faire pour régler cette erreur ?

Merci beaucoup de votre aide.

)

J'ai un problème sur mon site a chaque fois que l'on ajout un produits au panier un message d'erreur indiquant que "le produits n'est pas disponible" ou le "produit n'a pas été trouvé" s’affiche alors que dans ma quantité de stock le produits est bien disponible.
Pouvez vous m'aider a résoudre ce problème,

je suis sur Prestashop 1.6.1

Merci à vous.

Je débute sur prestashop, depuis quelques jours j'essaie de rendre le prix d'une fiche produit dynamique en fonction de la quantité choisie. 

Est-il possible de le faire avec un script javascript ou Jquery? Si oui, dans quel fichier du site je dois intégrer le script. 

Dans le cas présent, j'ai donné des ID aux éléments que je veux modifier, j'ai pu écrire un script et le tester dans la console de mon navigateur. 

Lorsque je mets mon script dans custom.js rien ne se passe.. Je dois travailler dans le mauvais fichier.. 

Si quelqu'un peut m'aider, je vous en serais très reconnaissant.

Merci d'avance ! :)

Je suis actuellement sous prestashop 1.7.2.2 et j'ai un problème,

J'aimerai que mon prix soit HT et rajouter l'éco-taxe en plus ("Plus "3,33 €" d'éco-taxe") mais que cela n'impacte pas le prix visible HT.

Et j'ai un autre problème, mon panel d'administration est en anglais alors que la langue française est cochée, que faire?

PS: Je n'ai pas vraiment de connaissance en code...

Merci d'avance!

J'ai un problème lorsque j'essaie de commander un produit que se soit sur mobile ou ordinateur.

Après que j'ai entré mes détails perso et cliquer sur continuez, j'ai un message d'erreur 

Comment résoudre ce problème svp? 

je rencontre un souci avec l'impression d'étiquette d'adresse depuis le BO, j'ai ce message lorsque je veux imprimer:

Can't find DYMO label printers.
Please make sure:
(1) You have DYMO printers installed. (other brands don't work)
(2) Have latest DYMO software installed (8.5.3 or newer).
(3) Approved security messages in your browser.

Mais l'imprimante est déjà installé et fonctionne bien depuis le bureau, mais ne fonctionen plus depuis firefox et chrom.

Avez vous déjà rencontré ce problème?

merci pour votre aide

Je suis en train de réaliser un site web Ecommerce et je dois rédiger les conditions générales de vente. 

Pour info, je suis sous Prestashop 1.6.24

Je viens de m'apercevoir qu'avec la loi Hamon, il faudrait proposer un formulaire de rétractation au client (pour les 14 jours) et qu'il faudrait également envoyer les conditions générales de vente par mail au client lors de son inscription ou la validation d'une commande. Et également il faudrait proposer le téléchargement des conditions générales en pdf par exemple depuis le site. 

Pourriez-vous me dire si cela doit obligatoirement être fait ? 

Et si oui, que faut-il utiliser comme modules pour pouvoir effectuer cela ? 

Je vous remercie pour votre aide et vos conseils. 

Cordialement,

Hi everyone, can you please help me with this issue:
When a customer clicks "Details" on an order in their history, it does not scroll to the bottom (photo attached ) thanks for your support.

j'ai un soucis sans doute dans la fiche ajout de produit, peut être un défaut ajax ou javascript : en copie d'image l'image que je supprime de la copie reste indéfiniment ou je dois la supprimer 2 fois.

Dans l'onglet ajouter un prix spécifique, jusqu'à présent la pop up qui s'ouvrait se refermait automatiquement après enregistrer ce n'est plus la cas il faut appuyer sur la croix.

Que faire ?

Merci

David

Je viens de recevoir mail me disant que ma version PHP est obsolète

Le souci, les nouvelles versions PHP ne sont pas compatibles avec presta 1.6...

J'envisage donc de migrer vers Prestashop 1.7...

Comment procéder ? merci...

J'ai un gros soucis avec un Prestashop, j'ai un gros bug dès l'affichage du panier uniquement pour les articles ayant des déclinaisons.

Quelqu'un peut m'aider ?

Merci d'avance.

Petite question concernant la mise en place de catégories. J'ai un produit identique disponible sous plusieurs marques.
...
Marque X -> Mon Produit 1 
Marque Y -> Mon Produit 1 
Marque Z -> Mon Produit 1 

J'aurais voulu :

1 - Afficher sur une page, l'ensemble des marques (par leur logo), avec un boucle récupérant l'ensembles des "marques" de ma catégories marques. Dois-je faite un module pour cela ? Comment puis utiliser l'affichage du menu dans ce "bloc" ?
2 - Afficher le produit correspondant en dessous lorsque je clique sur Marque X, Y ou Z. J'imagine que cela fonctionnera "automatiquement" si la logique de mes liens précédents reprenne celle du menu classique

En PJ un exemple simple

Merci de me mettre sur la voie
A très vite ^^

Orl

Avant propos : Par migration, j'entends ici transférer un site sur un serveur différent, et non procéder à sa mise à jour (Prestashop 1.7.5.2).

En parcourant les différents posts, je lis que pour transférer un Prestashop d'un serveur / hébergement à un autre, il faut transférer tous les fichiers (et la base de données bien entendu).

Dans mon cas, je crains que le Prestashop que je m'apprête à transférer ne soit pas complètement sain en raison de sa présence sur un hébergement OVH Cloud Web (très mauvais au passage : je le déconseille très vivement pour faire court à ce sujet). Je souhaiterais donc repartir d'une base PS propre, c'est-à-dire :

- Ré installation PS from scratch
- Ré installation du thème et modules
- Transfert base de données (avec les bonnes pratiques qui s'imposent)

Ma question : est-il déconseillé de suivre cette méthode, et si oui pourquoi ?

Suite au rachat de PHPNET par MAGICONLINE, je suis très mécontent de mon expérience de ces derniers temps qui n'augure rien de bon (Panel bloqué par un bug pendant 1 semaine, réponse du support super lent et qui au final propose un devis pour tout réponse, un vrai désastre...) j'envisage donc de changer de crémerie.

Mais c'est délicat de choisir un hébergeur, au delà des prix des configurations proposées, la qualité du support et sa réactivité sont importants.

Qui pourrait me donner un avis sur PlanetHoster par exemple ? Comment est le support ?

Quels sont les hébergeurs à éviter, ceux qui au contraire ont une bonne réputation ? Y'en a t'il qui ont plus particulièrement de bonne connaissances de Prestashop (ce serait un plus) ?

Merci de vos avis,

En fait, nous proposons la commande en ligne de Sandwiches, petites restaurations,etc, MAIS uniquement à enlever en magasin.

Dans ce cadre, nous aimerions proposer lors de la commande de noter "l'heure d'enlèvement" de manière sympa et surtout rapide.

Nous avons déjà essayé un champ personnalisé, mais ce n'est pas top et surtout ils doivent le répéter s'ils commandent plusieurs articles. 

Quelqu'un aurait-il une idée ?

Merci d'avance

j'ai effectué des modifications sur mon thème et voici le résultat, quelqu’un a t’il la raison du problème ? 

S’il vous plaît merci!

class OrderSlip extends OrderSlipCore
{
        
    public function getOrdersSlipDetail()
    {
       return Db::getInstance()->ExecuteS('
       SELECT *
       FROM `'._DB_PREFIX_.'order_details` od
       WHERE od.`product`
       ORDER BY od.`warehouse_location` DESC');
    }

}

J'ai tenté plusieurs combinaisons sur les textes en gras ci-dessus, en tentant d'atteindre cette fameuse table warehouse_location et d'y ajouter l'ORDER BY...
Je pense me tromper sur le pointage des tables, ou mal faire l'override, je tourne en rond depuis un ptit moment maintenant,
je m'en remet à ce forum pour peut-être m'éclairer.

Merci par avance pour votre aide et tuyaux
Si besoin d'infos complémentaires, n'hésitez pas à demander.


 

Quote

Le mode catalogue désactive le panier et les fonctions d'achat sur votre boutique. Les visiteurs pourront parcourir votre catalogue mais ne pourront pas acheter les produits.

Voici, j'ai une boutique "normale" : comment pourrais-je configurer pour un seul produit en mode catalogue ?
Le produit doit ainsi avoir une visibilité, un bon référencement, son prix est connu et affiché, mais si la personne veut l'acheter elle devrait passer à la boutique ou envoyer un message.

En pratique dans les configurations produit, j'ai cherché par exemple dans la quantité, la quantité minimale pour la vente, le prix, le prix spécifique, etc. mais je ne trouve pas la petite astuce,
Un peu comme l'inverse de : "exclusivité web non-vendue en magasin".
Si quelqu'un peu m'aider,
Merci.

Voici mon format de devise est bien configuré en français, en euros, avec 1 234 567,89 € pour les prix,
mais je constate que cette configuration ne fonctionne pas dans la navigation à facettes qui m'affiche le format américain 1,234,567.89 €

Malgré mes recherches je n'arrive pas à trouver une solution,
Merci de m'aider.

quelqu'un aurait une solution à ce problème .... merci d'avance ..

Je n'ai plus aucun accès au paramétrage de mon hébergement (Version de PHP, BDD.....)

Tous les tickets créés disparaissent systématiquement et/ou font l'objet d'une réponse de type : votre question nécessite le passage à un SAV de niveau 2.......

Très risible de constater que le SAV "normal" ne peux répondre à des question sur l'utilisation de ce Control panel New version mais au final pas si sympa que cela puisque je suis bloqué depuis 3 jours ne parvenant pas à trouver comment paramétrer mes domaines ni comment gérer et créer mes BDD

Si des anciens de PHPnet passent par la et on solutionner ce problème, je suis penneur.

bonne soirée

Je cherche désespérément comment faire pour rendre les frais de livraison gratuit pour une ville. Pas de souci pour une zone, ça fonctionne parfaitement bien. Mais impossible d'y arriver pour un code postal.

Sauriez-vous comment faire ? 

Je suis sur la version 1.7.5.1

Merci pour votre aide,

Céline 

je suis entrain de faire le débogage par rapport à un dysfonctionnement d'un module installé sur ma boutique prestashop, et donc, j'ai remarqué qu'il y a un objet d'une classe qui est mal construit, j'ai suit le fil en arrivant sur le constructeur de la classe ObjectModel, j'ai trouvé cette variable statique ObjectModel::$loaded_classes, que je n'arrive pas à la comprendre ou savoir ou elle a été initialisée.

merci par avance pour vos réponses.

j'ai acheté la notice de prestashop 1.7 mais ce n'est pas expliqué, j'ai cherché un module pouvant le faire mais j'ai pas trouvé, je m'en remet à vous, si quelqu un peu m'aider ça serait bien sympa, voila mon site: www.protege-ton-phone.com

Merci

les mails envoyés par les visiteurs via l'onglet "contact" ne sont plus transférés à l'adresse mail programmée ?

la réponse envoyés par nos-meme ne sont pas envoyés non plus !

le nombre de mails stockés est-il plafonnés , ce qui induirait un empêchement de transfert des mails envoyés via l'onglet "contact" ?

merci pour votre aide.

michel

J'ai un soucis de double affichage depuis un certains temps sur ma page contact,

je ne trouve pas le fichier qui pose ce problème de doublon.

Quelqu'un aurais une piste ?

http://www.joaillierducouteau.com/boutique/contact-form.php

Merci d'avance

Christophe

Hook::exec('actionProductUpdate', array('id_product' => (int)$this->id, 'product' => $this));

Je voulais savoir à sert cette ligne de code SVP, et à quoi sert les Hooks en générale SVP.

merci par avance pour vos réponses.

J'ai un problème d'affichage avec la navigation à facette, je n'arrive pas à avoir les menus deroulant ou ni meme les coches. j’ai le problème avec toute les caractéristiques..

Même après désinstallation complète du module pour de la réinstallation. C’est un problème d’affichage et je n’arrive pas à trouver la solution sur PS 1.7.5 module 3.4.0.

Même apres avoir vidé et desactivé les caches

Merci d’avance pour votre aide.

existe-t-il un moyen de contourner ce problème ? 

merci

j'importe habituellement tout mes article par IMPORT CSV et je n'ai jamais trop de problème avec

sauf concernant l'importation du prix unitaire ou il m'importe 0.0000 partout

quand aux autres prix il les importe correctement

quelqu'un aurait il déjà rencontré ce problème et l'aurait réglé ?

J'ai installé le thème Sabrina, mais je n'arrive pas à modifier les catégories (comme sur la photo) "Tops Blouses..." je ne trouve pas à quel endroit du backoffice je modifie cela...Et pourtant j'ai cherché ...cherché😪

Pourriez vous m'aidez svp

j'ai des produits dans certaine catégorie qui ne peuvent que être ajouter dans le panier par pour certain pays, comment est ce que je peut ajouter l'adresse et le pays directement sur le formulaire d'inscription?

sinon le bouton ajouter au panier ne fonctionne pas si le client n'a pas ajouter son adresse et pays!!

je ne trouve rien à propos de ce sujet, juste de passez en 1.6 ce qui n'est pas une solution pour moi 

Merci

Je viens de créer mon site il y a quelques jours, malheureusement lorsque je me suis pris à le regarder sur mobile je m’aperçois que l’image déborde carrément de la page. Qu’est ce que je peux faire ? Il faudrait qu'elle ne s'affiche tout simplement pas pour les mobiles etc ... 

L’image a été ajouté depuis le back office au module « Blocs de texte personnalisé » tout simplement .. il est encore en développement et j’apprends tout étant débutant ... 

(j’ai déjà fais des recherches de topic, si vous êtes aussi meilleur que moi pour ça j’accepte votre aide)

Cordialement

Bon petit a petit le site évolue mais je suis toujours confronter a une lenteur excessive du site.

A chaque tentative de l'activation du "Smart cache" pour les feuilles de style ,  l'affichage du site explosait jusqu’à tout a l'heure ou je me suis rendue compte que cela venait des css du thème qui était bugger  ( commentaire mal fait sans espace après les /* et avant les */

Bon comme je le disais une fois cela corrigé l'affichage du site est OK au niveau de positionnement en revanche des fond gris apparaissent un peu partout et la vraiment je sèche et je commence a désespérer.

Je vous joint deux capture du site , a savoir que ce qui est en gris foncé pas beau devrais être blanc.

Si quelqu'un a une idée ou le moindre début de piste je suis preneur ...

Merci par avance pour vos retour 

est-il possible de voir son chiffre d'affaires avec les réductions qui ont été faite pendant le mois et sans les frais de transport ?

Par exemple je vends un produit de 10€ remisé a-20% et le client paye 4€ de frais de port

Dans mon tableau de bord les frais de transport n'apparaisse pas mais la remise elle n'apparait pas donc dans mon tableau de bord il va apparaître ventes : 10€

alors que je voudrais voir apparaître 8€

Quand je vais dans statistiques - tableau de bord statistiques par contre la je vois apparaitre : 12€ car il affiche bien les  -20 pourcent (8eur) mais il affiche les frais de port 4eur

J'aimerai moi voir juste 8eur

Pouvez-vous m'orienter ?

Merci d'avance

cordialement

j'ai un soucis lors de mes importations CSV sur les prix

lorsque je veux importer mes prix unitaire il ne me les importe pas

l'importation se fait bien pour les prix HT et tout les autres champs sauf pour mes prix unitaire ...

quelqu'un aurait il une solution ou la raison .?

J'avais un site de vente de pièces moto que j'ai fermé pour manque d'activité il y a deux ans. Sur celui si j'avais acheté des modules prestashop pour améliorer ma boutique.

Je suis actuellement sur un nouveau projet de site dans un autre domaine et je souhaiterais récupérer mes modules pour celui ci. L'ancien site étant définitivement fermé, est il possible de récupérer mes modules pour mon nouveau? 

Cordialement

J'ai une entreprise qui n'a pas de stock car je vais faire des emplettes à envoyer à mes clients plus tard, alors chaque jour je dois écrire la liste des produits pour ensuite aller au magasin et l'envoyer à mes clients. mais j'aimerais savoir si votre module ajoutera automatiquement des produits et le nombre de produits nécessaires dans une liste afin que je puisse cesser de l'écrire manuellement.

Donc par exemple:

Client A: Commandes 3 fois le produit A, 4 fois le produit B et 1 fois le produit C

Client B: commandes 1 fois produit A, 1 fois produit B, 3 fois produit C et 1 fois produit D

alors la liste devrait ajouter tous les produits prêts à imprimer.

produit A = 4

produit B = 5

produit C = 4

produit D = 1

et ainsi de suite avec toutes mes commandes que je reçoi tous les jours

Merci d'avance

Suite au déboires de mon ancien thème (certainement trop vieux), je repart sur du neuf, nouvelle installation vierge (hors exemple de base), j'installe le nouveau theme "AngarTheme" AT18, je suis la fiche d'installation et comme il est demandé, je régénère de suite les images... mais elle ne s'affichent pas, aucune images catégorie ni aucune image produit, en faisant "inspecter" je m'aperçois que le thème va les chercher dans un dossier qui n’existe pas... 
Je modifie quelques fiches produits et catégories dans l'espoir de revoir des images mais rien ne se passe...

lien vers mon site (en ligne) : d-cuir.fr 

J'ai modifié le fichier delivery-slip.product-tab.tpl des bons de livraison (qui se trouve dans le dossier pdf), afin d'afficher sur les Bons de livraison l'emplacement stock d'un produit.

Voici l'ajout de code :

dans <thead> :

            <th class="product header small" width="50%">{l s='Emplacement' d='Shop.Pdf' pdf='true'}</th>

et dans <tbody> :

            <td class="product center">
                {$order_detail.location}
            </td>

Cela fonctionne bien pour un produit simple, mais pas pour un produit avec déclinaisons (bien que les emplacements stock soient renseignés pour chaque déclinaison).

Quel serait le code à ajouter pour donner la consigne "si le produit commandé a des déclinaisons, afficher l'emplacement stock de la déclinaison concernée" ?

Merci par avance pour votre aide !

Je possède une site e-commerce sous la version 1.5.4 (la maj arrive), mon module de livraison via Colissimo fonctionnait correctement jusqu’à aujourd'hui. Maintenant lorsqu'un client rentre son adresse pour choisir un bureau de poste ou un point pickup la carte affiche un message d'erreur (This page can't load goole maps correctly), le client ne peut donc pas finir son choix de livraison. 

Avez-vous un idée du problème ? 

Concernant la clé API, elle est bien rentrée dans le module qui est en place depuis un peu plus d'un an.

Merci pour votre aide ;).

Quelqu'un pourrait m'aider ?

Merci beaucoup.

j'ai ce message qui s'affiche sur le dessus de ma page quand j'ouvre une page produit

comment puis je régler le problème ?

merci pour votre aide

Sur le back office de ma boutique PS (1.6) j'ai le message d'erreur suivant :

create function is deprecated module/module.php on line 1554

Après avoir regardé je pense que c'est lié au changement de version du PHP sur le serveur.

Du coup que faut-il faire ?

Merci

Nicolas

Depuis quelques temps, lorsque je me connecte au back office Prestashop, j'ai un message d'erreur : "clé de sécurité invalide". (Voir capture d'écran) - PRESTASHOP 1.6.0.9

J'ai lu sur le forum que plusieurs utilisateurs ont ce problème lors de l'ajout de page cms. Dans mon cas, c'est uniquement lors de la connexion. 

Une idée sur comment réparer ce soucis ? 

Merci beaucoup,

Alexis

Pourriez-vous m'aider s'il vous plait 

Poussin du jour sur prestashop, j'aimerais savoir si il existe un guide pdf ou meme un livre sur prestashop en FRANCAIS avec toutes les fonctions ...prise en main...etc etc jusqu'a la mise en ligne du site, merci à toutes et tous de vos réponses 

Je viens d'effectuer la mise à jour du module stripe. 

Depuis, lorsqu'on arrive sur la page du paiement je me retrouve avec 2  options :

"payer par carte bancaire" et en dessous "payer par carte bancaire Stripe (+ logo)". Lorsque je clique sur cette deuxième (et nouvelle option) un message d'erreur s'affiche me disant que je n'ai pas renseigné mon numéro de carte bancaire, chose que je ne peux pas faire. 

Savez-vous comment retirer cette deuxième mention pour ne garder que la première ?

Merci d'avance !!

Je suis en test de site internet et je me rends compte que je n'arrive plus à payer en CB et PayPal alors qu'avant j'y arrivais correctement. 

J'utilise le module Braintree pour ces paiements. Les transactions passent correctement que ce soit sur Braintree ou sur PayPal par contre le statut de ma commande ne change pas et même pire reste à '-' dans le back office. 

Par contre, j'ai remarqué que lorsque je valide le paiement, une page s'affiche avec un résumé de la commande mais vide. Et je pense que le problème vient de là. j'ai certainement dû modiifer un paramétrage mais je n'ai aucune idée de ce que j'ai pu modifier. 

Pour info je teste le site sur prestashop 1.6.1.24.

Avez-vous eu déjà ce problème à savoir une fois la commande validée arriver sur un résumé de la commande vide (cf capture d'écran en pièce jointe) ?

Faut-il modifier le paramétrage pour ne plus afficher cette page ?

Je vous remercie par avance pour votre aide. 

Une page blanche avec un message d'erreur qui s'affiche dés que je clique sur l'une des catégories de mon site qui est en cours de réalisation:

HTTP ERROR 500

en suivant les tutorielles j'ai interprété l'erreur en : 

Quote

 

FatalErrorException in ps_factedserach.php line67 

Complie Error: Arrays are in class constants

 

Ce fichier est introuvable sur mon serveur (ou je ne le trouve pas ). 

Meme erreur quand je clique sur MODULES ET SERVICES dans mon tableau de bord prestashop en sachant que je n'ai rien touché.

je profite aussi, ça fait un bon moment que je reçois des emails de ma propre boite mail, en cherchant dans les e-mails dans le tableau de bord, j'ai constaté que y'a des centaines de mail envoyés à des adresses et compris la mienne, comment faire pour stopper cela??.

je vous remercie d'avance pour vos réponse.

PS: je suis un bleu en informatique 😂😜

Je rencontre un soucis sur mon prestashop 1.6.1.24

Je suis un site web situé en France .

Les clients de Belgique particuliers payent bien la TVA conformément a la règlementation

Cependant un Pro qui renseigne son numero TVA intra se trouve a payer quand même la TVA.

Le module Numéro de TVA Européen v2.1.0 est bien installé sur le site et configuré  .

Le problème ce produit avec ou sans le module actif

Une idée ?

je voulais savoir s'il y a moyen pour tracker les accès au backoffice de ma boutique et savoir les modifications effectuées d'une page spécifique et par qui? serait-il possible via la BDD SVP?

Merci par avance pour vos réponse.

Il me semble que sur l'ancien serveur, il existait un raccourci de httpdocs nommé www mais je n'arrive pas à reproduire ce raccourcis sur le nouveau FTP

Help me please 😓 

Voici l'URL du site en question: https://audemotopieces.com

J'ai en dessous de chaque catégories le message suivant qui apparaît. Comment le faire disparaître. 

Veuillez nous excuser pour le désagrément.

Effectuez une nouvelle recherche

Merci de votre aide.

un exemple: https://mega-light.be/fr/13--accessoires-dmx

Je suis sur un PS 1.7.5.2 et j'ai constaté un bug avec les règles paniers avec en ACTIONS la livraison gratuite et un montant.

Exemple :
Un produit est a 50€
Les fdp sont à 5€

Lorsque je crée une règle panier d'un montant de 50€ avec la livraison gratuite, lorsque j'utilise en front page panier cette remise son montant est bien de 55€ (produit + fdp).

Cependant lorsque la commande est payée, Prestashop génère automatiquement un nouveau bon de réduction du montant des frais de port alors que la réduction a été complètement utilisé sur la commande précédente.

Personne n'a déjà constaté ce problème ? Sauriez vous comment pourrais résoudre cela ?

Merci d'avance

Je suis relativement novice sur Prestashop.

Aujourd'hui, le back office de mon site Prestashop fonctionnait très bien mais de retour après une pause, dès que je veux accéder à l'onglet "Commandes" ou "Clients" j'ai un message d'erreur indiquant : "Mauvaise requête SQL
Table 'occabikecvprst.ps_orders' doesn't exist"

J'ai accédé à la base de données et effectivement ce fichier n'existe pas.

Cependant, personne n'a absolument rien fait sur notre bdd. Alors comment se fait-il que ça ne fonctionne plus d'un coup ? J'ai tenté de restaurer une sauvegarde de la base de donnée mais ça n'a pas fonctionné.

Merci de vos réponses,

Alexis

Je me permet d'écrire car je rencontre un problème sur mon site https://www.Chicetclass.com , les image de mon SLIDER sont en HTTP et non pas en HTTPS, svp quelqu'un sait comment résoudre le probleme ?

Bien cordialement.

Je cré une régle de panier avec :

- Utilisation partielle sur OUI
- aucune condition particuière
- dans action, livraison gratuite sur OUI, pour un montant de 100€ TTC.

A l'utilisation en front office pour acheter une produit à 15€ + 5€ de port, la facture est à 0.00 et je suis OK.

Mais comme c'est une utilisation partielle autorisée, prestashop me regénère une nouvelle règle de panier avec un montant restant du.

Sauf que ce montant devrait être de 100€ - 15€ - 5€ = 80€, mais il est de 75€. A chaque fois le montant du port est déduit 2 fois.

J'ai faire des tests avec plein de versino de prestashop et c'est entre la 1.7.5.2 Stable et la  1.7.6.0 Beta 1 qu'il y a eu des changements...

Quelqu'un est-il dans cette situation (ou peut-il faire un test ?)

Merci !

je voudrais savoir si c'est possible de transférer ma boutique prestashop 1.7.6.2 de ligne en local

voila ce que j'ai fait

j'ai changer dans parameters.php

 'database_host' => 'localhost',
    'database_port' => '',
    'database_name' => 'presta',
    'database_user' => 'root',
    'database_password' => '',

et dans la base de donnée dans la table PS_SHOP_URL les adresses en ligne par localhost et a physical_uri le nom du dossier

j'ai transférer tous les dossiers de la boutique dans le dossier www/ZenPur  (wampserver)

copier la base de donnée en ligne et transférer les donnée dans la base de donnée presta   ( ou j'ai changé les adresses et dossier)

j'ai supprimer le fichier .htaccess

mais en local je n'arrive pas à me connecter au back office

j'ai du oublier quelques chose

merci d'avance pour vos réponses

Cordialement

j ai creer un retour product to a creer a bein on the list of cmmande apres avoir changé le nom de l'entourage en coli reçu cliquer sur la commande en question

Puis, je clique sur un produit dans les détails de la commande et je suis redirigé vers la liste des produits commandés 

mon problème c’est là le cas un "retourner" ne affiche pas pour que je puisse modifier la quantité et créer un avoir

besoin d'aide svp

Un séjour sans faille

Besoin d'aide !

Apparition soudaine d'un bug dans le backoffice. Persiste même en aillant rétabli sauvegarde (fichier et bdd).

Quelqu'un a t il déjà rencontré ce genre de problème ?

Mode débug activé.

Des idées ?

Merci de votre aide !

J'ai migré mon site Prestashop de chez OVH vers Infomaniak. Pour éviter les problèmes j'ai conservé la même version PHP 7.0. La version mysql est passée de 5.6 à 5.7. J'ai installé un nouveau certificat SSL. Je me retrouve avec un BO qui fonctionne normalement mais le FO est en erreur 500. De plus Chrome m'indique que le site n'est pas sécurisé.

Ma version de Prestashop est 1.7.4 et j'utilise le thème Creamoda.

En passant en mode debug j'ai une seule erreur visiblement. j'en ai fait une capture d'écran et mis en pièce jointe la partie du haut et du bas du rapport. 

Si quelqu'un peut m'aider ce serait super sympa.

Merci

j'ai un bug quand j'essai de modifier on cms block il inscrit "1000. lance la nouvelle PrestaShopException ($ message);"

ci dessous texte entier 

[PrestaShopException]

La propriété CmsBlock-> text n'est pas valide.
à la ligne 1000 dans le fichier classes / ObjectModel.php

995.} 996. 997. $ message = $ this-> validateField (champ $, $ value, $ id_lang); 998. if ($ message! == true) { 999. if ($ die) { 1000. lance la nouvelle PrestaShopException ($ message); 1001.} 1002. retour $ errorReturn? $ message: false; 1003.} 1004.} 1005.}

ObjectModelCore-> validateFieldsLang - [ligne 321 - classes / ObjectModel.php]

ObjectModelCore-> getFieldsLang - [ligne 730 - classes / ObjectModel.php]

ObjectModelCore-> update - [ligne 487 - classes / ObjectModel.php] - [1 arguments]

ObjectModelCore-> save - [ligne 147 - modules / tm_cmsblock / tm_cmsblock.php]

Tm_Cmsblock-> processSaveCmsBlock - [ligne 111 - modules / tm_cmsblock / tm_cmsblock.php]

Tm_Cmsblock-> getContent - [ligne 905 - contrôleurs / admin / AdminModulesController.php]

AdminModulesControllerCore-> postProcessCallback - [ligne 1167 - contrôleurs / admin / AdminModulesController.php]

AdminModulesControllerCore-> postProcess - [ligne 244 - classes / controller / Controller.php]

ControllerCore-> run - [ligne 428 - classes / Dispatcher.php]

DispatcherCore-> dispatch - [ligne 99 - admin / index.php]

Que dois-je faire merci d’avance

Je cherche désespérément a ajouter une colonne dans mon footer. Actuellement j'ai 3 colonnes et la place pour une 4eme mais impossible de trouver le bloc 

Merci de votre aide

Je suis en train d'étudier Prestashop pour changer de site internet. J'ai besoin pour mon site BtoB d'un processus de validation de commande particulier.

Voici le principe de fonctionnement :

- Un membre de service réalise une demande d'achat sur son compte avec nom nom d'utilisateur et son mot de passe. cette demande d'achat reste en suspend tant que son supérieur ne la pas validée.

- Le supérieur reçoit un mail informant que tel membre du service a réalisé une demande d'achat. En se connectant avec ses propres identifiant, il voit les commandes en attente de validation. deux possibilités : soit il accepte la demande d'achat et elle est envoyé au service achat pour une dernière validation, soit il la refuse (en donnant un motif) et le membre du service reçoit un mail pour l'informer qu'il doit revoir sa commande. le membre du service peut récupérer sa demande d'achat et ainsi la modifier.

-Le service achat reçoit un mail l'informant qu'une demande d'achat est en attente de validation. Même processus que pour le supérieur de service. La différence peut se trouver dans les informations qui doivent être renseignées (par exemple : numéro de bon de commande, adresse de livraison,...). Lorsque la commande est validé à ce niveau, un email est envoyé à l'utilisateur pour l'informer que sa commande est validée.

Cela veut dire qu'il est possible de définir dans les comptes clients, une hiérarchie avec des autorisations pour chaque client.

J'ai cherché sur Internet et sur le marketplace mais je n'ai pas trouvé de module permettant de faire cela.

D'avance, merci. 

Cordialement

Julien

la table "shplayered_filter_block" fait pratiquement 200 MB ... est-ce que je peux la vider ?

merci pour l'info

Bonne journée