La ayuda que necesitas, cuando la necesitas

Céntrate en tu negocio. Nosotros nos encargamos de los aspectos técnicos.

Mejora tu experiencia PrestaShop con soporte técnico

Nuestro equipo técnico está preparado para ayudarte.

  • Contáctanos por chat, e-mail o teléfono
  • Tiempo de respuesta en 24 h hábiles
  • Soporte disponible de lunes a sábado, de 9 a 22 h

Asistencia más sencilla para tu tienda PrestaShop

El módulo Assistance by PrestaShop se ha diseñado para optimizar el proceso de intervención en una tienda PrestaShop estableciendo una conexión directa con tu sitio web.

Para agilizar las intervenciones y garantizar el mejor plazo de respuesta, te recomendamos la instalación del módulo Assistance by PrestaShop.

Sus numerosas ventajas:

  • Conexión segura a tu back office con tu consentimiento previo en la configuración del módulo
  • Eficacia en nuestra intervención en tu tienda
  • Ahorrarás tiempo

Nuestra oferta de soporte

Plan de soporte técnico

A partir de 300 €

Consigue la ayuda que necesitas en un plazo de 24 horas en caso de emergencias técnicas.

Ventajas clave:

  • Corrección de errores.
  • Consejos y asesoramiento para todas las configuraciones (alojamiento, módulos y temas).
  • Configuración de módulos nativos en el back office.
  • Recomendaciones de mejora ¡Y mucho más!

Migración y actualizaciones

Auditoría 300 €

Accede a las últimas funcionalidades, los especialistas de PrestaShop te ayudarán a migrar o actualizar tu tienda sin problemas.

  • El tema que prefieras de nuestra cuidada selección.
  • El módulo de pago que elijas.
  • Un 15 % de descuento en los módulos PrestaShop con un cupón.

Paquete SEO

A partir de 550 €

Posiciona tu tienda en los primeros resultados de búsqueda con un análisis de los errores de rastreo, y haz que se corrijan.

  • 1 hora de análisis y una intervención técnica (hasta 4 horas).
  • Análisis de errores de búsqueda.
  • Sugerencias de mejora técnica.
  • Implementación de acciones correctivas.

Paquete de rendimiento

A partir de 90 €

Mejora tu velocidad de carga y el SEO perfeccionando el rendimiento técnico de tu tienda.

  • Auditoría de rendimiento detallada y personalizada.
  • Plan de acción técnico e implementación, como añadir módulos de caché o limpiar archivos.

Paquete de seguridad

A partir de 900 €

Asegúrate de que no haya brechas de seguridad en tu tienda con una auditoría completa y un plan de acción para abordar posibles riesgos.

  • Informe exhaustivo de posibles fallos de seguridad.
  • Informe de estado del nivel de infección.
  • Sugerencias para solucionar problemas y medidas de seguridad.
  • Limpieza de archivos si tu tienda está infectada.

Nuestra comunidad está a tu disposición

Centro de ayuda

Encuentra artículos sobre diversos temas: instalación de PrestaShop, personalización de tu tienda, SEO y muchos más.

Foro

Obtén respuestas a tus preguntas en nuestro foro y su comunidad participativa.

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Ponte en contacto con nuestros asesores y obtén un presupuesto para contratar el mejor plan según tus necesidades en un plazo de 24 horas.

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Desde el simple alojamiento hasta la completa externalización.

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Una guía completa y didáctica, sea cual sea tu nivel.

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