5 Mejores módulos para crear un sistema de reservas online en PrestaShop
Los sistemas de reserva online son algo que no todo el mundo conoce y que, probablemente, a todo el mundo que tiene un eCommerce le convendría conocer y saber manejar.
Y es que, si tu negocio está enfocado al sector del turismo (hoteles, spa, centro de belleza, etc.), será casi un imperativo tener un software especializado en este tipo de funcionalidades.
Además, es algo que deberías tener muy en cuenta a la hora de planificar cómo crear tu tienda online, además de valorar que más que un gasto, supondrá una inversión para tu negocio digital.
Es por ello que hoy te traigo un post con algunas recomendaciones sobre los mejores módulos para crear un sistema de reservas online en Prestashop.
¿Qué es un sistema de reservas online?
Un sistema de reservas online no es más que una estructura implementada en un programa digital, el cual permite a una empresa comunicarse con sus clientes de una manera muy rápida y eficaz.
Es muy frecuentado en negocios donde éste se organice mediante "cita previa", de forma que pueda atender a los usuarios de manera más ordenada y planificada para ambas partes.
Ciertamente, un buen programa para reservar citas de manera virtual es aquél que se integra a la perfección con la página web de la compañía, al igual que lo hacen los módulos que más adelante te voy a recomendar.
Éstos sirven al responsable de un eCommerce para poder gestionar los pedidos con sus clientes.
En otras palabras, poder decir que es un sistema de comunicación entre clientes y vendedores, que permite a los dueños de las tiendas virtuales tener notificaciones fehacientes de los reclamos de los visitantes y clientes que tiene un determinado negocio.
Con lo cual, sabiendo todo esto, parece evidente que una tienda online debe tener un sistema de reserva online para poder funcionar y cumplir los objetivos de ventas y beneficios.
De hecho, sin uno de estos programas, me atrevo a decir que sería imposible que una tienda online de un sector como los que te he nombrado anteriormente pudiera vender; ya que la gestión y consecución de los pedidos se complicaría hasta hacerse imposible en algunos casos.
¿Cómo funciona un sistema de reservas online?
El funcionamiento de estas herramientas de los que hablo es algo que debe comprenderse para poder utilizarse correctamente.
El modo de sacarles el máximo partido es el siguiente:
- Los clientes visitan la página web en la que tienes instalado el sistema de reservas en cuestión.
- Éstos tienen, desde la propia página, la opción de acceder a la información referente a las unidades y detalles de los productos. Es algo así como la opción de mirar antes de comprar y de saber cuántas unidades y con qué detalles pueden comprar.
- Los clientes acceden a la opción de confirmar los pedidos introduciendo los productos en la bolsa y pudiendo entrar en la propia bolsa para pagarlos.
- A continuación, ellos pueden proceder al pago a través de los sistemas como las tarjetas de crédito o cuentas de Paypal. Aquí es cuando el sistema despliega los espacios correspondientes para poder introducir los datos personales y los de los métodos de pago.
- Una vez se hayan introducido todos los datos, el cliente recibe la confirmación del pago, gracias a la vinculación con su correo electrónico. En esta confirmación constarán todos los detalles del pago efectuado y de cómo va a recibirse el producto o de dónde ha de recogerse.
Después de estos 5 pasos que el módulo de reserva ofrece a la página del eCommerce, se entiende que el vendedor ya ha recibido toda la información pertinente sobre los productos reclamados y sobre cómo deben prepararse y enviarse para la correcta recepción de los mismos.
5 Mejores plantillas profesionales para integrar un sistema de reservas online en PrestaShop
Una vez que sabemos lo qué son y cómo funcionan los programas de gestión de reservas online, lo que debes saber es cuáles de ellas son las mejores a las que puedes aspirar y las que puedes incluir en tu propio eCommerce.
Aquí van algunas de las características que te permitirán saber si son o no las idóneas:
1. Venta de tickets/entradas “SellTickets”
Lo mejor de este sistema es que funciona a través de la creación de eventos, especialmente generados para cada acontecimiento.
Esto supone que el sistema de gestión de reservas de productos de “SellTickets” se hace a través de que se creen eventos para los cuales se reservan unidades.
Esto facilita mucho el proceso y es algo bastante básico de manejar.
Entre las funcionalidades que puedes editar, cabe destacar:
- Nombre del cliente
- Fecha del evento
- Hora del evento
- Foto principal del producto asignado
- Código de barras
- Código QR
- Mapa de localización del evento
- Observaciones
2. Módulo Booking / Reservations / Rent / Tickets
Esta opción es perfecta en el caso de que quieras gestionar basándote en las fechas de llegada de las mercancías.
Puedes establecer reglas flexibles de "excluir días": similares a los "días sin cobertura" con las aerolíneas.
También dispone de opción para establecer períodos facturables por "día", "horas" o "minutos", que hace que el módulo "Booking / Reservations / Rent / Tickets" sea adecuado para productos basados en fecha, hora, fecha y hora, por ejemplo.
Este módulo está especialmente diseñado para negocios de estos sectores:
- Habitación de hotel.
- Asistencia de consultoría.
- Alquiler de productos.
Por último, es recomendable que sepas que puedes además activar /desactivar esta herramienta en ciertos horarios, de modo que en períodos donde no estés operativo, a tu cliente le aparezca un mensaje correspondiente de que vuelva más tarde.
3. Módulo Roja45: Alquiler de Productos
Lo que me encanta de este módulo es que permite hacer reservas de manera muy fácil, sin tener que efectuar las compras en el mismo momento, lo cual es un valor añadido para cliente.
Lo que caracteriza a "Roja45: Alquiler de Productos" es que cuando los clientes quieren hacerse con una plaza en los servicios del negocio o tienda, se pueden poner en contacto directo con los vendedores por otras vías alternativas.
Esto hace que puedan consultarnos todas las dudas que tengan, antes de pagar su plaza para el día concretado.
Por ejemplo, si sabes usar de manera profesional WhatsApp en su versión para negocios, podremos indicarlo en nuestra web y mantener una comunicación fluida con ellos, así como aplicar las diferentes funcionalidades y trucos avanzados de la App, para darles una excelente impresión.
4. Módulo Reserva de eventos
El módulo "Reserva de eventos" es capaz de hacer posible ir añadiendo eventos como si fueran productos de tu propio eCommerce, con el fin de que la gente los "compre" online.
Todos ellos puedes archivarlos en tu web en forma de categorías y/o etiquetas, al igual que normalmente haces con los productos de tu catálogo general.
Te da la facilidad y libertad de permitir que pagar con cualquiera de los métodos de pago más comunes, de modo que puedas siempre elegir el que mejor te venga en cada momento.
5. Módulo Sistema Avanzado de Reservas de Eventos PRO
Con la funcionalidad de Sistema Avanzado de Reservas de Eventos PRO para poder visualizar en todo momento el calendario actual, a la vez que eligen la actividad o evento a contratar, les permites planificarse y no tener que echar la vista hacia el calendario del móvil o el PC.
Además, implementa un código de colores para resaltar dichos eventos en función de sus preferencias, con lo que el contenido quedará más claro y fácil de entender.
A todo esto hay que añadirle que tendrás como usuario un mapa disponible, para consultar dónde se celebrará el acontecimiento que reserves.
Conclusión
¿Tienes un hotel? ¿Un centro de belleza y spa? ¿Quizás un restaurante de moda donde tus clientes deban reservar online para conseguir una mesa durante el fin de semana?
Sin duda, tener instalado uno de estos módulos que te he mencionado en este artículo te pondrás las cosas mucho más fáciles en la gestión de tu negocio.
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