Una de las estrategias digitales que más impulso ha alcanzado en los últimos tiempos y que mejor les está funcionando hoy en día a las empresas son los "Webinars".
Se cuentan ya por centenares los negocios que se han sumado a la moda de estas “charlas online”.
Como ya sabrás de sobra, todo lo relativo al mundo de los negocios en Internet y, más concretamente en el panorama eCommerce, se mueve y evoluciona a una velocidad vertiginosa.
Por ello, si aún no sabes qué es un Webinar, y lo más importante, cuáles son sus beneficios de cara a dar visibilidad a tu eCommerce, te invito a continuar leyendo este artículo:
¿Qué es un webinar?
La palabra “Webinar” proviene de la unión de dos términos: “web” y “seminar”, por lo que se traduce que un webinar es una herramienta que permite realizar de forma Online una videoconferencia o "vídeo seminario".
De este modo, el “webinario”, te ofrece la posibilidad de realizar una ponencia en directo (o grabada) a una audiencia conectada a tu servidor.
Normalmente, estos seminarios, cursos o conferencias se apoyan de presentaciones tipo Power Point y un chat online para que los usuarios asistentes al mismo puedan realizar preguntas y consultas.
De esta forma, éstos también pueden generar interacción entre el ponente y la audiencia.
Pero, ¿para qué sirve realmente un Webinar?
El Webinar es una de las estrategias de marketing digital y contenidos más utilizados en la actualidad, tanto por bloggers como por empresas que tienen una tienda en Internet.
Mediante estas video conferencias online se imparten una mini formación sobre una herramienta o sobre cómo llevar a cabo una u otra técnica de venta, por ejemplo.
Además, de manera sutil y sin ser demasiado invasivo, se pueden vender productos y servicios.
Y un gran dato muy importante en este sentido: la confianza que se consigue a través de estas videoconferencias puede llegar a ser altísima, mucho más incluso que mediante blogs o redes sociales.
¿Cuáles son las ventajas de realizar un Webinar si tengo un eCommerce?
Estos son algunos de los beneficios que podemos conseguir si vas a crear una tienda online o ya tienes una y quieres potenciarla con este tipo de técnicas tan disruptivas:
1. Ahorras costes
Una de las más grandes ventajas que traen los webinars a tu empresa es que no supone un coste tan elevado como el que trae organizar una conferencia, taller o curso presencial.
Realizar cualquier evento supone un gran esfuerzo técnico y económico para hacerlo posible.
Pero sin embargo, mediante el uso de esta herramienta lo único que necesitas es un ordenador y una buena conexión a Internet.
El webinar te permite realizar tu conferencia, desde la comodidad de tu oficina e incluso desde el sofá de tu casa.
Organizar un webinar es tan fácil como publicar la fecha en la que se realizará en las principales redes sociales en las que está tu empresa presente y esperar a que los asistentes se conecten para comenzar la interacción.
2. Mejor y mayor alcance
El webinar, a diferencia de las conferencias o charlas presenciales, puede tener un alcance mundial.
Para llevar a cabo eventos presenciales, lo primero es disponer de un local, ese local se encuentra en una determinada localización y, lamentablemente, no todos tus clientes y seguidores pueden acudir a escucharte.
Esto es, obviamente, debido a que no se encuentran en la misma localidad, de forma que otra de las ventajas del webinar es que tienes la posibilidad de llegar a personas fuera de tu territorio.
El alcance que puede tener tu empresa sería inimaginable.
3. Conferencias en vivo y Online
De la misma forma que las conferencias presenciales, con un webinar tienes la ocasión de transmitir tu mensaje en directo.
Pero además, se agrega la gran opción de poder grabarlo y distribuirlo a quienes no hayan podido verlo en su momento.
Es cierto que con una conferencia presencial puedes hacer lo mismo, pero ya te hemos contado el despliegue técnico que supone para llevarlo a cabo, solo para grabarlo y editar un vídeo.
4. Ideal para interactuar con colaboradores
Si tienes un eCommerce con colaboradores en diferentes localizaciones, realizar conferencias virtuales, te dará la opción de conectar con ellos, para llevar a cabo la charla también a sus clientes y seguidores.
Una vez más, estarás abaratando costes, ya que con la conferencia física tendrías que asumir gastos de viaje y estancia de esos colaboradores para que te acompañen en la charla.
Por lo tanto, otra de las ventajas que aportan los webinars a tu negocio digital, es que permite que tus invitados interactúen de forma próxima desde cualquier lugar del mundo.
5. Aumenta la fidelidad del cliente
Te lo he mencionado anteriormente: una de las mejores ventajas que aporta los webinars a tu empresa, es que puedes interactuar directamente con los usuarios que participen.
En otras palabras, podrás aclarar dudas, explicar beneficios, ofrecer utilidades y, en general, dar todos los detalles sobre tu producto o servicio.
Utilizar los webinars en tu tienda online te permite conocer las valoraciones que tus potenciales clientes te dan de forma inmediata, y conocer de primera mano los comentarios a medida que va avanzando el evento.
6. Invitaciones personalizadas
A través de una charla virtual de este tipo, puedes realizar invitaciones personalizadas, lo cual es importante porque se conecta directamente con el punto anterior.
Si lo que quieres es promocionar tu producto, con enviar la invitación por email a tus clientes recurrentes bastará para tener la asistencia que buscas.
Lo importante es que en tu seminario van a estar conectadas las personas que realmente quieren escucharte y disfrutar de tu conferencia.
Esto significa que estarás conectado directamente el público objetivo de tu negocio, es decir, justo el que deseas y te interesa.
Por si aún no lo sabes, en el marketing digital siempre va a ser mejor la calidad que la cantidad:
Es decir, no es lo mismo realizar una conferencia física con más de 200 personas, que hacer un webinar con 70 personas.
Con el segundo caso tienes la seguridad de que los asistentes están ahí porque desean estarlo.
Éstos quieren informarse y conocer los detalles que ofrecerás sobre tu producto o aprender sobre el tema que deseas compartir con ellos
7. Compartir los webinars en plataformas sociales
Las redes sociales pueden ser maravillosas cuando las usas de forma adecuada.
Si compartes tus webinars en las redes sociales más utilizadas por los usuarios y donde tengas presencia con tu eCommece, es otra forma de lograr un mayor alcance.
Puede que tengas seguidores interesados en tus productos o servicios que no están al tanto de tus conferencias online.
Pero al ser compartidas por las redes sociales (e incluso a través de publicidad de Facebook Ads), les permite conocer muchos más detalles y también, saber cuándo harás otro webinar complementario.
Conclusiones
Los beneficios de utilizar el webinar como estrategia de marketing para tu negocio son más que evidentes, como has podido comprobar.
¿Te atreves a probarlo? Personalmente, te aconsejo que te quites la vergüenza y te lances a salir en directo, con el único objetivo de pasártelo bien y ayudar a tu audiencia.
Antes de que te des cuenta, te habrás convertido en un profesional del directo y habrás ganado en cantidad de clientes para tu eCommerce, notoriedad online y confianza.
¿Qué te opinas de los webinars? ¿Te parecen interesantes como estrategia de ventas o prefieres utilizar otras?
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